0.2. Hypotheses
bans le cas du présent travail et comme réponse
provisoire à la première question, les causes principales des
problèmes et pannes des ordinateurs de la ville de Bukavu seraient la
disposition du hardware (installation électrique, surcharge des cartes
d'extension, surcapacité des unités de stockage par rapport
à la capacité normale de la machine, les mauvaises connexions des
unités d'entrée/sortie, la fumée, les casses,... ) et du
software (utilisation des logiciels piratés, installation
incomplète des systèmes d'exploitation et/ou logiciels, manque de
formation des utilisateurs, l'ignorance des règles d'or avec les
antivirus, le manque de conciliation entre le software et les unités
d'entrée/sortie,...) ; et surtout la notion de politique de gestion des
équipements qui est inexistante dans la mentalité de beaucoup de
gestionnaires des ordinateurs.
Prenant en compte la deuxième préoccupation,
les conditions de maintien de ces machines ne seraient ni connues ni
respectées par leurs gestionnaires en ce sens qu'ils n'ont pas de notion
de gestion des équipements utilisés. C'est pourquoi la
dernière préoccupation, elle, voudrait :
o Etablir un canevas de notions essentielles pour bien maintenir
en bon état sa machine en toute sécurité ;
o Identifier les problèmes et pannes les plus courants
auxquels sont confrontés les gestionnaires de ces machines en donnant
des pistes de sortie y afférentes. Ainsi, les amener à lire le
manuel en rapport avec la gestion de leurs machines ;
o Suivre scrupuleusement les recommandations indiquées
pour la bonne gestion des ordinateurs.
0.3. Choix et intérêt du sujet
Sans doute, il est évident que le présent
travail revêt un caractère scientifique qui n'est pas moins un
apport dans ce monde dit scientifique. Mais également, est-il que ce
dernier a attiré notre attention dans l'angle non seulement de creuser
la maintenance suffisamment apprise à l'auditoire mais aussi celui
d'ajouter une pierre de nos propres efforts sur cet édif ice de toujours
et d'apporter un aspect de vision, en notre propre manière
dirigée vers d'autres optiques de notre domaine, des
problèmes de notre société actuelle (la ville de
Bukavu).
0.4. Méthodologie appliquée
0.4.1. Méthodes
1. Méthode historique
Celle-ci nous a permis de nous archiver dans les
différents documents notamment des livres, des travaux de fin de cycle,
des sites Internet, ... bref, des documents écrits par d'autres
scientifiques.
2. Méthode Analytique
L'analyse des différentes données tirées
de notre enquête, la lecture minutieuse des divers documents dans
lesquels nous avons tiré profit de soutirer des notions essentielles
nous a obligé de faire appel à ladite méthode.
0.4.2. Techniques
1. Technique d'observation
beux ans durant, nous n'avons cessé de suivre de
près la manière dont les PC sont gérés dans des
laboratoires informatiques, des Cyber cafés comme dans des
secrétariats publics.
2. Technique d'interview guidée
Celle-ci nous a été utile dans la récolte
de données où un guide de thèmes préétabli
nous a conduit tout le long de notre enquête en dirigeant notre
débat.
0.5. bélimitation du sujet
L'étendue du présent travail se définit
comme suit :
o Sur le plan spatial : notre étude ne
s'intéresse qu'à la ville de Bukavu puisque c'est un lieu, en
fonction de la province du Sud Kivu, où nous trouvons une avancée
significative en informatique.
o Sur le plan temporel : notre analyse prend en compte toutes
les observations faites durant ces deux dernières années ; soit
de 2005 à 2006 depuis que l'on s'intéresse au présent
travail.
0.6. Plan sommaire du travail
La présente t8che comporte, au-delà de la
conception générale du problème et de la conclusion
générale, quatre chapitres. Le premier apporte des notions
essentielles sur l'architecture des ordinateurs sans y pénétrer
trop en profondeur. Le suivant relève toutes les causes des
problèmes et pannes que les PC rencontrent dans la ville de Bukavu,
éléments tirés de notre enquête. Le
troisième, à son tour, propose des pistes de solutions y
afférentes. Quant au dernier chapitre, il donne les recommandations
à suivre en vue de réduire la fréquence de pannes et
problèmes liés aux PC.
0.7. bifficultés rencontrées
Aucun travail humain ne peut être fait que sans que
certains paramètres ne fassent défaut dans le parcours de son
chemin. C'est pour autant que le présent travail n'a pas
été épargné de heurts. Nous nous sommes
vraisemblablement heurtés à des difficultés dues aux
différentes raisons dont celles liées aux moyens financiers
(déficit du revenu d'un étudiant pour faire l'enquête :
frais de transport), au temps (la combinaison de stage, des cours suivis
à l'auditoire, l'élaboration du travail : l'insuffisance du
temps) et enf in d'autres difficultés dues au déficit des livres
de maintenance dans les bibliothèques de la place.
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