2.1.2 Le choix des critères
Le choix d'un ou plusieurs critères suppose de faire
une évaluation de ses qualités et de ses défauts. Par
ailleurs un critère doit répondre aux qualités suivantes
:
1) La mesurabilité : le critère doit permettre de
quantifier la variable étudiée ;
2) La discrimination : permettre de distinguer clairement les
segments les uns des autres ;
3) La pertinence : permettre de déterminer des politiques
différentes pour chaque segment ;
4) La qualité opératoire : le critère doit
être utilisable et accessible à la fois.
Le choix des critères doit permettre de constituer des
segments identifiables, substantiels, accessibles et rentables. Les conditions
à remplir pour qu'un segment soit attrayant sont au nombre de quatre :
l'existence de besoins insatisfaits ou mal satisfaits, une taille suffisante,
un potentiel de développement important, une concurrence faible.
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