Tableau n° 2: Notation
des indicateurs
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Indicateurs
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Notes
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Motivation du personnel
1. Promotion :
- Résultats professionnels
- Ancienneté dans l'entreprise
- Diplôme
- Appartenance à un réseau
professionnel
- Appartenance à un réseau d'amis
- Affinité ethnique/religieuse
2. Gratifications spéciales :
- Oui
- Rémunération immédiate
3. Implication (prise de décision) :
- Toujours
- Souvent
- Rarement
- Jamais
4. Délégation de responsabilité
5. Gestion du social
6. Formation
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13
5
5/5
4/5
3/5
2/5
1/5
0/5
2
1
1
3
3/3
2/3
1/3
0/3
1
1
1
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Innovation
1. Innovation de produits
2. Innovation de procédé
3. Innovation d'organisation
4. Innovation de commercialisation :
- Innovation markéting
- Perception de la concurrence
- Respect de délai de livraison
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9
1
1
1
6
1
3
2
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TIC
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1
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Total
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23
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Source : données de
l'enquête.
Dans un premier temps, nous avions procédé aux
applications de ces notes aux entreprises par domaine d'activités et en
fonction des métiers. Ensuite, la somme des notes de tous les
indicateurs par métier a été faite. Enfin, interviendra le
calcul des moyennes des notes par métier.
Après tout ce processus, la procédure a
consisté à la comparaison des taux de croissance et des moyennes
par domaine d'activités, afin de confirmer ou d'infirmer les
hypothèses de recherche.
La démarche méthodologique mise en oeuvre, a
permis de collecter avec rigueur les données, fruit d'une collaboration
harmonieuse de tous les enquêtés. Ce qui du reste, a bien
facilité l'analyse et l'interprétation de ces données
recueillies.
Le cadre théorique a permis, de bien circonscrire la
recherche à travers les différentes théories
économiques sur la performance et les revues scientifiques qui ont
traité de la question. Quant au cadre méthodologique, il a bien
inscrit et orienté la recherche en lui donnant un caractère
scientifique.
Par ailleurs, la plupart des articles scientifiques
abordés n'ont pas traité directement des cas des entreprises
artisanales. Toutefois, elles ont concerné les PME dont les
caractéristiques sont identiques à celles des entreprises
artisanales.
La deuxième partie du mémoire présentera,
analysera et interprétera les résultats obtenus à l'issue
de la collecte des données.
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