La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux: cas de RIMED Services

Chapitre II: Plan d'action commercial

Section 1) Produit

RIMed Services doit définir clairement les caractéristiques de ses produits et services qui satisfassent les besoins de ses clients. Pour cela elle doit rassurer sa clientèle quant à la marque ; la qualité ; la garantie ; le service après vente ; le conditionnement ; l'emballage ; le transport des équipements afin qu'elle réponde le mieux au besoin des consommateurs cibles.

Section 2) Prix

RIMed Services doit avoir un prix qui soit le plus juste possible, compte tenu de la pression concurrentielle, du pouvoir d'achat des acquéreurs potentiels, et d'une marge optimisée par rapport aux quantités que l'on espère vendre

Pour cela elle doit revoir ses tarifs de base ; faire des remises ; et assouplir ses conditions de paiement.

Section 3) Place (Distribution)

Les équipements de RIMed Services doivent être disponibles au bon endroit, au bon moment, dans les bonnes quantités. La finalisation du site internet de la société pourra contribuer à une exposition élargie de ses équipements. Elle doit améliorer sa force de vente, ses canaux de distribution, sa couverture du marché et son merchandising

Section 4) Promotion (communication)

En fonction des objectifs fixés, RIMed Services peut attirer les consommateurs (ou prospects) vers le produit (stratégie « pull ») ou pousser le produit vers le consommateur (stratégie « push »).

19

Mémoire de Jean-Claude DAGLOH
[e-mail]

La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

Les moyens de promotion pour faire connaître le produit, et en pousser la vente sont la publicité, la promotion des ventes ; les relations publiques ; le sponsoring ; le mécénat ; le batering ; le marketing direct