3.3. Les difficultés rencontrées
Voici les principales difficultés rencontrées au
cours du projet ;
ü Définir les choix :
La principale difficulté a été
d'être seule à définir les choix face à la
société GB Concept. C'est une grande responsabilité car
tous les documents des bases existantes devaient rentrer dans les notices
préétablies. Les fichiers des bases de l'Arpe m'ont
été fourni en mode texte (bloc notes), et je ne possédais
pas ceux du Cerna (refus du Dr Claude Hébette). Il restait donc un
certain mystère sur leur contenu.
ü Structure de la base
Ce qui m'a manqué aussi c'est l'aide d'un
informaticien. En effet j'ai parfois «triché » avec le
logiciel afin qu'il m'affiche les requêtes demandées. C'est en
travaillant avec Myriam Cador (Chef de projet de GB Concept) que je me suis
aperçue de l'utilité des « liens récursifs » qui
permettaient alors de lier les données de deux champs. Ce qui a
simplifié la structure de la base.
ü La formation des utilisateurs :
En novembre 2007, la base de données Docmmont
était installée. J'ai invité les différents
utilisateurs à s'initier au logiciel et à comprendre la logique
documentaire
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comme la nécessité d'un résumé en
langage clair et l'utilisation du thésaurus MeSH. Christine Gaussot,
manipulatrice en radiologie s'est montrée très
intéressée et a compris cette logique. Les médecins
assimilant trop l'enregistrement des notices à un travail de
secrétariat se sont désintéressés. Pour eux la
fusion des données était suffisante même s'ils se sont
rapidement aperçus des difficultés de recherche du fait de
nombreux doublons.
ü Sécurité
Il reste encore un point important à éclaircir
celui de la sécurité de la base en général et sur
Internet.
o Gestion des accès utilisateurs
Avant mon départ, j'ai donné des accès
à certaines personnes qui travaillaient sur la base malheureusement je
n'ai pas sécurisé les fichiers et ils ont été
déplacés ce qui ne permet plus de modifier les notices existantes
sauf en accès administrateur. Aussi il est indispensable de
sécuriser les fichiers par un mot de passe afin qu'ils ne puissent
être déplacés ou détruits (sous Windows ; partage et
sécurité, partage). Ce que le fournisseur du logiciel ne
prévoit pas dans son installation. Pour l'anecdote, un « espion
» avait été installé sur l'ordinateur où
était gérée la base de données mais aussi tous mes
dossiers. Je m'en suis aperçue par le travail incessant de l'ordinateur
et en vérifiant le gestionnaire des taches. Cela m'a permis de me
perfectionner dans la détection de virus en tous genres et de prendre la
précaution de sauvegarder mes données sur un disque dur externe
(désinfecté et vacciné, lui aussi).
o Confidentialité
Il est possible d'indiquer son identifiant sur la page
d'accès à la base Docmmont ce qui permet de consulter, selon ses
accès (accès à toutes les notices pour l'administrateur,
les notices non validées ne sont pas visibles pour les autres
utilisateurs). Cependant le mot de passe reste enregistré, dans la
mémoire cache de la page stockée dans l'ordinateur. Ce qui permet
à une personne n'ayant pas de mot de passe administrateur, de se
connecter sur ce même poste avec le profil administrateur. D'autre part
la connexion n'est pas
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coupée si l'internaute n'agit pas sur la page
consultée ce qui encombre le serveur.
o Maintenance
Une base de données à besoin d'entretien comme
le compactage des données mais aussi de relancer le serveur lors des
mises à jour. Cependant aucun contrat de maintenance et de mise à
jour du logiciel n'ont été signés avec le fournisseur. Il
n'est parfois plus possible de consulter la base en ligne car les mises
à jour du serveur n'ont pas été validées. Il reste
aussi le souci de la sécurité du serveur et notamment celui
engendré par la DNS 67 qui permettrait à quiconque de
dérouter la page d'accès à la base de données vers
une autre page «pirate » ou un piratage permettant d'entrer de
nouvelles notices contenant des pièces jointes illicites [53]. Selon la
déclaration de la base de données à la CNIL le responsable
des données est le Dr Emmanuel Cauchy, président du DMTM (annexe
14). A ce jour personne ne gère la base Docmmont ce qui conduira
inévitablement à son obsolescence. Il peut paraître
incohérent que le projet ne soit pas suivi mais c'est hélas le
devenir des projets dont les budgets n'ont pas été
renouvelés.
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