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Les déterminants de l'adoption des services financiers digitaux. Cas du Burkina Faso.


par Reine BLEGNE
Ecole Supérieure Multinationale des Télécommunications de Dakar - Master management de la transformation digitale 2019
  

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Chapitre : Modèle de recherche

Ø H2 : Il y a une relation positive et significative entre la facilité d'utilisation, l'utilité perçue, le besoin d'adoption, la sécurité de la technologie et l'adoption des SFD bancaires.

III.2 LES VARIABLES DE L'ETUDE ET LEURS MESURES

La revue de littérature nous a permis de dresser toute une liste de variables, en tentant de ne retenir que les plus essentielles et les plus pertinentes pour notre recherche.

La variable dépendante est l'adoption des SFD bancaires. Elle a deux modalités à savoir : 1 pour ceux qui adoptent et 0 pour ceux qui n'adoptent pas.

Les variables indépendantes sont entre autres, le niveau d'instruction, l'âge, le sexe, la catégorie socioprofessionnelle, la facilité d'usage, l'utilité perçue, la sécurité de la technologie, le niveau de revenu, le besoin d'adoption et les connaissances acquises en matière de SFD bancaires.

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Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du

Burkina »

Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du Burkina »

Chapitre : Modèle de recherche

Tableau 2 : Tableau récapitulatif de variables de l'étude

HYPOTHESES

VARIABLES

DEFINITION

INDICATEURS

ECHELLES DE
MESURE

H1 : Il n'y a pas une

relation significative et
positive entre les caractères socioculturels à savoir le

sexe, l'âge, le niveau
d'instruction, la catégorie socioprofessionnelle et le niveau de revenu de la population et l'adoption des SFD bancaires.

Le sexe

Selon l'OMS le mot "sexe" se réfère davantage aux caractéristiques biologiques et physiologiques qui différencient les hommes des femmes Elle comporte deux modalités :

0-Homme ; 1- Femme

Nombre de femmes, pourcentage de femmes,

Nombre d'hommes, pourcentage d'homme

Echelle nominale

 

L'âge est la durée écoulée depuis la naissance. Ses modalités sont définies de la façon suivante

Les Baby-boomers, nés entre 1946 et 1965 La génération X, née entre 1966 et 1976 La génération Y, née entre 1977 et 2004 La génération Z, née à partir de l'an 2005

Pourcentage des baby-boomers, Pourcentage de la génération X Pourcentage de la génération Y Pourcentage de la génération Z

Echelle intervalle

 

Selon l'ONU, le niveau d'instruction d'une personne est celui qui correspond à la dernière année d'études accomplies ou au plus haut degré atteint ou suivi à son

terme par cette personne dans le système
d'enseignement ordinaire, d'éducation spéciale ou d'éducation d'adulte de son État d'origine ou d'un autre État. Elle a les modalités suivantes :

Aucun, Primaire, Secondaire, Universitaire,

Professionnel, Autres (à préciser)

Proportion par modalité

Echelle ordinale

 

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Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du Burkina »

Chapitre : Modèle de recherche

 

Le niveau de revenu

Le revenu est une part de la production qui revient au sujet économique, individu ou collectivité comme rémunération de son travail et /ou fruit de son capital2

Pourcentage pour chaque

intervalle

Echelle intervalle

 

Métier, fonction, charge ; toute occupation qui procure les moyens d'existence. Elle a plusieurs

modalités : Etudiant, Employé, Entrepreneur,
commerçant, Artisan/ménagère /agriculteur, Autres (à préciser)

Le pourcentage par modalité

Echelle ordinale

 

Les connaissances
acquises en matière
SFD bancaires

C'est ce que l'on connaît ; ce que l'on sait, que l'on a appris sur les SFD bancaires. Elle peut motiver le choix d'utiliser ou non les SFD bancaires. Les modalités : Ne maitrise pas, Maitrise moyennement, Maitrise parfaitement.

Pourcentage par modalité

Echelle ordinale

H2 : Il n'y a pas une relation

positive et significative

entre la facilité
d'utilisation, l'utilité perçu, le besoin d'adoption et la sécurité de la technologie et

l'adoption des SFD
bancaires

La facilité d'utilisation

C'est la facilité avec laquelle une application, un produit ou un service des TI peut être utilisé

Pourcentage par modalité

Echelle ordinale

 

C'est l'ensemble des moyens techniques,

organisationnels, juridiques et humains mis en place

visant à empêcher l'utilisation non autorisée, le
mauvais usage, la modification ou le détournement

Pourcentage par modalité

Echelle nominale

 

Le besoin est un sentiment de manque fondé sur le désir de posséder tel ou tel bien ou d'obtenir tel ou tel service.

Pourcentage par modalité

Echelle nominale

 

C'est le degré auquel une innovation est perçue comme meilleure que l'ancienne (Davis 1989 ; Davis et al. 1989).

Pourcentage par modalité

Echelle nominale

 

Source : Source : Elaboration personnelle

2 SILEM et J. ALBERTINI : Lexique d'économie ; 7e éd, Dalloz, paris cedex, 2OO2, P.585

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Chapitre : Modèle de recherche

Le modèle théorique et la revue de littérature ont permis d'identifier un ensemble de variables qui concourent à l'adoption des SFD bancaires. Aussi, elle nous a permis de définir nos hypothèses de recherche et les variables qui vont nous permettre de mener cette étude. Elle laisse place au troisième chapitre qui nous permet de définir notre méthodologie de recherche.

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Mémoire de fin cycle Theme : « les déterminant de l'adoption des SFD bancaires par le consommateur : cas du

Burkina »

Chapitre 3 : Approche methodologique

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius