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EPIGRAPHE
« Sous l'ancien régime comme de nos jours, il y
avait ville, village ni petit Hameau en France, hôpital, fabrique,
couvrant, ni collège qui peut avoir une volonté
indépendante dans ses affaires particulières, ni administres
à volonté ses propres bien. Alors comme aujourd'hui »
IN MEMORIUM
A toi mon père bien aimé défunt
Espérant MUELA, toi qui nous a précédé dans
l'au-delà, en attendant la Résurrection le jour de
l'avènement de notre seigneur Jésus-Christ, sans avoir
goûté aux fruits de mes études selon la volonté
divine, mais contre toutes mes prévisions ; trouve ici l'expression de
mes souvenirs paternels
Que ton âme repose en paix
NKOLE MUELA Arcel
DEDICACE
A ma très chers maman Christine, et A maman Evelyne
ALOKA, pour toutes les peines endurées, toutes les privations et
sacrifices consenties pour faire de moi un homme important dans la
société. Trouve ainsi dans ce modeste travail l'expression de
mon amour. Que notre Dieu puisse encore te fasse vivre encore très
longtemps sur cette terre.
A mon très chers frère Roland, et ma très
chère soeur Evelyne NKULU, Que dire de vous, sinon que je vous dois
tout. Vous êtes ma fierté .puisse ce jour solennel être pour
vous non seulement une occasion de réjouissance, de fierté mais
aussi de témoignage de toute mon affection et de tout mon attachement
profond. Que Dieu vous garde encore longtemps auprès de nous et que
l'avenir soit pour vous soulagement et satisfaction.
A mes frères et soeurs Dodo , Bijou , Bijou kalangawo,
Gustave longombe, Flavie , Florance , Trésor muela, Julie muela,
Merveille , Guy matondo et Henriette, Tsongo, Emilie wando, Nadège
,Marianne matondo ,Carrelette sheka , Isaac ntambwe, Chantal Bapinoto,
Nadège, Ruth B. pour tant de confiance, d'amour, de patience, et
d'encouragement.
Puisse Dieu vous accorde une santé de fer afin
qu'ensemble nous jouissions du fruit de ce travail.
Au prof Grégoire BANTU. Ce travail est le
vôtre.
A mes tantes et oncles, cousines et cousins et toute la
famille, qui m'ont soutenu pendant tout mon parcours. Puisse ce travail
être un sujet de joie et de soulagement pour vous.
NKOLE MUELA Arcel
AVANT-PROPOS
Dans le cadre de notre formation d'Ingénieur en
Conception et administration réseaux à l'institut
supérieur de commerce de Lubumbashi, nous avons rédigé un
mémoire de fin d'études portant sur la mise au point d'un
système de téléphonie sur le réseau IP de la
Direction Générale des Douanes et Accises Katanga.
Conscient des évolutions et des mutations dans le
domaine des Technologies de l'information et des communications, vecteurs de
croissance et de développement à l'échelle mondiale, et
des enjeux vitaux à réduire la facture téléphonique
et assurer une communication entre ses agents, DGDA affirme la
détermination à orienter sa stratégie vers les nouvelles
Technologies de l'information et des communications dans le cadre de
perfectionner le recouvrement et versement au trésor public, dans toutes
leur totalité et dans le meilleur délai, tous les impôts et
taxes perçus.
Tout d'abord, nous tenons à adresser nos plus vifs
remerciements à Mr Léon NGOY, Professeur à la
faculté sciences informatique de l'institut supérieure de
commerce de Lubumbashi, pour avoir dirigé ce mémoire avec
beaucoup d'efforts et de patience, son soutien moral, sa compréhension
et ses encouragements constants. Ses idées et son dynamisme furent
indispensables à l'aboutissement de ce travail.
Nous remercions tout particulièrementRoland SHINGA pour
nos fréquentes discussions sur de nombreux sujets dans la vie, mais
aussi pour leur implication dans nos travaux.
Nous exprimons notre profonde gratitude à Monsieur
Mick, Professeur à la et Monsieur Idriss KYONI, assistant à la
Polytechnique UNILU, pour nous avoir soutenus tout le long de nos
études, et plus particulièrement pendant les moments
difficiles.
Il sera injuste d'oublier Mr Daudet KALENGA, agent à
la Division de l'informatique de la DGDA/Lubumbashi qui nous a aidés
à obtenir les données du cadre de référence.
Chers frère, merci pour tout.
A tous les personnels de l'institut supérieur de
commerce
Merci pour l'encadrement, la formation et
surtout la franche collaboration.
Pour terminer, Je remercie vivement du
fond de mon coeur ma propre famille : Trésor MWELA,GUYSTAVELONGOMBE,
Bijou MWELA, Marianne Matondo, Flavie MWELA, Guy KALUMBU et tout
particulièrement ma mère Christine MBOMBO et mon frère
Roland SHINGA pour leurs sacrifices et leurs encouragements.
NKOLE MUELA Arcel
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