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L'apport de la communication digitale sur le comportement du consommateur. cas de Moov Africa Tchad


par Monglengar Togoumbaye
Université Roi Mohammed 1er de Oujda - Master 2 en communication et marketing 2020
  

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Section3 : les méthodes de recherches

Ce qui nous ramène au choix de la méthode quantitative pour notre recherche car pour Giordano et Jolibert « La recherche quantitative permet de mieux tester des théories ou des hypothèses ». Cette méthode de recherche est la mieux indiquée dans ces genres de recherches ou le cadre théorique est déjà bien connu. Pour réaliser notre enquête, nous avons opté principalement à une étude quantitative tout rn faisant recours à l'étude qualitative.

Les questionnaires rédigés sont adressés dans un premier temps aux responsables de la société Moov africa Tchad et en second lieu un autre questionnaire est adressé aux consommateurs digitaux de moov africa Tchad. Nous avons utilisé le mail comme méthode d'administration pour les Responsables de la société Moov africa Tchad et l'internet comme mode d'administration et de recueillement pour les consommateurs de la société. L'objectif de notre enquête est dans un premier temps de déterminer l'apport de la communication digitale dans la productivité de la société Moov africa Tchad et dans un second temps démontrer l'impact de cette communication sur le comportement d'achat du

consommateur.

? L'exploration

Pour collecter le maximum d'information sur notre thème, nous avons eu à combiner deux techniques de recherches dont la recherche documentaire et la recherche sur internet.

? Recherche documentaire

Cette technique est plus importante, la plus difficile tout au long d'un processus qui a pour but d'embellir notre travail en respectant toute les règles procédurales qui peuvent servir de guide pour ceux qui en auront besoin.

Dans ce cadre, nous avons eu à faire des recherches dans la bibliothèque des écoles et surtout la bibliothèque numérique de l'AUF pour consulter les livres et les mémoires des étudiants allant dans le même sens que notre thème. Ensuite, nous avons eu accès à

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quelques documents de MOOV Africa TCHAD et des livres qui parlent de la communication digitale dans les entreprises.

? Recherche par internet

La recherche sur internet nous a permis de faire connaissance d'avantage le rôle de la communication digitale en entreprise.

Section 4 : Les limites du travail.

Comme tout travail de recherche, nous avons été confrontés à quelques difficultés lors de l'élaboration de ce document.

Il s'agit des difficultés liées à la recherche d'informations à MOOV Africa Tchad, bien qu'étant notre lieu de travail.

L'inaccessibilité à certaines informations a fait que nous avons été limités dans nos recherches.

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