2.4. Les critères de performance
Les critères qui rentrent dans l'estimation de la
qualité de service d'un réseau peuvent être classés
en deux grandes catégories :
2.4.1. Les critères de performance chez
l'opérateur
Il s'agit des aspects techniques en rapport avec des diverses
technologies et composants
du réseau.
Ils font référence au cout consenti par
l'opérateur pour
> Déployer le réseau
> Assurer son évolution
> Maintenir son fonctionnement
L'opérateur cherche alors à minimiser ses couts
tout en garantissant une bonne qualité de
service.
2.4.2. Les critères de performance chez
l'utilisateur
Les critères décrivent la performance du
réseau tel qu'elle est perçue par les utilisateurs
Ces critères sont directement mis en rapport avec les
attentes des abonnés et affectent profondément le degré de
satisfaction de service.
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Etude de la qualité de service dans les réseaux
mobiles GSM
Ces attentes sont principalement liées à :
> La disponibilité du réseau
(probabilité d'obtention d'un nouvel appel)
> Le maintien de la communication (probabilité de
coupure d'une communication)
> La qualité auditive de la voix (puissance du signal,
brouillage). Ces aspects sont
dépendant des mécanismes de fonctionnement du
réseau (radio) tel que :
V' Couverture du réseau (RxLev)
V' Capacité du réseau (Taux de blocage)
V' Taux de congestion
V' Maintien de la communication (Taux de coupure)
V' Les interférences (qualité de la
communication)
Etc.
Les opérateurs se fixent des objectifs sur la
qualité de prestation de leur service. Ces objectifs
sont importants car ils conditionnent la situation
concurrentielle de l'opérateur.
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