Comme décrit à travers ce mémoire, le
crowdsourcing s'applique principalement à un ensemble d'activités
en mesure d'être dématérialisées, pouvant tirer
profit de la disparité d'un grand nombre d'individus représentant
la foule. On peut alors représenter le crowdsourcing comme une
prolifération des idées disponibles sur la toile. Nous avons pu
observer qu'au fil des évolutions de la technologie, le crowdsourcing
n'a cessé de s'élargir tout en se diversifiant pour
déboucher sur de nouveaux concepts comme le crowdtesting ou encore le
crowdwisdom.
Ainsi, à la distinction d'une externalisation
traditionnelle, le crowdsourcing profite de la bonne association entre les
internautes représentant la foule et les technologies de l'internet.
Ceci participe de manière certaine à des possibilités
considérables pour l'avenir du crowdsourcing.
Nous avons pu à travers cette recherche observer
comment cette externalisation permet de concevoir de la valeur pour une
organisation par le biais de la foule. Cette externalisation permet de devenir
opportunité nouvelle et gigantesque pour l'entreprise. En effet, nous
avons pu voir que la foule fait amplement partie d'un pôle d'entreprise
car elle contribue à la ressource et à la création de
richesse de cette dernière. C'est parfois même un réel
partenaire car elle permet à l'entreprise de l'utiliser comme un outil
d'innovation sur un produit ou service.
Cependant, il faut veiller à plusieurs
paramètres afin d'en apprécier les effets sur l'opération
de crowdsourcing. Bien évidemment, les types de foule prenant en compte
les motivations et les considérations des internautes par
l'organisation, le budget, l'intégration des connaissances ou encore la
stratégie globale sont l'une des variables à prendre en
considération pour le succès de l'externalisation.
Le crowdsourcing est incontestablement un partenaire de
l'innovation pour une entreprise si les nombreuses variables prises en
considération sont neutralisées. A travers ce mémoire qui
se localise dans les sciences de gestion, l'analyse sur la compréhension
et le progrès de la science permet une amélioration du
fonctionnement d'une organisation. C'est l'interrogation sur le comment
entreprendre ensemble, qui localise l'action de coordination. Nous avons pu
observer aussi à travers le mémoire qu'une situation de gestion
est initialement impulsée par des actions individuelles qui donnent lieu
à une organisation structurée. C'est seulement dans un second
temps que la foule vient au travers du marché impulsé par
l'organisation en question.
En 2015, il est inconcevable d'être dans la technologie
sans prendre en considération la foule même si cette
dernière est tout de même une ressource exploitée de
manière insuffisante par les entreprises. C'est incontestablement
l'épreuve la plus capitale en ce début du XXI siècle dans
la prise en considération de la foule dans la stratégie d'une
entreprise. Des pistes de réflexion sont possibles ici lorsqu'on lie
l'entreprise à une foule.
N'est-ce pas finalement une méthode de réaliser
de l'insourcing?96 Effectivement, la foule par
l'intermédiaire du crowdsourcing fait partie intégrante d'une
organisation.
N'est-ce pas aussi un changement sur la relation travail,
comme la notion de salarié ou encore les missions, et l'entreprise? En
effet, pourquoi d'un point de vue salarié, travaillé pour une
entreprise quand on peut travailler pour plusieurs entreprises? Pourquoi, d'un
point de vue entreprise, s'attacher à des individus quand on peut
s'associer à une foule d'employés?
Les débats futurs nécessiteront certainement
des discussions riches quant à la gestion du crowdsourcing dans
l'organisation des entreprises.
66
96Wired, The Age of Insourcing: How Tech Helps
Megacompanies Rope Us In, publié le 01/04/13 par Ray Fisman et Tim
Sullivan, [En ligne]
