Tableau n°13 : Notations des entreprises de
production par niveaux de performance
|
Niveaux
|
Indicateurs
|
MB*
|
MM**
|
C***
|
|
Motivation du personnel
|
Promotion
|
0,96
|
1
|
1
|
|
Gratifications spéciales
|
0,97
|
0,92
|
1
|
|
Implication (prise décision)
|
0,74
|
0,83
|
0,87
|
|
Délégation responsabilité
|
0,83
|
0,89
|
1
|
|
Gestion du social
|
0,78
|
0,78
|
0,67
|
|
Formation
|
0,39
|
0,67
|
0,5
|
|
Sous-total1
|
4,67
|
5,09
|
5,04
|
|
Innovation
|
Innovation de produits
|
1
|
1
|
1
|
|
Innovation de procédé
|
1
|
1
|
1
|
|
Innovation d'organisation
|
1
|
1
|
1
|
|
Innovation de commercialisation
|
0,58
|
0,68
|
0,52
|
|
Sous-total2
|
3,58
|
3,68
|
3,52
|
|
Utilisation des TIC
|
TIC
|
0,83
|
0,5
|
0,39
|
|
Sous-total3
|
0,83
|
0,5
|
0,39
|
|
Total général
|
9,08
|
9,27
|
8,95
|
Source : Données de
l'enquête.
Chaque niveau de performance a eu en moyenne la note
suivante : Motivation du personnel : 4,93 sur 6 ;
Innovation : 3,59 sur 4 ; Utilisation des TIC : 0,57 sur 1. On
constate que tous les niveaux de performance ont eu leur moyenne.
La note générale est de 9,10 sur 11, largement
au dessus de la moyenne. Donc ces entreprises sont performantes.
ü Artisanat de service
Le tableau N°14 présente les notations obtenues
par les entreprises de l'artisanat de service par niveaux de
performance :
Tableau n°14 : Notations des entreprises de service
par niveaux de performance
|
Niveaux
|
Indicateurs
|
MA°
|
MM°°
|
|
Motivation du personnel
|
Promotion
|
0,97
|
0,95
|
|
Gratifications spéciales
|
1
|
1
|
|
Implication (prise décision)
|
0,84
|
0,87
|
|
Délégation responsabilité
|
0,93
|
0,93
|
|
Gestion du social
|
0,73
|
0,8
|
|
Formation
|
0,6
|
0,4
|
|
Sous-total1
|
5,07
|
4,95
|
|
Innovation
|
Innovation de produits
|
0,87
|
1
|
|
Innovation de procédé
|
0,87
|
1
|
|
Innovation d'organisation
|
0,93
|
1
|
|
Innovation de commercialisation
|
0,64
|
0,72
|
|
Sous-total2
|
3,31
|
3,72
|
|
Utilisation des TIC
|
TIC
|
0,47
|
0,4
|
|
Sous-total3
|
0,47
|
0,4
|
|
Total général
|
8,85
|
9,07
|
Source : Données de
l'enquête.
Chaque niveau de performance a eu en moyenne la note
suivante : Motivation du personnel : 5,01 sur 6 ;
Innovation : 3,52 sur 4 ; Utilisation des TIC : 0,44 sur 1.
On constate que le domaine des TIC n'a pas eu de moyenne.
La note générale est de 8,96 sur 11, largement
au dessus de la moyenne. Donc ces entreprises sont performantes.
° Mécanique Auto/ °° Mécanique
Moto
ü Artisanat d'art
Le tableau N°15 présente les notations obtenues
par les entreprises de l'artisanat d'art par niveaux de performance :
Tableau n°15 : Notations des entreprises d'art par
niveaux de performance
|
Niveaux
|
Indicateurs
|
Bijouterie
|
|
Motivation du personnel
|
Promotion
|
0,56
|
|
Gratifications spéciales
|
0,63
|
|
Implication (prise décision)
|
0,58
|
|
Délégation responsabilité
|
0,69
|
|
Gestion du social
|
0,5
|
|
Formation
|
0
|
|
Sous-total1
|
2,96
|
|
Innovation
|
Innovation de produits
|
0,81
|
|
Innovation de procédé
|
0,88
|
|
Innovation d'organisation
|
0,88
|
|
Innovation de commercialisation
|
0,71
|
|
Sous-total2
|
3,28
|
|
Utilisation des TIC
|
TIC
|
0,75
|
|
Sous-total3
|
0,75
|
|
Total général
|
6,99
|
Source : Données de
l'enquête.
Chaque niveau de performance a eu en moyenne la note
suivante : Motivation du personnel : 2,96 sur 6 ;
Innovation : 3,28 sur 4 ; Utilisation des TIC : 0,75 sur 1.
On constate que le domaine de la motivation n'a pas eu de
moyenne.
La note générale est de 6,99 sur 11,
légèrement en dessus de la moyenne. Donc ces entreprises sont
performantes mais moins que les deux premières catégories.
Dans ce chapitre, on peut remarquer que les entreprises
artisanales répondent parfaitement aux caractéristiques du
secteur informel. En effet, elles sont dans leur majorité de petites
tailles et sont constituées sous forme d'entreprises individuelles. En
plus, on constate une rareté des données financières due
à la non tenue d'une comptabilité régulière
permettant d'obtenir des données statistiques fiables (Bertrand S.B.
2010).
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