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Rapport de stage effectué à  l'inspection générale des finances.

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par Héritier LENGI
Institut supérieur de commerce - Graduat 2015
  

Disponible en mode multipage

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CURRICULUM VITAE

Héritier LENGI MANWANA

Né à Masi-Manimba, le 14 avril 1994, Nationalité : Congolaise,

Téléphone : (+234)814216854, 0858842813

Email : Lengimanwana@gmail.com, heritierlengi@yahoo.fr

Adresse : 02, Av. Bon accueil/ Quartier Socimat/commune : GOMBE

Etat civil : Célibataire

251665920

Domaines de compétence

Finance, comptabilité, fiscalité, Marketing, Gestion ou Administration, caisse, logistique et approvisionnement.

Objectifs et aptitudes

-Donner le meilleur afin de développer mes compétences professionnelles

-Capacité d'adaptation de communication

-Esprit d'équipe

-Rapidité

-dynamisme

-Détermination

-Sérieux

-Motivation

Stages et expériences professionnelles

2015 : Stage académique au secrétariat général au commerce Extérieur (bureau comptabilité)

2014 : Formation sur la comptabilité OHADA

Cursus

2014-2015 : Obtention du diplôme de graduat en sciences commerciales et financières, option : Comptabilité à l'institut supérieur de commerce/Kinshasa

2011-2012 : Obtention du diplôme d'Etat en Technique commerciale et administrative.

2005-2006 : Obtention du certificat d'Etat à l'Ecole primaire E.P. 1. MADAY/Masi-Manimba (BANDUNDU).

Connaissances linguistiques

Expression parlée Expression écrite

-Français Très bonne Très bonne

-Anglais Faible Faible

-Lingala très bonne Très bonne

-Kikongo très bonne très bonne

Connaissances informatiques

Word, Excel

Internet: Google research, Google chrome, Mozilla.

Activités annexes

Caissier de l'Association: Kollectifarkentiel, Département Génies CLUB

Publication

Mémoire online : Impôt comme facteur majeur du développement socio-économique de la République Démocratique du Congo (sur Google)

REFERENCES

-Professeur Patrick MAKALA NZENGU : +243814082027, 0970000822, Ministère de l'Agriculture

-Comptable Clément MBONGA MADAMU :Secrétariat général au commerce extérieur, aile centrale (3) du deuxième niveau du bâtiment de la Fonction Publique (bureau comptabilité)

-Comptable Zéphirin KAVEDO: +243899779770

-Comptable Serge KAYUMBA: +243998683429

-Professeur KWAYENO TANGI, Institut supérieur de commerce

Je certifie sur mon honneur que toutes les informations fournies sont justes et exactes.

Fait à Kinshasa, le 22 /octobre/2015.

HERITIER LENGI MANWANA

AVANT-PROPOS

Conformément aux dispositifs légaux relatifs aux enseignements supérieurs et universitaires en RDC, il est demandé à tout étudiant inscrit en dernière année de premier cycle universitaire d'effectué un stage académique au sein d'une entreprise de son choix.

Ce stage a pour but de manier la théorie apprise à la pratique. Pour le cas d'espèce, notre étude se base sur l'inspection générale des finances.

Notre reconnaissance s'adresse à Dieu tout puissant qui nous couvre de ses bienfaits et pour toutes les grâces qu'il ne cesse de surabonder dans notre vie.

A l'inspecteur général des finances-chef de service, Monsieur Victor BATUBENGA, de nous avoir permis d'effectuer notre stage au sein de cette administration, à tous ceux qui ont participé à notre formation tout on long de notre stage et particulièrement nos estimés encadreurs, à qui nous adressons notre profonde gratitude pour s'être donné corps et âme afin de nous procurer une connaissance objective et approfondie.

Aux autorités académique de l'institut supérieur de commerce de nous avoir accordé le temps de mettre en pratique les théories apprises tout on long de ce premier cycle de nos études universitaires.

INTRODUCTION

L'université a une noble mission de former l'élite du pays, Au départ, celle-ci procède d'une formation théorique sur terrain, la mise en oeuvre de ces connaissances théoriques pose problème car il se crée un écart entre la théorie et la pratique.

Ainsi, pour juguler les failles et mettre en profit les connaissances acquises à l'auditoire, il est impératif de combler le hiatus entre le savoir théorique et sa mise en application, une obligation académique qui incombe à tout étudiant en fin de cycle.

C'est pour nous acquitter de cette obligation académique que nous, en tant qu'étudiant de troisième graduat en comptabilité, avons jugé mieux d'effectuer notre stage au sein de l'inspection générale des finances, d'où nous avons passé 28 jours dans le but de palper du doigt la réalité du monde professionnel.

Au bout de notre stage, il s'avère nécessaire et obligatoire de rédiger un rapport de stage dans lequel nous allons essayer de retracer les grandes lignes de notre séjour dans la dite Administration.

Dès lors, il sied de subdiviser notre rapport de stage en deux chapitres, dont le premier portera sur la présentation de l'inspection générale des finances et le deuxième chapitre s'articulera sur le déroulement du stage.

CHAPITRE I. PRESENTATION DE L'INSPECTION GENERALE DES FINANCES

Dans ce chapitre, nous allons aborder l'historique de l'inspection générale des finances, sa situation géographique, ainsi que les ressources financières.

SECTION I. HISTORIQUE

Durant l'époque coloniale, le contrôle de l'exécution du budget était assuré, pour le compte du pouvoir exécutif, par un service qui fonctionnait à la fois à Bruxelles, à Kinshasa et dans les provinces du Congo où étaient détachés les inspecteurs et contrôleurs des finances. Ceux-ci transmettaient leurs rapports de mission trimestrielle au gouverneur général, et dont des copies étaient réservées aux gouverneurs de provinces.

Ces copies étaient ensuite envoyées au ministre des colonies par le gouverneur général qui les accompagnait des remarques et renseignements utiles.

Immédiatement après le 30 juin1960, les activités de contrôle et d'inspection des finances publiques furent paralysées, à la suite du départ des fonctionnaires belges qui monopolisaient les postes de conception dans l'administration coloniale. Il s'ensuivit alors une vague de détournement de fonds publics.

C'est ainsi que les autorités de la deuxième République décidèrent de doter le pays d'un service spécialisé comprenant des éléments de grande valeur intellectuelle pour les aider dans leurs tâche d'assainissement des finances publiques.

Par l'ordonnance no 068- 015 du 06 janvier 1968, il fut créé un cor de contrôle financier appelé «  corps spécial d'inspection des finances » qui avait pour objet de vérifier et de contrôler toutes les recettes et toutes les dépenses qui avaient une incidence dans le budget de l'Etat.

Cinq mois plus tard, il fut créé, par l'ordonnance- loi no 68/201du 09 mai1968, un autre organe de contrôle spécifique appelé «  corps de contrôleurs des dépenses Engagées ». Ce corps composé uniquementdes inspecteurs des finances nommé par le Président de la République, avait l'exclusivité de contrôle des dépenses engendrées.

Les deux ordonnances-lois précités furent complétés en 1969 par l'ordonnance- loi no 69-005 du 30 janvier 1969, portant création d'un service d'enquêtebudgétaire chargé d'opérer sous les ordres directs du Ministre des finances, toute enquête en rapport avec la gestion de fonds publics dans les administrations centrales et en provinces.

En 1987, l'instigation des institutions de brettons Wood, il sera créé le 15 septembre (ordonnance no 87/323) l'inspection générale des finances. Ce texte consacre la restitution au service des toutes ses attributions de 1968.

Grâce à ce texte, plusieurs missions de contre-vérification fiscale et douanière seront organisées. Ce qui permettra au gouvernement en 1988 et 1989 de réaliser les recettes de l'ordre d'un milliard de dollars américains.

En 2003, l'inspection générale des finances sera attachée à la présidence de la République (décret no 034-B du 18 mars 2003). Cette réforme a été dictée par le souci d'étendre également les contrôles sur les actes posés par l'ordonnateur général bu budget.

En 2004, par décret no 04/018 du 19 février 2004, suite aux réclamations de quelques opérateurs économiques, l'inspection générale des finances est de nouveau rattachée au Ministère des finances, et la contre- vérification fiscale ne peut avoir lieu qu'à la demande expresse du Ministre des finances.

SECTION II. SITUATION GEOGRAPHIQUE ET NATURE JURIDIQUE

L'inspection générale des finances (IGF) se trouve à Kinshasa, à Gombe, sur l'avenue des forces armées (ex haut commandent). Elle dispose d'une compétence générale en matière de contrôle des biens publics. A ce titre, elle vérifie et contrôle toutes les opérations financières de l'Etat, des entités administratives décentralisées, des Etablissements publics et des organismes para étatiques ainsi que des organismes ou entreprises de toute nature bénéficiant du concours financiers de l'Etat, organismes, Etablissements publics de l'Etat, ordonnées soit sur instruction du président de la République, soit sur réquisition des autorités judiciaires ou sur dénonciation des tiers.

SECTION III. RESSOURCES FINANCIERES

L'inspection générale des finances dispose, pour son fonctionnement et la motivation de son personnel, d'une allocation budgétaire émergent au budget annexes de l'Etat et au moins 1% des recettes assignées aux régies financières de l'Etat ainsi que d'une allocation de 40% des pénalités douanières, fiscales et parafiscales recouvrées à la suite de ses redressements d'impôts, droits, taxes ou redevances éludées.

Elle bénéficie également en sus des crédits budgétaires lui alloués à cet effet et émergent aux budgets annexes de l'Etat, d'une quotité de 10% des pénalités recouvrées pour ses dépenses d'investissements.

SECTION IV. FONCTIONNEMENT DE L'INSPECTION GENARALE DES FINANCES

1. L'inspecteur Général-chef de service

Il supervise et coordonne l'ensemble des activités de l'inspection générale des finances et fait régulièrement rapport au président de la République ou à son délégué des missions d'inspections ou enquêtesexécutées.

A ce titre, il a notamment pour tâche de :

Ø Préparer et soumettre à l'approbation du président de la République, le programme annuel d'action de l'inspection générale des finances ainsi que le programme des missions ponctuelles ;

Ø Ordonner les missions d'inspections ou d'enquêtes reprises dans le programme annuel d'actions ou dans le programme des missions ponctuelles.

Ø Superviser l'exécution des missions d'inspections ou d'enquêtes ordonnées,

Ø Centraliser les conclusions, recommandations et mesures découlant des rapports des missions d'inspections ou d'enquêtes et faire le rapport au président de la République ou à son délégué ;

Ø Assurer le suivi de l'exécution des mesures et décisions découlant des rapports des missions d'inspections ou d'enquêtes entérinées par le Président de la République ;

Ø Elaborer les rapports trimestriel, semestriel et annueld'activités ainsi que le rapport synthèse annuels des missions d'inspection ou d'enquête exécutées à l'attention du Président de la République ;

Ø Il gère le personnel, les crédits ainsi que le patrimoine de l'inspection générale des finances ;

Ø Il supervise le service administratif et financier d'appoint (SAF).

2. L'inspecteur Général-chef de service adjoint

Assiste L'inspecteur général- chef de service dans la supervision et la coordination de l'ensemble des activités de l'inspection générale des finances. Il assure l'intérim en cas d'absence ou d'empêchement de l'inspecteur général-chef de service et coordonne toutes les missions lui confiées par l'inspecteur général-chef de service.

3. Les différentes brigades permanentes de l'IGF

Elles sont chargées respectivement des attributions suivantes :

Ø La brigade de coordination :

Elle assure, sous l'autorisation de l'inspecteur général-chef de service et de son adjoint, les fonctions d'animation et d'encadrement des services de l'inspection générale des finances.

Ø La brigade des recettes douanières, fiscales et parafiscales :

Elle contrôle et vérifie, auprès des services générateurs des recettes, toutes les opérations de constatation, de taxation, de liquidation, d'ordonnancement et de recouvrement des recettes, l'apurement du contentieux et les documents comptables y afférentes.

Ø La brigade des dépenses publiques :

Contrôle et vérifie l'engagement, la liquidation, l'ordonnancement et le paiement des dépenses publiques.

Ø La brigade des établissements ou organismes publics, des entreprises publiques, des sociétés d'économie mixte ou subventionnées et des entités administratives décentralisées :

Elle contrôle et vérifie toutes les opérations financières de ces organismes, entreprise, société et entité ainsi que celles de tout organisme bénéficiant du concours financier de l'Etat, des entités administratives décentralisées, des entreprises publiques, des établissements publics ou organismes paraétatiques sous une forme quelconque, notamment sous forme de participation en capital, de subvention de prêt, d'avance ou de garantie.

Ø La brigade de contre-vérification douanière, fiscale, parafiscale et comptable ;

Vérifie au second degré, toutes les situations douanières, fiscales, parafiscales et comptables soumises à la vérification des organes de contrôle interne des autres services publics de l'Etat, soit en cas de découverte d'une fraude lors de l'exécution normale d'une mission de contrôle ou de vérification, soit sur réquisition des autorités politiques et administratives, soit sur réquisitions des autorités judiciaires, soit enfin, sur dénonciation des tiers.

SECTION V. ORGANIGRAMME

INSPECTEUR GENERAL-CHEF DE SERVICE

251648512

251650560

INSPECTEUR GENERAL- CHEF DE SERVICE ADJOINT

251649536

251655680

BRIGADES D'INSPECTION

251652608

SECRETARIAT

251651584

251653632

-1 Chef de bureau 198 Inspecteurs

-1 ATB1

-1 ATB2

-1 AGB1

-1 Huissier

SERVICE ADMINISTRATIF ET FINANCIER D'APPOINT(SAF)

251654656

251664896251663872251662848251661824251660800

SECRETARIAT

251656704

GESTION DES MISSIONS

251657728

GESTIONS DES CREDITS

251658752

GESTION DE PERSONNEL

251659776

-1 Chef de division-1 Chef de bureau - 1 chef de bureau

-1 ATB1 - 4 ATB2 - 3 ATB1

-1 ATB2 -20 AGB1 - 3 ATB2

-1 AGB1 - 1 Huissier - 1 AG1

-1 Huissier - 1 Huissier

CHAPITRE 2. DEROULEMENT DU STAGE

Durant notre séjour à l'inspection générale des finances, IFG en sigle, nous avions été affectés dans différents bureaux, plus précisément dans les bureaux de la coordination, du personnel, de la gestion de crédit ainsi que dans le bureau des archives.

SECTION 1. LE BUREAU DU PERSONNEL

C'est le premier bureau de la division administrative et financière, il est composé de 5 cellules :

Cellule personnel et rémunération

- Cellule service social

- Cellule charroi automobile

- Cellule station-service

- Cellule secrétariat

2.1.1. LA GESTION DU PERSONNEL

La gestion du personnel s'est donnée comme vocation de gérer les individus eux-mêmes, mais le les gérer dans l'absolu, cette pratique se structure à travers les actes de gestion très classique tels que le recrutement, l'évaluation, la gestion de la mobilité, les promotions et les affectations... mais elle s'effectue sans autre référence précise aux besoins de l'organisation, que celle des objectifs budgétaires.

Ø Le recrutement

C'est le processus par lequel on attire et sélectionne des candidats potentiels à un poste de travail au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Pour être recruter à l'inspection générale des finances, l'agent doit se munir des documents administratifs suivants :

- Attestation de nationalité

- Extrait de casier judiciaire

- Attestation de bonne vie et moeurs

- Attestation de naissance

- Attestation de résidence

- L'acte de mariage pour le marié

- Certificat d'aptitude physique octroyé par un médecin d'un hôpital de l'Etat

- 4 photos passeport

- Vos différents titres scolaires et académiques

En étant recruté, on vous donne la « note d'affectation » qui donne droit d'être affecté dans un bureau. Cette note est accompagnée par une commission d'affectations.

Ø La gestion de présence

La gestion de présence et d'absence signifie la préparation des bulletins de paye.

Ø Les congés

Tout salarié a droit chaque année à un congé à la charge de l'employeur. La prise de congé doit respecter certaines règles.

Ainsi, pendant la période de congé principal, le salarié ne peut pas prendre plus de 24 jours ouvrables d'affilée, soit 4 semaines de congés (sans dérogations particulières justifier par des contraintes géographiques). Il ya plusieurs sortes de congé :

- Congé de constitution, dont la durée est de 30 jours ouvrables

- Congé de constitution cumulé, la durée est de 45 jours ouvrables, sauf le dimanche, samedi et les jours fériés.

- Congé de circonstance : - mariage de l'agent ,3 jours ouvrables

- Accouchement de l'épouse, 4 jrs ouvrables

- Le mariage de l'enfant, 2 jrs ouvrables

- Le déménagement, 1 jrs ouvrable

- Le décès du conjoint, 6 jours ouvrables

- Le congé de maternité, 14 semaines ouvrables

Ø La cotation et le régime disciplinaire

a) La cotation

Un agent de l'inspection générale des finances est côté en fonction de l'appréciation synthétique du mérite et du rapport justificatif.

b) Régime disciplinaire

Le procès-verbal est de 2O jours de la réception. Au moment du procès, lorsque les justifications ne sont pas convaincantes, les conséquences suivantes suivront :le blâme, la retenue du tiers, l'exclusion temporaire et privation de la rémunération pour un délai ne dépassant pas 3 mois et la révocation.

Lorsque les justifications sont convaincantes, il y aura un classement sans suite, c'est-à-dire qu'on annule le procès.

2.1.2. LA GESTION DE LA REMUNERATION OU DE LA PAIE

Elle se fait par la matérialisation d'une note, la paie se fait conformément au ministère du budget, c'est la direction de la paie du ministère du budget qui gère la paie de chaque institution ; il le matérialise par un état liquidatif ; ensuite, on établit les listes déclaratives.

Première liste : les inspecteurs bénéficient de :

- La prime de rétrocession

- Indemnité de transport

- Le salaire

Le salaire de base des inspecteurs non retraité est supporté à la fonction publique, tan disque les inspecteurs retraités, leurs salaire est supporté par la cellule « personnel et rémunérations ».

La deuxième liste, les inspecteurs bénéficient de la prime de la responsabilité, la prime de risque professionnel et de la prime de fonction spéciale.

Quant au SAF, la première liste, les agents et cadres reçoivent, la prime de fonction, la prime de rétrocession (octroyé pour un agent ou cadre par rapport à leur présence au service), ainsi que la prime de contentieux.

2.2. CELLULE SERVICE SOCIAL

Elle exécute les tâches ou les ordres à caractère social reçu da la hiérarchie des inspecteurs généraux des finances.

Elle coordonne les oeuvres sociales et fait rapport par rapport à la hiérarchie, elle assure le suivi de convention médicale signée avec les centres hospitaliers.

Elle détermine, sur base d'une fiche d'identification de chaque inspecteur, cadre et agent, le nombre ayant-droits aux soins médicaux pris en charge par l'inspection générale des finances.

Elle coordonne les cérémonies funéraires, de l'obtention du certificat du décès aux documents inhumation. Elle s'occupe des activités culturelles et sportives, et aussi les loisirs.

Elle enregistre les doléances et les demandes d'assistance du personnel, et les soumet à la signature de la hiérarchie, elle enregistre tous les événements sociaux qui agrandissent ou qui diminuent.

Elle établit les bons d'envoi dans les différents centres hospitaliers avec lequel l'inspection a signé les conventions médicales après consultation du dossier administratif de l'agent, afin de s'assurer que la personne à faire signé, est définitivement membre de l'inspection générale des finances.

2.3. CELLULE CHARROI-AUTOMOBILE

Elle fait le suivi concernant l'assurance véhicule

2.4. CELLULE STATION SERVICE

Elle s'occupe de la réception et de la distribution du carburant et lubrifiant provenant du Ministère des infrastructures, travaux publics et Reconstruction (I.T.P.R). Elle s'occupe de la gestion des groupes électrogènes pour les alimenter.

2.5. CELLULE SECRETARIAT

Elle s'occupe de la Réception des courriers, elle s'occupe également de l'accomplissement des tâches administratives.

SECTION 2. LE BUREAU DE LA GESTION DE CREDIT

Ce bureau est chargé de la gestion de crédits et de patrimoine de l'inspection générale des finances.

C'est un bureau qui fait partie de la structure SAF, patrimoine de l'inspection générale des finances, elle s'occupe de la gestion financière de l'inspection générale des finances.

A) Ressources financières

1. Les Fonds budgétaires

C'est le fonds qui proviendrait du budget de l'Etat pour le fonctionnement de l'inspection générale des finances.

2. La Redevance minière

Une rétribution de service rendu par certain services dans le circuit de l'exportation des produits miniers.

3. Prime de contentieux

Une récompense accordée à l'inspection générale des finances pour le cas de fraude découvert et corrigé.

B) Dépenses

Les dépenses de l'inspection générale des finances conformément à la réglementation en matière de dépenses publiques.

3.1. La Cellule de suivi du budget

Elle s'occupe de suivre la consommation de crédit ou de l'utilisation de crédit inscrit au budget, l'inspection générale des finances intervient au second degré c'est-à-dire qu'elle intervient après l'intervention d'un service quelconque.

3.2. Cellule Intendance

Elle s'occupe de la centralisation des besoins de fonctionnement de différents services de l'inspection générale des finances. Elle centralise et s'occupe des achats en vue de satisfaire le besoin des différents services.

3.3. Cellule de Caisse

Elle est chargée de recouvrement de fonds et paiement des dépenses.

3.4. Cellule Comptabilité

Elle est chargée de suivi de tous les états comptables.

3.5. Cellule Maintenance

S'occupe de vérifier ou de remettre en état de fonctionnement tous les biens utilisés ou alerter le service sur l'état de fonctionnement des matériels ; elle s'occupe de la propreté.

SECTION 3. LE BUREAU DE LA COORDINATION

Il assure l'autorité de l'inspecteur général chef de service et de son adjoint, les fonctions d'animation et d'encadrement des services de l'Inspection générale des finances.

Il est dirigé par l'inspecteur général coordonnateur et de l'inspecteur général coordonnateur adjoint.

SECTION 4. LE BUREAU DES ARCHIVES

Les archives sont l'ensemble des documents émis ou reçus, conservés pour les besoins de la gestion et de la justification des droits de personnes physiques ou morales, ainsi que pour la documentation technique, commerciale et administrative. Les documents conservés se répartissentdans trois catégories :

Ø Le classement de proximité ou archive courants

Ø L'archivage intermédiaire

Ø L'archivage définitif

La charte d'archivage a pour objectif de préciser :

Ø Le cadre général de conservation des documents

Ø La forme des documents d'accompagnement des archives.

CONCLUSION ET SUGGESTION

Nous voici au terme de notre stage après 28 jours passés à l'inspection générale des finances.

En effet, dans le premier chapitre, nous avons fait la présentation de l'inspection générale des finances, relaté son historique, sa situation géographique, ses ressources ainsi que sa structure organisationnelle.

Ensuite, dans le deuxième chapitre qui constitue le socle de notre travail dans la mesure où elle traite minutieusement les différents services rendus tout au long de notre passage dans les différents bureaux, notamment le bureau de personnel, le bureau de la gestion de crédit, le bureau de la coordination et le bureau des archives.

D'une manière vraie, nous ne pouvons pas nous plaindre de notre séjour à l'inspection générale des finances, car nous avons été bien accueillis. De toutes les façons, nous avons été bien encadrés, nul ne peut se plaindre car la matière a été bien dispensée.

Les difficultés ne sont pas vraiment très nombreuses mais elles ne peuvent pas manquer. La première difficulté que nous avons rencontré était celui du temps qu'a mis le C.T.C.F, pour sortir nos grilles de stage, il a mis du fil à retorde dans notre calendrier académique, la deuxième difficulté que nous avons pu rencontrer est celui du système informatique non palpable dans cette institution publique de l'Etat. Le système est tellement manuel qu'elle ne permet même pas da gagner du temps au compteur de l'Etablissement.

HERITIER LENGI MANWANA

TABLE DE MATIERE

AVANT-PROPOS 1

INTRODUCTION 2

CHAPITRE I. PRESENTATION DE L'INSPECTION GENERALE DES FINANCES 3

SECTION I. HISTORIQUE 3

SECTION II. SITUATION GEOGRAPHIQUE ET NATURE JURIDIQUE 5

SECTION III. RESSOURCES FINANCIERES 5

SECTION IV. FONCTIONNEMENT DE L'INSPECTION GENARALE DES FINANCES 6

1. L'inspecteur Général-chef de service 6

2. L'inspecteur Général-chef de service adjoint 7

3. Les différentes brigades permanentes de l'IGF 7

SECTION V. ORGANIGRAMME 9

CHAPITRE 2. DERPOULEMENT DU STADE 10

SECTION 1. LE BUREAU DU PERSONNEL 10

2.1.1. LA GESTION DU PERSONNEL 10

2.1.2. LA GESTION DE LA REMUNERATION OU DE LA PAIE 12

2.2. CELLULE SERVICE SOCIAL 13

2.3. CELLULE CHARROI-AUTOMOBILE 14

2.4. CELLULE STATION SERVICE 14

2.5. CELLULE SECRETARIAT 14

SECTION 2. LE BUREAU DE LA GESTION DE CREDIT 14

SECTION 3. LE BUREAU DE LA COORDINATION 16

SECTION 4. LE BUREAU DES ARCHIVES 16

CONCLUSION ET SUGGESTION 17

TABLE DE MATIERE 18






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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci