1.1.2 Classification des besoins selon SCHULTZ
C'est une théorie qui se base essentiellement sur les
relations interpersonnelles, de ce fait les besoins sont classés en
fonction de l'individu et la relation qui le lie avec son entourage. Pour cet
auteur, il existe trois catégories de besoins, ceux-ci sont les suivants
:
1) Besoin d'inclusion : être reconnu par les autres,
l'estime et le respect par les autres.
2) Besoin de contrôle : l'homme cherche la
responsabilité et le pouvoir sur les autres
3) Besoin d'affection : affection et relations chaleureuses de
l'environnement social.
Les besoins évoluent dans le temps et impliquent une
modification dans la répartition du budget du consommateur. Toutes fois
il est important de faire la distinction entre un besoin est un désir.
Ce dernier est les différentes manières avec les quelles le
consommateur satisfait son besoin. En d'autres termes un consommateur utilise
des désirs pour satisfaire un certain besoin. Exemple : on désire
prendre le train pour satisfaire le besoin se déplacer d'une ville
à une autre.
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