SOMMAIRE
AVANT PROPOS
REMERCIEMENTS
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES FIURES
LISTE DES ABREVIATIONS
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE : CADRE CONTEXTUEL ET
INSTITUTIONNEL
CHAPITRE I : GENERALITE SUR LA SOCIETE SPEEDY TUK
TUK
CHAPITRE II. ETUDES SUR LES MOYENS DE
TRANSPORT URBAIN A
TOAMASINA
DEUXIEME PARTIE : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE
RECHERCHE
CHAPITRE I. CADRE METHODOLOGIQUE DU TRAVAIL
CHAPITRE II. CADRE THEORIQUE CONCERNANT LA
STRATEGIE MARKETING
TROISIEME PARTIE : ANALYSE DU SECTEUR CHAPITRE I.
ANALYSE STRATEGIQUE DU MARCHE
CHAPITRE II. ANALYSE SUR LES DIFFERENTES STRATEGIES
MARKETING ADOPTEES
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
RESUME
ABSTRACT
ANNEXES
TABLE DES MATIERES
iv
LISTE DES TABLEAUX
Tableau I :Mission et tâche de l'UTAH TEAM 16
Tableau II: Mission et tâche du CEO 17
Tableau III: Mission et tâche du président de STT
18
Tableau IV: Mission et tâche de Regional Manager L1
19
Tableau V: Mission tâche Regional Manager L2 21
Tableau VI: Mission et tâche Warehouse Manager 22
Tableau VII: Mission Head Mecanic et Head Security 23
Tableau VIII : Réparation des pays selon l'appelation
du Tuk tuk 27
Tableau IX: Marque des tuk tuks existant à
Tamatave 29
Tableau X: Liste des groupent de Toamasina 32
Tableau XI: Enjeux financier des moyens de transports 33
Tableau XII: Explication sur les fondamentaux de la
communication 72
Tableau XIII: les différents indicateurs de performance
media 74
Tableau XIV: Exemple concrets des indicateurs de performance
media 75
Tableau XV: Importation en valeur de Madagascar 80
Tableau XVI Nombre de tuk tuk par groupement 84
Tableau XVII: Activités et techniques optées par
la concurrence 85
Tableau XVIII: Pièces pour renouveler un tuk tuk 87
Tableau XIX: Rendement net par tuk tuk en deux ans
d'exploitation 90
Tableau XXI: Chiffre d'Affaires 2018-2019 91
Tableau XX : Prix d'acquisition d'un tuk tuk 91
Tableau XXII: Les charges de Speedy 2018-2019 93
Tableau XXIII : Coûts publicitaires par médias
99
V
LISTE DES FIGURES
Figure 1: Situation actuel et objectifs de Speedy Tuk Tuk 8
Figure 2:Les Associés de la société et
leur part sociale 12
Figure 3:Organigramme de Speedy Tuk TUK 15
Figure 4 : Historique et évolution des MTU 26
Figure 5 : Typologie des couleurs de tuk tuk 28
Figure 6: Pyramide de Maslow 47
Figure 7: Organigramme d'une entreprise vers la fin du XIXe
siècle aux années trente 49
Figure 8 : Organigramme vers le milieu du XXe siècle
50
Figure 9:Organigramme d'une entreprise dans les années
1970 et 1980 52
Figure 10 : Chaine de valeur de Porter 56
Figure 11:le Modèle PESTEL 61
Figure 12: Structure d'une copie stratégique 74
Figure 13 : Continents d'importation de Madagascar 79
Figure 14 : Liste des produits les plus importés 82
Figure 15: Moyen de communication pour les géants de
Toamasina 89
Figure 16 : Chiffre d'affaires et charge de la
société 94
Figure 17 : Stratégies de fidélisation du
personnel 95
Figure 18: Caractéristique du contrat de location-vente
96
Figure 19: Moyens de communication et audience utile 98
Figure 20 : Comparaison entre location et possession d'un tuk
tuk 101
Figure 21 : Part de marché des sociétés
importatrices de Tuk Tuk 103
vi
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