Memoire Online - Mise en place du système de suivi évaluation dans les projets de développement. Cas du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP )

L'Institut Supérieur de Management Adonaï (ISMA) n'entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur.

DEDICACES

- Dieu Tout-Puissant. Pendant les moments les plus difficiles de ma vie, Tu as été là. Je Te loue du plus profond de mon coeur pour les merveilles que Tu ne cesses d'accomplir pour moi.

- Ma Très Chère Mère, Albertine IDOHOU BIO BIGOU. La vie que tu m'as donnée, l'amour incommensurable que tu as pour moi, les sacrifices énormes que tu consens pour m'offrir un lendemain meilleur et faire de moi ta fierté constituent une énorme dette que je ne pourrai jamais finir d'honorer. Infiniment merci Maman.

1 REMERCIEMENTS

REMERCIEMENTS

- Mon Maître de Stage, M. Gassi BANI, pour avoir accepté de m'encadrer, de m'orienter tout au long de ce travail malgré ses multiples occupations. Recevez mes hommages et sincères reconnaissances.

- Mon Maître de Mémoire, M. Edmond DANHOEGBE, pour avoir accepté diriger ce travail. Merci infiniment pour vos conseils qui m'ont guidé dans la réalisation de cette oeuvre. Trouvez dans ce travail l'expression de ma profonde gratitude.

- Tous les Honorables Membres du Jury, qui ont accepté apprécier la scientificité de ce travail.

- M. Abd-El Whahab AMOUSSA, Coordonnateur National du PADSP pour avoir autorisé cette étude au sein de sa structure et mis à ma disposition le matériel de travail nécessaire et toutes les informations utiles.

- Tous les autres membres de l'équipe de la Coordination du PADSP, pour l'accueil chaleureux, leur disponibilité et apports personnels à la réalisation de ce projet.

- M. Charles KOUPHIN, Directeur Fondé de ISM Adonaï, pour la qualité des enseignants et des moyens mis à notre disposition pour assurer notre formation.

- Tous mes camarades de promotion, pour la franche collaboration que nous avions eue tout au long de notre formation.

- Tous ceux qui de près ou de loin ont contribué à la réalisation de ce projet.

2 LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DES ABREVIATIONS

CONSORTIUM ALAFIA : Association Nationale des Praticiens de la Micro finance.

DGSSMF : Direction Général de la Surveillance du Secteur de la Micro Finance.

LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES

Liste des tableaux

Tableau 1 : Schéma de conception du cadre logique............................66

Tableau 2 : Exemple de présentation d'un tableau de bord..................68

Liste de figures

Figure 1 : Organigramme du PADSP..............................................33

Figure 2 : Présentation du Suivi Evaluation.......................................59

Figure 3 : Exemple de courbe de suivi des coûts.................................70

Figure 4 : Schéma de conception du réseau PERT...............................73

Figure 5 : présentation du diagramme de GANTT...............................74

Figure 6 : Schéma du système de Suivi Evaluation proposé au PADSP......90

3 GLOSSAIRE DE L'ETUDE

GLOSSAIRE DE L'ETUDE

L'efficacité, c'est la mesure dans laquelle, les résultats se rapprochent des objectifs fixés. Elle compare ce qui a été fait et ce qui était initialement prévu ; autrement dit, elle compare les réalisations, résultats et/ou impacts réels et ceux qui étaient escomptés ou estimés.

L'efficience se définit comme étant la mesure de l'utilisation des ressources pour atteindre un niveau de production donné. Elle représente le ratio entre les réalisations, résultats et/ou impacts et les ressources (notamment les moyens financiers) utilisées pour y parvenir.

Elle permet de mesurer la situation initiale avant le démarrage du projet ou du programme. La situation de départ des indicateurs est renseignée dans ce rapport. La situation de départ constitue souvent la mesure « étalon » avec laquelle le résultat obtenu sera comparé tout au long de la période de référence. L'établissement de la situation de départ est relativement simple quand les données existent déjà ou que l'indicateur est déjà utilisé.

L'évaluation annuelle fournit une analyse en profondeur des écarts entre les cibles et les niveaux atteints en termes d'intrants, d'activités et d'extrants. Ce rapport annuel d'avancement est soumis à la validation des acteurs du ministère concerné, au ministère des finances et au Parlement pour expliquer les écarts, justifier l'utilisation des fonds alloués au programme dans le budget de l'année passée et appuyer les requêtes de financement du programme dans les budgets subséquents.

Les évaluations de mi-parcours et finales de programme mesurent l'efficacité et l'efficience de la mise en oeuvre des programmes ainsi que l'équité d'accès aux services. Ces évaluations incluront l'analyse de données administratives sur les intrants, les activités, les extrants et les résultats du programme, mais peuvent aussi inclure des enquêtes qualitatives et quantitatives rapides (par exemple, une enquête de satisfaction des clients).

Les évaluations d'impacts sont menées après une période minimale de mise en oeuvre du programme afin d'être capable de mesurer ses impacts. Elles visent à mesurer (i) dans quelle mesure les extrants réalisés par le programme se sont traduits par des progrès en termes d'indicateurs d'effets et d'impacts; (ii) l'impact sur équité, c'est-à-dire la distribution des extrants, des effets et des impacts du programme parmi les divers groupes cibles; (iii) le degré de durabilité de ces impacts.

Les évaluations d'impact de programme peuvent employer une multitude de méthodes qualitatives et quantitatives et peuvent être classifiées selon un certain nombre de critères. Deux critères de classification possibles incluent l'utilisation ou non : (i) d'une analyse contrefactuelle (comparaison de l'évolution des indicateurs de situation du groupe cible avec ceux d'un groupe témoin); (ii) d'une analyse des mécanismes de transmission des extrants en effets et en impacts.

Ce type d'évaluation a comme objectif d'étudier un aspect bien particulier dans plusieurs projets en vue de tirer des conclusions et d'influencer les politiques d'une organisation.

L'indicateur est toute mesure significative, relative ou non, utilisée pour apprécier les résultats obtenus, l'utilisation des ressources, l'état d'avancement des travaux ou le contexte externe. L'indicateur permet aux structures gouvernementales et organisations de mesurer l'atteinte des objectifs, l'impact des services rendus sur la population et apprécier les efforts requis pour parvenir à ces résultats, et d'autres dimensions, ceci afin d'apprécier leur performance. En effet, dans un cadre de gestion axée sur les résultats, l'appréciation de la performance des organisations gouvernementales et de leurs composantes se fait désormais en fonction des résultats mesurables à l'aide d'indicateurs. Ils sont utilisés à différents paliers de l'organisation, à diverses étapes du cycle de gestion et du processus de production.

Ils se retrouvent aux différents niveaux du cadre logique. Ce sont les indicateurs de moyens, d'extrants, d'effets et d'impact.

Ils mesurent la quantité et parfois la qualité des ressources humaines, matérielles, financières et organisationnelles consacrées aux actions ou activités d'un programme, d'un projet ou d'une unité administrative.

Ils mesurent la quantité et parfois la qualité des biens et services produits à l'aide des ressources mises à la disposition d'un programme, d'un projet ou d'une unité administrative.

Ils mesurent les conséquences concernant les bénéficiaires finaux à la fin du programme. Il s'agit des conséquences du moyen terme.

Ils mesurent les conséquences pour une population plus vaste, soit la collectivité. Il s'agit des conséquences à plus long terme c'est-à-dire plusieurs années après la réalisation de programme, du projet.

Ils mesurent le rapport entre les réalisations et les résultats attendus. On distingue les indicateurs de rendement, les indicateurs de fonctionnement et les indicateurs de développement durable.

Il représente le ratio d'extrants requis pour une unité d'impacts connus. C'est également le degré avec lequel les extrants contribuent au but du projet ou programme.

Il représente la durabilité des impacts bénéfiques du programme ou du projet.

Ils mesurent le rapport entre les réalisations et les moyens utilisés. C'est la performance atteinte dans l'utilisation des ressources.

Ils mesurent les capacités techniques et morales des administrations qui ont à charge la mise en oeuvre du programme ou qui interviennent dans le circuit des dépenses. Ce sont des "indicateurs globaux".

Le concept de performance a plusieurs définitions. La performance peut être définie comme le rendement ou le progrès réalisé ou la valeur ajoutée par rapport à un état initial. Elle est aussi la réduction du non-désirable (ex : la baisse du taux de chômage). Elle peut représenter la juxtaposition de l'efficience et de l'efficacité d'une organisation ou d'un programme. Apprécier la performance d'un programme ou d'une organisation revient à apprécier s'il est à la fois efficient dans la mise en oeuvre des moyens et efficace dans l'atteinte des objectifs définis.

La planification est la tâche qui permet de décider d'avance ce qu'il faut faire pour apporter des changements à une condition problématique, pour modifier des circonstances peu satisfaisantes ou pour éviter qu'une situation ne se détériore davantage.

Un résultat est un changement descriptible ou mesurable qui découle d'une relation de cause à effet.

· La notion de CHANGEMENT qui implique une transformation visible dans le groupe, dans l'organisation ou dans la société.

· La notion de CAUSALITÉ illustrant le lien de cause à effet entre une action et les résultats qui en découlent.

Il consiste en la collecte et l'analyse systématique des informations au fur et à mesure de la progression d'un projet/programme dans le but d'en améliorer la rentabilité et l'efficacité. Il est basé sur des objectifs établis et des activités planifiées durant la phase de planification du travail.

SOMMAIRE

DEDICACES...........................................................................3

REMERCIEMENTS..................................................................5

LISTE DES ABREVIATIONS.......................................................................7

GLOSSAIRE DE L'ETUDE.......................................................12

SOMMAIRE..........................................................................18

INTRODUCTION...................................................................21

PREMIERE PARTIE : CADRE DE RECHERCHE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE L'ETUDE..............................................23

4 Chapitre I : Cadre de Recherche..........................................25

4.1 Section II : Présentation du PADSP.................................28

5 Chapitre II : Cadre Théorique et Méthodologie de la recherche...35

5.1 Section I : Cadre Théorique de la recherche........................35

5.2 Section II : Méthodologie de la recherche..........................43

DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS.........................................................................47

6 Chapitre I : Généralités sur les projets de développement...........49

6.1 Section II : Financement des projets de développement par la

7 Chapitre II : Mise en place d'un système de Suivi Evaluation dans

TROIXIEME PARTIE : SUGGESTIONS ET RECOMMENDATIONS...........................................................83

8 Chapitre I : Recommandations d'ordre général.......................85

9 Chapitre II : Recommandations et suggestions spécifiques au

10 CONCLUSION.......................................................................92

BIBLIOGRAPHIE......................................................................93

ANNEXE..............................................................................96

INTRODUCTION

Le Suivi Evaluation se présente aujourd'hui comme un outil d'évolution des projets/programmes au service des différents acteurs, face à l'exigence croissante d'amélioration du contenu des projets et à l'importance accordée à la mesure de leurs résultats et effets tant par les partenaires, les bénéficiaires que par les financeurs institutionnels.

Bon nombres d'acteurs de projets continuent malheureusement de considérer le Suivi Evaluation comme un outil de coercition ou une condition à remplir pour satisfaire les exigences des bailleurs.

Sans jusqu'ici mettre en péril la pratique du Suivi Evaluation au sein du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP), objet de notre étude, il importe de noter que la capacité du Suivi Evaluation à apporter une différence à la gestion des projets est sujette à de profondes mutation par ce que les formes et les méthodes de Suivi Evaluation évoluent avec les réalités du temps. Ainsi, des pratiques renforcées et efficaces sont porteuses de nouveaux défis et d'approches nouvelles qui, sans nul doute, vont permettre au projet d'atteindre sa finalité.

La première partie comporte deux chapitres et se consacre exclusivement à l'objet de l'étude : le Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP). Elle traite entre autre du cadre de recherche théorique et de la méthodologie adoptée tout au long de l'étude. Nous y exposons entre autres, la problématique, le contexte et la justification du thème, les hypothèses et les objectifs du mémoire.

Par son contenu, la deuxième partie pourrait permettre à toute personne intéressée de s'approprier et de comprendre la démarche du Suivi Evaluation dans la conduite des organisations en général et des projets de développement en particulier. Partie à vocation conceptuelle, elle traite du Suivi Evaluation des projets de développement en présentant ses outils et acteurs d'une part et en se focalisant sur la méthodologie de conception et de mise en place du système de Suivi Evaluation dans d'autre part. Somme toute, le système de Suivi Evaluation y est présenté de manière à favoriser la compréhension sans cesse renouvelée de ses attentes, ses enjeux et modalités de pilotage.

Au regard des informations issues de nos recherches et exposées dans la seconde partie et tenant compte des difficultés observées par le PADSP en matière de Suivi Evaluation, nous formulons dans la troisième partie des propositions et suggestions qui pourraient aider les responsables du PADSP en particulier et toute personne ayant un intérêt dans l'exécution des projets de développement en général.

Somme toute, il ne s'agit pas pour nous d'inventer de nouvelles modalités de mise en oeuvre du système de Suivi Evaluation. Le présent travail de recherche a pour volonté d'aider toute personne intéressée de s'approprier et de comprendre la démarche du Suivi Evaluation dans la conduite des projets de développement. Nous voudrions démystifier le Suivi Evaluation en lui donnant du sens à travers les expériences vécues par le PADSP.

CHAPITRE I : CADRE DE RECHERCHE

SECTION I : JUSTIFICATION DU CHOIX DU CADRE DE L'ETUDE

A- Choix du cadre de l'étude

La fin d'un cycle de formation est généralement sanctionnée par la présentation d'un travail de recherche connue sous le terme « Mémoire ». Il s'agissait donc pour nous, auditeur en fin du premier cycle (BBA), Option Management de Projet, de sacrifier à la tradition pour non seulement jauger les connaissances acquises lors de la formation mais aussi pour nous confronter aux cas pratiques, proposer et défendre des solutions aux problèmes spécifiques rencontrés dans nos différentes structures d'accueil.

Etudiant en Management de Projet, il était primordial pour nous de rechercher un cadre dans lequel on pourrait rencontrer les praticiens du Management de Projet pour véritablement vivre les réalités du terrain et être au courant de ce qui ne s'apprend pas sur les bancs, mais dans le vécu quotidien des responsables de projet.

Le choix du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP) comme cadre de notre étude n'est donc pas anodin et s'explique entre autres, par le fait que ce projet de développement figure parmi les mieux structurés, les plus actifs et dont les actions sont concrètes sur le plan national.

De plus, à l'issue du sondage des projets de développement en cours d'exécution au Bénin, le PADSP nous a paru plus ouvert et apte à nous accueillir.

Notons également que avant d'y être accepté officiellement pour mener ces travaux de recherche, nous avions eu déjà l'opportunité d'être reçu au PADSP en tant que stagiaire ; nous étions donc déjà plus ou moins outillés et imprégnés des réalités du PADSP et c'est à juste titre que nous avions souhaité y retourner pour effectuer nos recherches dans le cadre de la rédaction du présent mémoire.

B- Durée de l'étude et conditions générales

de travail

Afin de démarrer officiellement nos travaux de recherche dans le cadre de la rédaction de ce mémoire, nous nous sommes rapprochés de la Direction de notre Institut (ISM Adonaï) qui nous a remis une lettre de recommandation (Réf. 2007/022/ISMA/DFI) signée par le Directeur Fondé de ISM Adonaï, le Maître Charles KOUPHIN, datée du 30 Juillet 2007 et adressée au Coordonnateur National du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP).

Pour des questions de procédures propres au PADSP nous n'avions pas pu commencer le stage en août comme nous l'aurions souhaité. En effet, étant donné que nous étions en fin de stage au PADSP, il fallait attendre un (01) mois pour introduire une autre demande de stage. Ainsi, suite à l'avis favorable du Coordonnateur National du PADSP, nous avions officiellement débuté, le 03 Septembre 2007, le stage de trois (03) mois requis pour la rédaction du mémoire à la coordination du PADSP.

C'est dans une ambiance conviviale, très relaxe que nous avions passé trois (03) mois, du 03 septembre au 30 novembre 2007, au sein du PADSP.

Les responsables à divers niveaux du PADSP n'ont ménagé aucun effort pour nous expliquer les réalités, nous orienter dans nos recherches, répondre à nos questions, mettre à notre disposition les informations et la documentation nécessaire. Nous avions bénéficié de la disponibilité d'outils informatiques et toutes autres logistiques ce qui a beaucoup faciliter nos travaux.

Nous n'avions pas eu de difficultés notables pouvant bloquer ou porter atteinte au plan de travail que nous avions élaboré et soumis à notre maître de stage dès le début.

Les travaux débutaient tous les jours à 08 heures pour finir à 19h. C'est dire qu'en plus d'effectuer un stage pour la rédaction du mémoire, nous avions eu l'opportunité de nous professionnaliser à travers les différents travaux effectués pour le compte du PADSP.

SECTION II : PRESENTATION DU PROJET D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE (PADSP)

A- Fiche sur le PADSP

TITRE DU PROJET : PROJET D'APPUI AU

Après le déclin économique qui a caractérisé la décennie des années 1970-1988, le gouvernement du Bénin a engagé en 1989, un Programme d'Ajustement Structurel (PAS) visant à restaurer les conditions d'une croissance durable et d'une situation financière intérieure et extérieure viable. Ce PAS comprenait :

ii) la mise en place des bases d'une économie de marché au moyen d'une politique de libéralisation et de privatisation ;

iii) la restructuration de la plus grande partie des entreprises publiques et le renforcement des services sociaux prioritaires.

Malgré les progrès constatés à travers une croissance stimulée par une forte réponse de l'offre du secteur privé dans le secteur primaire tiré par le coton et qui s'est accélérée significativement à partir de 1995 pour atteindre une moyenne de 5,6% en 1996-1997, l'économie béninoise était déjà très sensible aux perturbations extérieures. Aussi il s'est avéré nécessaire d'adopter une attitude plus offensive. Ainsi, la nouvelle démarche devait s'appuyer sur les forces locales notamment le dynamisme du secteur commercial, un secteur cotonnier compétitif et un important tissu de PME et la mise en oeuvre de structures pour vaincre les obstacles qui s'opposent à une réponse forte et durable du secteur privé à savoir :

vii) les coûts de production élevés des PME résultant de l'étroitesse du tissu industriel.

Cette vision est matérialisée dans la stratégie retenue pour le Bénin au cours des différentes Tables rondes notamment la conférence de la Table Ronde des Partenaires au Développement Economique et Social du Bénin en Avril 1992 à Genève, la Table Ronde sur le Développement du Secteur Privé en 1994 à Cotonou et la Conférence Economique en Décembre 1996 à Cotonou avec pour principaux objectifs :

d) améliorer la structure économique et institutionnelle pour les entreprises travaillant tant pour le marche intérieur que pour l'exportation.

C'est dans ce cadre, et pour participer à la mise en oeuvre de cette démarche que le gouvernement et le secteur privé ont sollicité et négocié l'appui de la Banque Mondiale pour le financement du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP) dans le cadre du Programme de Relance du Secteur Privé (PRSP).

Les remboursements du crédit se feront sur quarante (40) ans avec différé de dix (10) ans à compter de la mise en place du compte de prêt à l'Association Internationale de Développement (IDA).

B- Fonctionnement général et organigramme de la coordination du PADSP

Le PADSP vise l'amélioration de l'environnement et de la compétitivité des entreprises au Bénin, de l'accès des petites et moyennes entreprises (PME) au crédit.

De manière spécifique, le projet vise le renforcement de la compétitivité des entreprises par (i) l'amélioration du dialogue entre l'Etat et le monde des entreprises en s'attaquant aux contraintes constitutionnelles et réglementaires du développement du secteur, (ii) l'assistance aux entreprises pour s'orienter davantage vers l'exportation et (iii) le soutien au développement des PME et micro-entreprises.

Tenant compte des objectifs globaux du PRSP, le Projet a été subdivisé en quatre (04) composantes mises en oeuvre à travers les structures d'exécution du projet que sont :

- l'Association Nationale des Praticiens de la Micro Finance du Bénin (Consortium ALAFIA),

- la Direction Générale de la Surveillance du Secteur de la Micro Finance (DGSSMF) et

Le coût total du projet estimé à 51.5 millions de dollars US est financé par :

La coordination du projet assure le suivi de l'exécution du Projet dans les différentes composantes et sous-composantes par une maîtrise des programmes d'activités, de la comptabilité, des décaissements, des procédures de passation des marchés, de l'évaluation du Projet, de la préparation des rapports d'avancement, de la coordination des activités entre le bailleur de fonds, l'Etat et les structures d'exécution.

L'organigramme de la coordination du PADSP peut être présenté de la manière suivante :

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE

ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE

SECTION I : CADRE THEORIQUE DE LA RECHERCHE

A- Problématique

Management, voici un mot au destin étrange ; français d'origine, il est exporté aux Etats-Unis puis réimporté dans les années 50. En donner une définition n'est pas chose facile. Sa portée diffère selon que l'on se place du côté du micro manager (celui qui fait tourner « la boutique » au quotidien, au milieu de son équipe) ou du macro manager (celui qui essaie de voir plus loin, surplombant l'organisation).

Une façon prudente de sortir de cette impasse est de comprendre le management simplement comme une formalisation de pratiques sous la forme d'énoncés pragmatiques. En l'absence de théorie de management, ces énoncés ne prennent leurs sens que dans une perspective historique, c'est-à-dire à la lumière des problèmes qui se posent concrètement aux organisations au fur et à mesure de leur évolution.

Le mot est de nos jours usé à force de servir. De nouvelles disciplines et techniques ont fait leur apparition et permettent aux acteurs de faire face de façon de plus en plus concrète et efficace aux diverses situations. Le Management de Projet et son prestigieux outil qu'est le Suivi Evaluation font partie de ces disciplines et techniques.

Qu'est que le Management de Projet de développement ? Qu'est-ce que le Suivi Evaluation et pourquoi le Suivi Evaluation ?

Le Management de Projet est l'application des connaissances, compétences, outils et techniques aux activités du projet afin d'en respecter les exigences^1(*).

Le Suivi Evaluation fait appel aux compétences, outils et techniques en question. Avant de nous attarder sur le problème de fond que pose le Suivi Evaluation, il nous semble impérieux d'expliquer ici, au prime abord le contexte dans lequel cet outil a intégré l'organe de gestion des projets de développement.

En effet, l'utilisation anarchique des crédits accordés au pays en développement, le non respect des engagements, la faible qualité des rapports produits ont amené certains bailleurs à suspendre leur aide et à revoir la copie. Les systèmes de gestion classiques n'aidaient donc pas véritablement à suivre l'évolution des projets mis en oeuvre. Bon nombre de ces projets n'ont pas eu à terme l'impact souhaité, leurs objectifs n'ont jamais été atteints malgré l'importance des ressources octroyées pour leur exécution. Les principales raisons de ces échecs résident également dans le fait que l'administration interne de ces projets ne disposait pas de procédures systématiques d'évaluation ; lorsque des questions sont posées sur l'impact de certaines activités spécifiques, les rapports présentés étaient plutôt un résumé d'impressions générales qu'une analyse systématique et approfondie.

Plusieurs études consacrées au Suivi Evaluation ont montré qu'un seul petit nombre de projets de développement est doté de système de Suivi Evaluation efficace et répondant aux normes requises.^2(*)

Un certain nombre de problèmes sont communs aux différents projets qui ont fait l'objet de l'étude. On peut les résumer de la manière suivante :

Ø manque de compréhension de l'intérêt du Suivi Evaluation et sous- estimation de l'importance à lui accorder dans la conception du projet, ce qui conduit à une allocation de ressources inadéquates et à une organisation centralisée du processus décisionnel et de l'analyse ;

Ø manque d'intérêt de la part du personnel des projets et des partenaires d'exécution pour le Suivi Evaluation en tant qu'activité. Il en résulte une sous utilisation de l'information par les gestionnaires du projet ;

Ø manque de pertinence et qualité médiocre de l'information obtenue dans le cadre du suivi axé sur les aspects physiques et financiers et peu soucieux de l'ampleur des résultats, de l'effet et de l'impact du projet ;

Ø suivi considéré comme une obligation imposée de l'extérieur aboutissant à ce que le personnel du projet remplisse mécaniquement des formulaires à l'intention des gestionnaires qui ne voient eux-mêmes dans le suivi qu'une forme de collecte de données pour la rédaction des rapports exigés par les bailleurs de fonds.

Le rapport 2003 de la Banque Mondiale sur l'évaluation des opérations met en évidence l'importance accrue que la Banque accorde aux résultats et à l'efficacité de ses activités de développement, ainsi que les efforts qu'elle déploie pour inciter ses pays clients à adopter une politique axée sur les résultats. La pression internationale s'est accrue sur la communauté de développement pour qu'elle mette en évidence la valeur ajoutée de son action et renforce la culture des résultats dans la gestion de l'aide.

La culture des résultats était aussi un élément important du consensus réalisé en faveur du développement lors de la conférence des acteurs de la Banque Mondiale qui s'est tenue à Monterrey en 2002.

Les véritables questions restaient cependant toujours en suspens : Comment mesurer l'efficacité ? Comment mesurer l'impact ? Sous quelle forme présenter les résultats pour qu'ils soient unanimement compris et acceptés ?

L'appareil de gestion mis en place pour la gestion des projets n'étant pas à l'origine doté d'outil pouvant permettre de répondre à ces questions, il fallait non pas réinventer le management de projet, mais intégrer davantage l'outil faisant défaut : le Suivi Evaluation.

Utilisés comme s'il ne s'agissait que d'une seule et même chose, le suivi et l'évaluation sont en fait deux séries bien distinctes d'activités organisationnelles, reliées, mais non identiques. Nous donnons ici des définitions classiques du suivi et de l'évaluation, quitte à y revenir plus en détail dans le développement du présent mémoire.

Le suivi : il consiste en la collecte et l'analyse systématique des informations au fur et à mesure de la progression d'un projet/programme dans le but d'en améliorer la rentabilité et l'efficacité. Il est basé sur des objectifs établis et des activités planifiées durant la phase de planification du travail.

L'évaluation : elle consiste en l'examen systématique d'un projet/programme prévu, en cours ou achevé. Elle a pour objet d'apporter une réponse à des questions spécifiques ainsi qu'à porter un jugement d'ensemble sur une opération et à en tirer des enseignements destinés à améliorer les actions, la planification et les décisions futures.

Au total, le Suivi Evaluation est la combinaison du suivi et de l'évaluation qui permet d'obtenir les informations requises et de conduire la réflexion critique nécessaire à la bonne gestion du projet/programme, à la satisfaction des obligations de recevabilité au niveau de toutes les parties prenantes.

Il apparaît donc clairement que sous cet angle, les outils de gestion classique tels que la comptabilité, l'analyse financière ou les statistiques à eux seuls ne sauraient fournir les données, les interpréter et proposer des solutions et orienter les acteurs du projet/programme dans le sens des objectifs initialement établis. Le Suivi Evaluation trouve dans ce contexte bel et bien sa place puisqu'il fourni les réponses à ces questions. Pour être bien exploité et mis en oeuvre, il faut l'intervention d'outils, des hommes, des ressources financières etc. et c'est la raison pour laquelle nous parlons de système de Suivi Evaluation.

Bien que les bailleurs aient pris conscience d'intégrer le Suivi Evaluation dans l'organe de gestion des projets de dernière génération, on comprend encore mal pourquoi certains nouveaux projets ne sont pas dotés de ce système dès leur élaboration. Les Responsables de Suivi Evaluation recrutés dans ces projets se voient confrontés à d'énormes difficultés puisque le cadre d'exécution du Suivi Evaluation n'est pas clairement défini dès le départ ; il s'agit d'un système, donc d'une dynamique et un système ne se met pas en place tous azimuts.

Comment bénéficier alors de cet outil s'il n'est mis en place dès le début du processus ? Les enseignements tirés de la gestion des anciens projets terminés ou en cours d'exécution nous montrent le bien fondé de la mise en place du système de Suivi Evaluation pour non seulement satisfaire aux exigences des bailleurs mais aussi pour ajouter de la valeur à la qualité de l'administration interne, à promouvoir le sens de responsabilité et l'apprentissage au niveau de toutes les parties prenantes.

Sans le Suivi Evaluation, on peut continuer à utiliser les ressources à des fins inutiles, sans apporter la moindre modification à la situation identifiée comme constituant un problème.

B- Contexte et justification du thème

Le choix de notre thème se justifie par les difficultés vécues par le PADSP en termes de Suivi Evaluation. Ces réalités ne sont pas strictement spécifiques au PADSP, et sont un problème récurent que rencontrent certainement d'autres projets élaborés dans les mêmes contextes ou conditions.

Il ne s'agit pas pour nous de créer de nouvelles procédures et modalités de Suivi Evaluation, encore qu'il y ait une myriade de systèmes de Suivi Evaluation : chaque projet ou organisation ayant sa propre structure.

Notre tâche consiste à étudier la structure du PADSP et de proposer un système de Suivi Evaluation approprié conformément aux exigences du principal bailleur qu'est l'IDA.

En effet, à l'origine, le PADSP ne disposait pas d'un Responsable de Suivi Evaluation. Le projet ne disposait donc pas d'un système de Suivi Evaluation. C'est au moment de la revue à mi - parcours en 2004, ayant conduit à la prolongation du délai d'exécution du projet qu'il a été décidé de doter le PADSP d'un Responsable de Suivi Evaluation (RSE). A cette date le PADSP ne dispose pas d'un système de SE formalisé.

On comprend donc aisément la cause des différentes difficultés rencontrées aujourd'hui. Le système n'était pas mis en place dès le début du projet et le tout premier RSE recruté n'a pas mis en place un système dès sa prise de fonction.

On remarque aujourd'hui au PADSP de sérieuses difficultés dans la collecte et l'analyse des informations, vu la complexité même de la structure du PADSP.

Le PADSP est mis en oeuvre à travers des structures d'exécution qui ne disposent pas en leur sein d'un chargé de SE. Il y a un véritable problème de communication parce qu'il n'y a pas une personne responsabilisée parlant le langage de Suivi Evaluation dans ces structures. Le RSE du PADSP use depuis toujours de ses compétences et astuces pour collecter, analyser et générer les informations dans la forme requise par les parties prenantes. Un travail qui prend plus de temps qu'il n'en faudrait en réalité. Le PADSP ne jouit pas pleinement de cet instrument inestimable de gestion qu'est le Suivi Evaluation : outils permettant à une organisation ou à un projet de savoir quand les plans ne fonctionnent pas et quand les circonstances (le contexte) ont changé.

Il s'agit donc pour nous, d'une manière globale, de considérer le PADSP comme un cas d'école pratique et de faire une proposition quant au système de Suivi Evaluation qu'il pourrait adopter. C'est ce qui justifie le choix de notre thème:

« MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT : CAS DU PROJET D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE (PADSP) ».

Les hypothèses sur lesquelles nous nous sommes basés pour mener notre étude se résument comme suit :

Ø la conception du système de Suivi Evaluation est une tâche qui se fait au moment de l'élaboration du projet/programme, et ceci dans une approche participative.

L'objectif général de notre travail de recherche est de contribuer à la vulgarisation de l'outil inestimable d'aide à la décision qu'est le Suivi Evaluation en exposant ses concepts de base, sa méthodologie de mise en place et à terme proposer un système de Suivi Evaluation que pourraient adopter les acteurs d'un projet de développement comme le PADSP, pour véritablement accroître la performance de l'organe de gestion du projet et atteindre, voire dépasser les attentes de toutes les parties prenantes.

Spécifiquement, il s'agit pour nous de présenter au public en général et aux acteurs des projets de développement en particulier, l'outil pouvant aider à :

Ø identifier clairement et à temps (anticiper) les problèmes et leurs causes ;

Ø améliorer les possibilités qu'ont les acteurs du projet à se développer ;

Ø faire des ajustements de manière à avoir plus de chance de faire une différence ;

SECTION II : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE

A- Revue de la littérature

Tout au long de nos recherches, nous n'avions pas eu la chance d'avoir en notre disposition des travaux de mémoires effectués sur le Suivi Evaluation par les aînés. Ceci pourrait s'expliquer par le fait qu'il s'agisse d'un sujet un peu rare. Fort heureusement, la littérature sur le suivi-évaluation est très riche et abondante ; les organismes spécialisés publient d'intéressants articles sur le sujet si bien qu'en plus des inestimables documents que les responsables du PADSP ont bien voulu mettre à notre disposition, notre recherche documentaire a été très fournie. La revue de ces différents documents et ressources nous ont confirmé la pertinence et l'utilité du Suivi Evaluation dans la perspective d'une gestion plus efficace des projets de développement.

C'est ainsi que par exemple, en lisant le PRECIS 235 paru en hiver 2004 et publié par le Département de l'Evaluation des Opérations (OED) de la Banque Mondiale, on comprend bien aisément pourquoi la pression internationale s'accroît sur la communauté du développement pour qu'elle mette en évidence la valeur ajoutée de son action et renforce la culture des résultats dans la gestion de l'aide. Ce rapport annuel de 2003 sur l'évaluation des opérations note l'importance accrue que la Banque accorde aux résultats et à l'efficacité de ses activités de développement, ainsi que les efforts qu'elle déploie pour inciter ses pays clients à adopter une politique axée sur les résultats. LE PRECIS 235 fait le bilan des systèmes mis en place par la Banque pour faciliter le Suivi et l'Evaluation des opérations, il analyse leur efficacité et met en lumière les domaines où des améliorations pourraient être apportées.

La boîte à outils sur le Suivi Evaluation présentée par Janet SHAPIRO sur le site web www.civicus.com traite des aspects essentiels pour mettre en place et utiliser un système de Suivi Evaluation dans un projet ou une organisation. Elle explicite ce que sont le Suivi et l'Evaluation, comment ses processus sont planifiés, comment créer un système de Suivi et un processus d'Evaluation, qui puissent s'allier de manière utile. Ce dossier jette un regard sur la façon dont on collecte l'information dont on a besoin, puis sur la manière dont on devrait trier cette masse de données au moyen d'une analyse relativement stricte. Le thème de cette boîte à outils s'élargit ensuite un peu et tente de traiter quelques-uns des points ayant trait au passage à l'action sur la base de ce que nous avions appris.

Les sites web et liens suivants nous ont permis d'avoir une idée plus précise sur la pratique, les résultats d'évaluation et les enseignements tirés par de nombreuses organisations de développement.

http://www.interaction.org/evaluation/tips.html INTERACTION, A COALITION OF U.S. DEVELOPMENT NGOS, donne une liste de liens à un grand nombre de sources sur l'évaluation, procédés et meilleures pratiques fournis par de nombreuses organisations et agences.

http://minweb.idrc.ca/daclog.htmoecd/dac . Ce site Internet offre une liste d'extraits de documents d'évaluation que différentes organisations internationales d'aide au développement ont accepté de rendre disponible au public (base de données dotée d'un moteur de recherche).

UNDP: EVALUATION REPORTS. Ce site Internet dispose en ligne des rapports d'évaluation, des résultats, des recommandations et des enseignements tirés.

WORLD BANK: ON-LINE REPORTS. Ce site Internet dispose en ligne des rapports d'évaluation, des leçons et des pratiques classés par sujet et par région.

NGO NEWS ON MONITORING AND EVALUATION. Il s'agit d'un service d'information destiné aux organisations non gouvernementales (ONG). Il met l'accent sur des méthodes de suivi et d'évaluation pertinentes pour des projets de développement ayant des objectifs de développement social.

PARTICIPATORY RURAL APPRAISAL (INSTITUTE OF DEVELOPMENT STUDIES). Ces pages renferment des informations sur l'Evaluation Rurale Participative (ERP).

B- Méthode de collecte et d'analyse des données

Pour la rapidité et l'efficacité dans la collecte, l'analyse et la présentation de cette étude, nous avions utilisé notre micro-ordinateur qui nous a permis d'utiliser de manière optimale les outils indispensables à nos travaux que sont :

Ø Logiciel de base Microsoft Office (Excel 2007, Word 2007 et PowerPoint 2007) ;

Ø Logiciel de Gestion de Projet (Microsoft Office Projet 2007, Open Workbench, Control Panel et VISIO 2007).

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

CHAPITRE I : GENERALITE SUR LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

CHAPITRE I : GENERALITES SUR

LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

SECTION I : HISTORIQUE DE L'AVENEMENT DES PROJETS DEVELOPPEMENT

A- Historique

Au début des années 50, après la deuxième guerre mondiale, force était de constater que les pays en développement les plus pauvres devaient bénéficier de conditions plus favorables que celles que pouvaient offrir les Banques si l'on voulait qu'ils puissent emprunter les capitaux nécessaires à leur développement. Dès cet instant, les pays membres des associations d'aide à la reconstruction ont commencé à créer des Institutions pouvant accorder des prêts aux pays les plus pauvres, aux conditions les plus avantageuses possibles. Au titre de ces Institutions, on peut citer entre autres, le Fonds Européen pour le Développement (FED), l'Association Internationale de Développement (IDA), le Fonds International pour le Développement de l'Agriculture (FIDA), le Danish International Dévelopment Agency (DANIDA) etc.

Les fondateurs de ces Institutions voyaient en elles, le moyen pour les nantis de ce monde de venir en aide aux plus déshérités. Mais ils souhaitaient également qu'elles soient gérées avec la même rigueur qu'une banque.

Dès cet instant ils revenaient aux gouvernements des pays en développement de concevoir des programmes/projets de développement pour effectivement bénéficier des fonds mis à disposition par ces institutions internationales. Ils doivent également satisfaire aux conditions propres aux bailleurs de fonds.

B- Cas du Bénin

A la veille de la signature du premier Programme d'Ajustement Structurel (PAS) en juin 1989, la situation économique du Bénin était caractérisée par une baisse de la production, un déséquilibre général dû essentiellement à des déficits budgétaire et extérieur courant insoutenables et un système bancaire en faillite. La conséquence de cette situation était principalement un système productif national en grande difficulté, l'impossibilité pour l'Etat d'assurer le paiement des salaires des fonctionnaires, d'honorer ses engagements vis-à-vis des fournisseurs ou autres prestataires et donc d'assurer son propre fonctionnement, des accumulations d'arriérés de paiements extérieurs et des services sociaux de base défaillants. C'est dans ces conditions que le Bénin a conclu en 1989 son premier Programme d'Ajustement Structurel et une Stratégie d'Assistance Pays (CAS) avec le Fonds Monétaire International et la Banque Mondiale.

De 1989 à ce jour, trois programmes et stratégies d'assistance triennaux se sont succédé et le quatrième programme triennal est en cours d'exécution. Si les deux premiers programmes étaient essentiellement axés sur la stabilisation et l'assainissement avec un début de prise en compte de la dimension sociale, les suivants, tout en mettant l'accent sur la poursuite de l'ajustement, se sont orientés davantage vers la création des conditions d'une croissance économique forte.

Avec la mise en oeuvre de ces différents programmes et stratégies, la situation économique, financière et sociale du Bénin s'est améliorée et les grands équilibres se sont rétablis, en rapport avec les différentes réformes entreprises aussi bien sur les plans macro-économique que sectoriel. Un nombre important de programme/projet de développement est depuis 1990 financé au Bénin par le groupe de la banque mondiale sur la base des différents accords de crédit.

SECTION II : LE FINANCEMENT DES PROJETS DE DEVELOPPEMENT PAR L'ASSOCIATION INTERNATIONALE DE DEVELOPPEMENT (IDA)

A- Présentation de l'Association Internationale de

Développement (IDA)

À l'initiative des États-Unis, un groupe de pays membres de la Banque a décidé de créer une institution qui puisse accorder des prêts aux pays les plus pauvres, aux conditions les plus avantageuses possibles. Ses fondateurs voyaient dans cette nouvelle institution, baptisée « Association Internationale de Développement », le moyen pour les nantis de ce monde de venir en aide aux plus déshérités. Mais ils souhaitaient également que l'IDA soit gérée avec la même rigueur qu'une banque ; d'où la proposition formulée par le Président des États Unis Dwight D. Eisenhower, et entérinée par les autres pays, que l'IDA fasse partie intégrante de la Banque Mondiale (BIRD). Les statuts de l'IDA sont entrés en vigueur en 1960. Les premiers prêts de l'IDA, appelés crédits, ont été approuvés en 1961 en faveur du Chili, du Honduras, de l'Inde et du Soudan.

L'IDA est principalement financée par les contributions des gouvernements des États membres les plus riches. Les prélèvements opérés sur le revenu de la Banque Mondiale et les remboursements par les emprunteurs des crédits antérieurs de l'IDA constituent une source de financement supplémentaire pour l'Association.

Tous les trois ans, les bailleurs de fonds se consultent pour reconstituer les ressources de l'Association.

Les contributions des donateurs représentent plus de la moitié des trente-trois (33) milliards de dollars mobilisés au titre de la Quatorzième (14^ème) reconstitution des ressources de l'IDA (IDA-14) qui finance les projets de l'Association durant la période de trois ans qui prendra fin le 30 juin 2008. Les annonces de contribution les plus importantes à IDA-14 proviennent des États-Unis, du Royaume-Uni, du Japon, de l'Allemagne, de la France, de la Suède, de l'Italie et du Canada ; mais des pays moins riches contribuent également à financer l'IDA.

B- L'Association Internationale de Développement au chevet des pays les moins avancés

L'IDA est l'un des principaux bailleurs d'aide aux 80 pays les plus déshérités de la planète, dont trente-neuf (39) se trouvent en Afrique. C'est la principale source de financement par les donateurs des services sociaux de base dans les pays les plus pauvres.

Depuis sa création, l'IDA a accordé au total cent soixante et un (161) milliards de dollars de crédits et de dons, au rythme de sept (7) à neuf (9) milliards de dollars par an en moyenne ces dernières années, dont la majeure partie, soit environ 50 %, va à l'Afrique. Les ressources de l'IDA sont allouées aux pays emprunteurs en fonction de leur niveau de revenu, ainsi que de l'efficacité avec laquelle ils gèrent leur économie et exécutent les projets de l'IDA en cours.

Durant l'exercice 2006 (qui a pris fin au 30 juin 2006), les engagements de l'IDA ont totalisé 9,5 milliards de dollars. Les nouveaux engagements pour l'exercice 06 ont porté sur cent soixante-sept (167) nouvelles opérations.

Le volume annuel des prêts est en constante augmentation et aurait représenté en moyenne 9,1 milliards de dollars environ au cours des trois dernières années.

Ces prêts financent des opérations en faveur de l'éducation primaire, des services de santé de base, des services d'assainissement et d'approvisionnement en eau propre, des principes de sauvegarde environnementale, de l'amélioration du cadre d'activité des entreprises, des infrastructures et des réformes institutionnelles. Ces projets permettent de créer les conditions nécessaires à la croissance économique, à la création d'emplois, au relèvement des revenus et à l'amélioration des conditions de vie.

L'Association encourage tout particulièrement une croissance diversifiée, en particulier :

Ø des politiques économiques judicieuses, le développement rural, l'entreprise privée et des pratiques écologiquement durables ;

Ø l'investissement dans le capital humain, l'éducation et la santé, en particulier la lutte contre le VIH/SIDA, le paludisme et la tuberculose;

Ø l'expansion de la capacité de l'emprunteur à fournir des services de base et à assurer l'utilisation responsable des ressources publiques ;

Ø le redressement des pays à l'issue de troubles civils, d'un conflit armé, des catastrophes naturelles ;

L'Association conduit des travaux d'analyse afin d'enrichir la base de connaissances qui permettent de concevoir des politiques judicieuses de réduction de la pauvreté. Elle conseille les gouvernements sur les moyens à mettre en oeuvre pour diversifier la croissance économique et protéger les pauvres des chocs économiques. L'IDA coordonne également l'aide des donateurs pour alléger le fardeau des pays pauvres qui n'ont pas les moyens de gérer leur service de la dette.

L'Association a mis au point une formule pour allouer des dons aux pays menacés de surendettement, conçue pour aider les pays à maintenir un degré d'endettement tolérable. L'admissibilité d'un pays à bénéficier des ressources de l'IDA dépend avant tout de sa pauvreté relative, laquelle correspond à un RNB par habitant inférieur à un seuil prédéfini et actualisé chaque année (soit 1025 dollars pour l'exercice 07).

L'IDA accorde aussi son aide à des pays, dont plusieurs petites économies insulaires, affichant un RNB par habitant supérieur au plafond d'accès opérationnel à ses ressources, mais n'ayant pas une signature d'une qualité suffisante pour pouvoir emprunter à la Banque Mondiale.. Quatre-vingt (80) pays sont actuellement admis à emprunter à l'IDA. Collectivement, ces pays comptent 2,5 milliards d'habitants, soit la moitié de la population totale du monde en développement. Sur ce nombre, 1,5 milliard disposeraient d'un revenu inférieur ou égal à 2 dollars par jour pour subsister.^3(*)

Une rétrospective des réalisations rendues possibles par l'IDA au cours de la dernière décennie nous permet de mieux apprécier la contribution de l'IDA au développement des pays les moins avancés. Les exemples sont nombreux :

Ø en Arménie, la remise en état de soixante-quatorze (74) des quatre-vingt-sept (87) barrages du pays a permis de dégager des gains d'efficacité et de réduire les risques d'inondation pour plus de cinq cents mille (500 000) personnes en aval ;

Ø au Ghana, la construction de huit mille (8 000) blocs de salles de classe et la publication de trente-cinq (35) millions de manuels ont permis d'améliorer la fréquentation scolaire et les résultats en matière d'éducation ;

Ø en Sierra Leone, les programmes de redressement financés par l'IDA ont contribué à consolider la paix et à procurer des avantages concrets à la population ;

Ø au Viet Nam, le raccordement au réseau électrique de 2,7 millions de personnes a contribué à la transformation des communautés rurales ;

Ø au Bénin, grâce au Crédit IDA N° 3296-BEN, le PADSP a permis entre autres la mise en oeuvre de la transformation institutionnelle du PADME et du PAPME, le renforcement du positionnement de Bénin Télécoms SA, l'étude de l'élaboration d'un programme de développement et d'augmentation de la productivité du Port Autonome de Cotonou, le renforcement des capacités des cadres des IMF etc.^4(*)

CHAPITRE II : MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

SECTION I : LE SUIVI EVALUATION DES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

A- Présentation du Suivi Evaluation

Bien que les termes « suivi et évaluation » tendent à être utilisés ensemble, comme s'il ne s'agissait que d'une seule et même chose, le suivi et l'évaluation sont en fait deux séries bien distinctes d'activités organisationnelles, reliées, mais non identiques.

Le suivi désigne le contrôle régulier et continu des moyens mis en oeuvre, des réalisations, des résultats et de l'impact des activités de développement au regard des résultats affichés. Il peut être entrepris à tous les niveaux des opérations qu'il s'agisse d'un projet, d'un programme, d'un secteur, d'un pays ou du monde. Autrement dit, le suivi consiste en la collecte et l'analyse systématique des informations au fur et à mesure de la progression d'un projet/programme dans le but d'en améliorer la rentabilité et l'efficacité. Il est basé sur des objectifs établis et des activités planifiées durant la phase de planification du travail.

a) établir une série d'indicateurs de résultats ainsi que des objectifs intermédiaires vérifiables, des critères indicatifs des progrès réalisés et des données de base, ainsi que des directives pour la collecte, l'analyse et la notification des données ;

b) définir les procédures d'assurance de la qualité, avant et pendant la phase d'exécution, et

c) procéder à des examens concomitants du déroulement des opérations au niveau de l'exécution. La finalité du suivi est de fournir aux décideurs les données d'information nécessaires pour améliorer la mise en oeuvre du projet.

L'évaluation désigne l'examen systématique et objectif des programmes opérationnels et des activités en vue de déterminer dans quelle mesure ils produisent les résultats souhaités. Contrairement au suivi, l'évaluation vise à établir la causalité et l'attribution. Elle sert de fondement à la responsabilité et à l'apprentissage, tant au niveau des agents et de la Direction qu'au niveau des bénéficiaires. Les données d'information recueillies dans le cadre des évaluations sont utilisées pour définir de nouvelles orientations, de nouvelles politiques et de nouvelles procédures. L'évaluation ex post au sein de la Banque, qui est entreprise pendant l'exécution des opérations ou après leur achèvement, comporte trois éléments : la rédaction du rapport d'achèvement par les responsables des activités évaluées, les examens internes ou externes effectués par la Direction (autoévaluation) et l'évaluation indépendante effectuée pour le Conseil.^5(*) Programmée dès l'origine, l'évaluation n'est pas un jugement de valeur ou une sanction. Elle est un outil efficace d'aide à la décision.

Ce que le suivi et l'évaluation ont en commun, c'est qu'ils sont tous deux dirigés vers l'apprentissage, la connaissance, et ce à partir de ce que l'on fait et de la façon dont on le fait, en se concentrant sur :

Au total, le suivi et l'évaluation aident à identifier des problèmes et leurs causes, à suggérer plusieurs solutions aux problèmes, à soulever des questions par rapport aux hypothèses et à la stratégie. Ils poussent à réfléchir sur ce vers quoi on va et comment on devrait y procéder. Le suivi et l'évaluation fournissent les informations et aperçus et encouragent les acteurs du projet à réagir face à ces informations. Le suivi et l'évaluation peuvent être présentés de la manière suivante :

L'existence d'objectifs clairement définis et d'indicateurs parfaitement identifiés est le pré-requis sans lequel le Suivi Evaluation n'a que peu de chances d'être fructueux. Les contraintes temporelles peuvent également entraver l'efficacité du suivi et de l'évaluation. Aussi faut-il planifier soigneusement les principaux événements et tâches de Suivi Evaluation et en intégrer les responsabilités afférentes dans les termes de référence du personnel du projet.

L'objectivité est un autre défi auquel le Suivi Evaluation doit faire face. Il est bien compréhensible que même les évaluateurs externes (c'est-à-dire ceux recrutés en dehors du gouvernement ou du PNUD dans le cas du PADSP) aient leurs propres préjugés ou perceptions. La composition de l'équipe d'évaluation est de ce fait essentielle pour assurer un équilibre des points de vue. En cas de divergence d'opinions, les évaluateurs externes doivent être prêts à considérer les vues d'autrui au moment de formuler leur propre jugement.

En termes de perception, le suivi et l'évaluation sont traditionnellement considérés comme des instruments de contrôle plutôt que comme des outils de gestion et d'apprentissage. Franchir cette barrière suppose d'appréhender les trois aspects du Suivi Evaluation : apprentissage, prise de décision et responsabilisation, en leur accordant la même importance.

Le retour d'information sur les enseignements tirés constitue un élément fondamental du concept de Suivi Evaluation. Il doit avoir lieu à tous les niveaux, c'est-à-dire des chargés de projets vers les bénéficiaires et inversement, des chargés de projet vers le personnel du siège et vice versa, entre autres chaînes d'information. L'absence de retour d'information peut être fatale au dessein du Suivi Evaluation. Il est donc essentiel de mettre les parties concernées en situation d'accéder aux enseignements pertinents en temps opportun.

Suivi et évaluation doivent, autant que faire se peut, recourir à des mécanismes participatifs pour permettre aux parties prenantes de profiter de l'information en retour.

C'est l'une des façons d'encourager l'apprentissage parmi les partenaires et de recueillir leur vision des progrès du projet. Un processus participatif de Suivi Evaluation associe les parties prenantes et les bénéficiaires à l'examen et à l'évaluation d'un projet. De plus, il est centré sur les personnes : si les parties prenantes au projet et les bénéficiaires sont l'objet de l'évaluation, ils sont aussi et surtout les acteurs clés du processus. Le processus participatif de Suivi Evaluation est interactif, orienté vers l'action et vise à renforcer les capacités en :

Ø donnant aux parties prenantes l'opportunité d'interagir sur les progrès et les contraintes d'un projet ;

Ø générant du savoir qui aboutit à la mise en application du fruit de l'expérience et conduit à des actions correctives et/ou à des améliorations ;

Ø fournissant aux bénéficiaires et aux parties prenantes les outils propres à transformer leur environnement.^6(*)

B- Les composantes du système de Suivi Evaluation

Comme tout système, le système de Suivi Evaluation est composé d'un ensemble d'éléments mis en oeuvre pour atteindre les objectifs du programme/projet de développement. Selon le Fonds pour la Promotion des Etudes préalables Etudes transversales Evaluation (F3E), les programmes de développement se situent généralement dans un environnement constitué à 90% de facteur humain, à 8% de pratiques et à 2% de méthodes.^7(*)

On peut à cet effet classer les composantes du système de Suivi Evaluation en deux (02) grandes catégories à savoir : les parties prenantes, les outils et méthodes de Suivi Evaluation.

On entend par parties prenantes d'un projet de développement toutes organisations ou collectivités directement impliquées dans la mise en oeuvre du projet. Il s'agit donc du bailleur de fonds (IDA en l'espèce), des bénéficiaires (les structures d'exécution), des responsables du projet tant au niveau de la coordination que du ministère de tutelle etc. L'atteinte des objectifs du projet est conditionnée par l'implication effective de toutes les parties prenantes, chacune d'elle jouant effectivement son rôle au sein du système. Les parties prenantes constituent le facteur (humain) par excellence du projet. Toutes les parties impliquées doivent avoir une même compréhension des objectifs du projet. Le choix des indicateurs, les modalités de pilotage et toutes les procédures sont compris et acceptés de tous. Lorsqu'un élément du système joue mal son rôle, met du retard pour transmettre une information, utilise mal les ressources mises à disposition, de par l'incompétence ou d'un manque de professionnalisme, c'est tout l'ensemble qui en est affecté. C'est bien la raison pour laquelle on estime que la réussite du projet dépend à 90% du facteur humain.

Ainsi par exemple, le bailleur doit assurer le financement effectif de toutes les activités du projet conformément au plan de financement préétabli. Sur la base des différents rapports qui lui sont transmis et des critères d'évaluation retenus de commun accord avec toutes les autres parties, il doit porter son jugement toujours dans le sens de la réalisation des objectifs. Les responsables du projet assurent la mise en oeuvre du projet. Ils doivent mettre à la disposition des bénéficiaires les ressources octroyées par le bailleur et veiller à la bonne gestion des ressources du projet. Les responsables à divers niveaux du projet doivent être des personnes qualifiées, expérimentées maîtrisant leur domaine de compétence. La réussite du projet dépend du professionnalisme dont fait preuve l'équipe de direction du projet. Quant aux bénéficiaires, ils doivent satisfaire aux exigences du bailleur et utiliser en personnes responsables les ressources mises à leur disposition dans le cadre des activités retenues de commun accord avec eux. Ils doivent rendre compte régulièrement aux responsables du projet et disséminer toutes les informations nécessaires au suivi et à l'évaluation de leur activité. Ils doivent tenir compte de toutes les observations issues des différentes missions de suivi des recommandations effectuées à leur niveau par les responsables du projet.

Le Suivi Evaluation requiert la mise en oeuvre de 8% de pratiques et 2% de méthodes ou outils. Il existe en effet une myriade d'outils, de méthodes de Suivi Evaluation, propres aux différents types de projets de développement. La multiplicité des projets ne permet donc pas de proposer un schéma unique d'outils utilisables dans tous les contextes.

Il apparaît, de par nos recherches et les expériences partagées avec des opérateurs de projets, qu'en terme de Suivi Evaluation tout ce qui peut être systématisé l'est à partir des pratiques d'acteurs reliés à des structures, et non d'une boîte à outils, même modulable. L'expérience et le professionnalisme des uns et des autres permet de mettre en oeuvre des formules répondant aux contextes. Il existe cependant des outils et méthodes de travail de base dont ne peuvent se départir les acteurs du Suivi Evaluation. Ce sont des éléments indispensables à la fonction du Suivi Evaluation. Au titre de ces derniers, on peut citer : la matrice du Cadre Logique, le Tableau de Bord, les Courbes d'avancement, le Réseau PERT, le Diagramme de GANTT, tous facilement générés par les logiciels de gestion de projets classiques que sont : Microsoft Office Project, Open Workbench, Visio, Control Panel, etc.

Le Cadre Logique est un tableau à double entrée qui présente les activités du projet en une hiérarchie d'objectif général, objectifs spécifiques et réalisations culminant systématiquement en objectifs principaux préétablis. C'est un outil utilisé tout au long de la vie du projet. Il sert à définir et à situer le projet et constitue un outil précieux de Suivi Evaluation du Projet. Il présente les différents niveaux hiérarchiques d'un projet en termes d'intrants (activités), d'extrants (résultats), de buts (objectifs spécifiques) et de finalité du projet (objectifs globaux), classés en logique verticale. Pour chaque niveau hiérarchique, des indicateurs objectivement vérifiables (IOV) sont identifiés ainsi que les moyens de vérification. Le développement de ces indicateurs commence avec les objectifs du projet à long terme et reflète la logique hiérarchique. Ainsi, chaque niveau hiérarchique doit présenter son propre lot d'indicateurs qui doivent contribuer à la satisfaction du niveau supérieur.

Au commencement c'était les objectifs. A la fin du projet, les résultats seront également évalués sur la base des objectifs. L'existence d'objectifs clairement définis et d'indicateurs parfaitement identifiés est le pré-requis sans lequel le Suivi Evaluation n'a que peu de chances d'être fructueux.

Un objectif, c'est l'expression tangible et réaliste d'un résultat souhaité, délimité dans le temps et dans l'espace, comportant des indices qualitatifs et quantitatifs, mesurable et qui à un moment déterminé devrait avoir été réalisé par des personnes qualifiées pour satisfaire un besoin déterminé. L'examen approfondi de cette définition permet de dégager les mots clés et caractéristiques d'un objectif. Un objectif doit permettre de saisir : ce qui sera fait (quoi), pourquoi cela sera fait, qui le fera (unité ou personne), quand la réalisation se fera, où (lieu) s'effectuera cette action.

Notons que très souvent les objectifs généraux ne précisent pas toujours tous ces aspects ; mais plus un objectif est proche du niveau opérationnel, plus il doit les préciser. La formulation d'un objectif doit répondre à ces critères pour éviter toutes ambigüités et permettre à terme une comparaison des résultats obtenus et des objectifs initialement fixés.

Le libellé de l'exemple suivant montre comment un objectif devrait être formulé : «... mettre à la disposition de tous les gestionnaires de programme du FNUAP, partout ou il y a un programme FNUAP (où), par l'intermédiaire de l'Unité centrale d'évaluation (qui) un manuel d'évaluation (quoi) dès le début de l'exercice biennal (quand), qui leur permettra d'organiser de façon indépendante et autonome le processus d'évaluation des activités dont ils sont responsables (pourquoi). »

Un indicateur est une variable simple ou complexe, quantitative ou qualitative dont le suivi et/ou la comparaison dans le temps ou dans l'espace permet d'apprécier ou de mesurer les changements intervenus. C'est aussi le rapport entre deux valeurs dont l'une est une variable et l'autre une constante (valeur de référence ou étalon). On peut aussi dire qu'un indicateur est une mesure qualitative ou quantitative des produits, effets et de l'impact d'une intervention. Le rapport offert par l'indicateur doit être significatif et caractérisé la nature d'un changement. Il n'est pas une simple donnée statistique exprimant numériquement les faits. En évaluation, un indicateur doit permettre de porter un jugement par rapport à des préoccupations liées à la pertinence, l'impact, l'efficacité ou l'efficience. Les indicateurs constituent des éléments essentiels du dispositif de Suivi Evaluation. Ils sont en définitive des signes qui montrent des changements dans certaines conditions ou les résultats de l'exécution d'un projet.

Le tableau suivant présente le schéma de conception de la matrice du Cadre Logique.

	INDICATEURS OBJECTIVEMENT VERIFIABLES (IOV)	SOURCES DE VERIFICATION	HYPOTHESES
Objectifs Globaux. Pourquoi le projet est-il entrepris ?	Comment mesurer le degré de réalisation des objectifs ?	Où trouver les données requises pour mesures les indicateurs ?	Quels sont les facteurs externes revêtant de l'importance pour la réalisation des projets ?
Objectifs spécifiques. Quel effet particulier attend-on du projet ?	//	//	//
Résultats. Quels résultats le projet se propose d'atteindre ?	//	//	//
Activités. Comment le projet compte atteindre ces résultats ?	//	//	//

La méthode du Cadre Logique, comme toutes méthodes possède des intérêts et des inconvénients. Au titre des intérêts, on peut dire que le Cadre Logique :

Ø nécessite du temps pour sa conception et sa mise en oeuvre ainsi que des équipes spécialisées ou correctement formées ;

Ø est parfois très couteux si les indicateurs retenus sont difficiles à trouver ;

Le Tableau de Bord permet de lire d'un coup d'oeil sur le tableau les principales activités du projet, celles réalisées, celles en cours et celles en retard, méritant que l'on s'y intéresse. En outre, on pourra voir les dates de début et de fin prévues et réelles, ainsi que le nombre de ressources attribuées à telles ou telles tâches. C'est un outil pratique de communication de projet, qui peut être mise sur l'intranet ou l'extranet de l'entreprise. Il n'existe pas une forme standard de présentation du Tableau de Bord. Il existe cependant des logiciels spécialisés qui permettent la conception et le suivi quotidien du Tableau.

Voici un exemple de tableau pour un projet faisant appel à quatre personnes au niveau des ressources.

		Dates			Ressources
ACTIVITES	Pr	Début	Fin	ETAT	AA	BB	CC	DD

PRÉPARATION DU PROJET		01/10/01			O	O	O	O
Etablir le cahier des charges		01/10/01	13/11/01		O	O	O	O
Planifier		03/10/01	23/10/01		O	O	O	O
Répartir les tâches					O
Établir le Gantt					O
Développer un support projet		29/10/01	07/11/01		O			O
Prévoir le budget					O		O
Définir les besoins en information					O	O	O	O

DÉFINIR LE CONTENU		01/10/01
Analyser l'existant		01/10/01	08/02/02		O	O	O	O
Recherche des experts du domaine		13/11/01	08/02/02		O

Une Courbe de Suivi est un des moyens qui permettent de visualiser la conformité du déroulement du projet par rapport aux prévisions, d'en constater et mesurer si besoin les écarts, de prévoir si aucune action n'est menée le résultat le résultat final du projet en termes de coûts et de délais. Il est fréquent de constater que bon nombre de gestionnaire de projet sont incapables de donner un point réaliste de l'état de leur projet ; ils savent souvent dire « j'ai dépensé autant, j'ai passé autant de temps » mais sont incapables de faire le lien entre budget, délai, avancement technique, encore moins de prévoir l'état de projet arrivé à son terme. Une bonne maîtrise des courbes de Suivi leur permettrait de sortir de cette impasse.

Les Courbes de Suivi intègrent généralement deux paramètres ; on choisit le plus souvent une combinaison de deux des trois paramètres que sont :

J0 et JC : dates de début et de fin du projet.
Jp : date prévisionnelle d'achèvement, estimée au jour j
B : budget encouru au jour j.
BD : budget à date

D : coût encouru.
C : valeur budgétaire du réalisé dans les conditions conduisant au budget à date (BD).
CP : coût prévisionnel du projet complet, ré-estimé au jour J.

La courbe 1 représente le budget prévisionnel du projet (représentation en coût cumulés en fonction du temps).

La courbe 2 représente en coût budgété l'avancement physique du projet. La valeur fictive obtenue par le calcul (travail effectué x coût unitaire budgété) est souvent désigné en Earn Value.

La courbe 3 représente la valeur estimée du travail réellement effectué (calculé à partir du coût unitaire budgété).

L'écart entre les courbes CBTE et CBTP représente l'écart entre le travail effectué et le travail prévu (axe des abscisses, le retard d'avancement). Cet écart exprimé en coût (lecture sur l'axe des ordonnées) s'appelle la Variance délai.

L'écart entre les courbes CBTE et CRTE représente la différence en coût entre le coût budgété et le coût réel. Cet écart est appelé Variance coût.

La technique PERT (Program of Evaluation and Review Technique) est la technique d'établissement et de remise à jour des programmes. Utilisé pour représenter des problèmes d'ordonnancement, le PERT consiste à mettre en ordre sous la forme d'un graphe plusieurs tâches qui, grâce à leur dépendance et à leur chronologie, concourent toutes à la réalisation d'un projet. Il permet de calculer le meilleur temps de réalisation d'un projet et d'établir le planning correspondant.

Le PERT permet de représenter les projets sous la forme d'un réseau d'activités et d'évènements. Les activités sont représentées par des flèches. Les cercles représentent les différents points d'évaluation. La longueur de la flèche peut éventuellement être proportionnelle à la durée de l'activité. Cette technique ne permet cependant pas de représenter des activités complexes de conception. La technique PERT permet uniquement de représenter des activités séquentielles. En outre une activité ne peut être exécutée qu'une seule fois et il n'est pas possible d'établir des relations -OU- entre les différentes activités. Le chemin critique peut seulement être calculé en l'absence de boucles dans le diagramme. Les possibilités des diagrammes PERT sont donc assez limitées.

Le diagramme de Gantt représente le plan du projet sous forme de barres dans une échelle de temps. La longueur de chaque barre est liée à la durée des activités.

Affichage fréquemment utilisé dans les logiciels de gestion de projets (Microsoft Office Project, etc.), cette technique permet la représentation graphique du calendrier ou de l'échéancier (timing, planning) d'un projet. Les tâches sont représentées par une bande sur le diagramme. La longueur de la bande correspond à la durée de la tâche. Les relations entre les tâches représentent l'ordre chronologique. Cette technique est utilisée régulièrement pour le planning et le suivi de projets. Les GanttCharts ont cependant deux grands désavantages : elles ne permettent pas de représenter le flux des informations, et l'indication des relations logiques (p.ex. une relation 'ou') est limitée.

La maîtrise et l'utilisation effective et optimale de ces différents outils et méthodes, appuyée de la pratique et de l'expérience des acteurs du projet, permet d'atteindre voire de dépasser les attentes des parties prenantes.

SECTION II : MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT.

Un système de Suivi Evaluation performant doit pouvoir intégrer les aspects formels axés sur les données collectées au cours du travail traditionnel de Suivi Evaluation et les éléments informels de suivi et communication. Le Suivi Evaluation, doit être dans toutes les circonstances envisagé come un système intégré de réflexion continu et de communication qui doit être planifié, géré et doté de moyens adaptés.

A- Les phases de conception et de mise en place du système de Suivi Evaluation.

La conception d'un système de Suivi Evaluation comporte se fait généralement en six (06) étapes ou phases. Des tâches précises sont réalisées au cours de ces différentes phases et permettent de répondre à des questions bien précises.

1- Définition de l'objectif et du champ d'application du système de Suivi Evaluation.

Les réponses aux préoccupations telles que le budget de fonctionnement du Suivi Evaluation, le nombre d'indicateurs à suivre, la fréquence des rapports, le types de communication nécessaire etc. sont facilement trouvées lorsqu'une définition claire de l'objectif et du champ d'action du Suivi Evaluation est faite. Ainsi donc, au moment du démarrage du projet, il est primordial que cette réflexion soit approfondie par toutes les parties concernées. L'objectif du Suivi Evaluation du projet lorsqu'il est clairement défini permettra de préciser ce que l'on attend du système d'autant plus qu'en élaborant cet objectif, on est nécessairement amené à réfléchir sur la nature du projet et sur la nature des informations dont on aura besoin pour une gestion satisfaisante du projet.

Pour définir clairement l'objectif du système de Suivi Evaluation, il est conseillé de se poser la question suivante :

2- Identification des questions relatives à la performance, les indicateurs et les besoins en matière d'information.

Cette phase est importante puisque étroitement liée à l'élaboration du Cadre Logique du projet. Il s'agit de définir pour chaque niveau hiérarchique des objectifs, un ou les indicateurs permettant de mesurer le degré de réalisation de l'objectif. Généralement, les objectifs sont complexes et les indicateurs correspondant ne permettent pas toujours d'expliquer le degré de satisfaction de tel ou tel objectif. Même si l'on dispose d'informations quantitatives permettant de répondre à cette question, il est vivement conseillé de confronter plusieurs sources d'information quantitatives et qualitatives pour véritablement maîtriser l'évolution du projet et suivre les liens qui existent entre ces différentes informations. La question essentielle à se poser est : qu'avons-nous besoin de savoir pour suivre et évaluer le projet de façon à bien le gérer ? Une fois ces informations identifiées, il sera alors plus facile de repérer les indicateurs spécifiques véritablement nécessaires.

Il ne faut cependant pas perdre de vue le fait que l'information évolue avec le temps. Il faut donc assurer une mise à jour régulière des indicateurs et des informations permettant de les mesurer afin de bien suivre les modifications apportées à la stratégie du projet dans le temps.

Au cours de la phase de démarrage du projet, les parties prenantes doivent définir clairement la nature des informations à collecter, l'organisation pratique de la collecte et du stockage des informations en tenant compte rigoureusement des ressources humaines et financières disponibles. Très souvent, il faudra recourir à des méthodes différentes de collecte de l'information (qualitative ou quantitative) selon les indicateurs.

Quelque soit la méthode retenue, il y aura des avantages et des inconvénients en termes de coûts, de fiabilité des données, des compétences nécessaires, de capacité à quantifier les résultats et de richesse de l'information produite.

En choisissant la méthode, il importe d'impliquer toutes les personnes concernées par la collecte et l'analyse des informations. L'implication de ces acteurs dans le choix et l'élaboration des méthodes permet une meilleure compréhension et une utilisation optimale des méthodes retenues. Si les méthodes sont choisies par d'autres, il importe de bien former les personnes qui les mettront en oeuvre.

Cette étape permet de développer des pratiques pour que l'interprétation des données et l'appréciation que cette analyse implique pour les activités du projet s'inscrive dans une approche participative. La réflexion critique consiste dans le cas d'espèce à interpréter l'expérience des données en vue de créer de nouvelles perceptions et d'aboutir à un accord sur les actions à entreprendre. A ce titre, un débat actif lors des réunions d'équipe et de réunions avec les bénéficiaires est essentiel pour que l'information issue du Suivi Evaluation soit partagée, analysée et suivie d'une action. L'analyse critique permet donc d'aller au-delà de la collecte, du traitement et de l'examen des données.

Cette étape permet aux acteurs de répondre entre autres aux questions suivantes :

L'examen régulier de ces questions avec les différents acteurs impliqués permet de mieux comprendre les situations et de prendre les décisions adéquates.

En définitive, cette étape consiste à faire une description détaillée des méthodes / approches à utiliser pour chaque type d'acteurs et pour chaque objectif, à identifier le responsable de chaque activité de réflexion et à établir un calendrier de réflexion critique sur lequel figurent les principales activités permettant la réflexion, les objectifs de l'activité, les personnes impliquées et le chronogramme.

Ø établir la liste exhaustive de tous les acteurs concernés, de leurs besoins en matière d'information ;

Ø responsabiliser les acteurs par rapport à chaque type d'information pour qu'elle soit effectivement disponible à temps.

La définition précise du nombre d'agents du Suivi Evaluation, de leur qualification, de leurs responsabilités et de leurs liens avec les autres acteurs du projet est fondamentale pour que le système fonctionne véritablement. Une ligne budgétaire spécifique et suffisamment dotée doit être prévue pour le Suivi Evaluation. Les responsabilités en matière de Suivi Evaluation devront être précisées dans les profils de postes, dans les termes de référence des personnes concernées et dans le manuel de procédures du projet. Il s'agit également au cours de cette dernière étape de définir clairement les informations qui doivent être stockées et accessibles, quand, comment et pour qui, le degré d'information nécessaire et approprié, les compétences nécessaire pour mettre en place le système de gestion de l'information du projet etc.

Ø bien maîtriser les relations qui existent entre le Suivi Evaluation et les autres fonctions de gestion du projet ;

Ø mettre en place des procédures de Suivi Evaluation qui permettent à toutes les parties prenantes de tirer régulièrement des enseignements clairs de leurs actions respectives ;

Ø utiliser les processus et méthodes de réflexion, de communication et de prise de décisions existant chez les acteurs concernés et les partenaires comme base du Suivi Evaluation ;

Ø mettre en place les moyens et les compétences nécessaires à la mise en mise en oeuvre du système.

B- Qualité et mise à jour du système de Suivi

Evaluation

Un projet évolue dans un environnement dynamique, en perpétuel changement. Les informations dont on a besoin pour suivre et évaluer le projet peuvent changer d'une période à une autre. Les exigences en termes de coût et de compétences ne sont pas statiques tout au long de la vie du projet. Une fois que le système est mis en place, il faut donc s'assurer qu'il fonctionne bien, qu'il est de bonne qualité et le tenir à jour afin de suivre l'évolution des informations, des compétences et des contextes.

Le respect d'un certain nombre de critères de base peut aider à évaluer la qualité du système et à le mettre à jour. Ce sont :

Le système mis en place doit effectivement permettre de répondre aux besoins d'information pratique des utilisateurs identifiés ; autrement il n'a pas de raison d'être. Tous les éléments du système doivent jouer leur partition dans la réalisation des objectifs du système en amont et du projet en aval. Il faut qu'on ressente que le Suivi Evaluation apporte une valeur ajoutée à la gestion du projet en général. A ce titre, il faudrait donc s'assurer que les informations de bonne qualité sont disponibles à temps et dans la forme requise pour permettre à toutes les parties concernées de s'en servir à toutes fin utiles à la réalisation des objectifs globaux et spécifiques du projet.

Les méthodes, l'enchainement des activités, le calendrier d'exécution des tâches, les procédures et normes retenues doivent être réalistes. Le budget consacré au Suivi Evaluation doit permettre de couvrir toutes les charges générées par le système. Les objectifs doivent donc être réalisables en termes de coût, de disponibilité des informations et des compétences. Un système trop complexe et très couteux ne servira à rien s'il ne répond pas aux exigences, à la stratégie et aux activités du projet.

Les produits du système doivent être fiables. Les informations collectées ne doivent pas être caduques afin d'éviter de faire des analyses sur la base d'éléments dépassés conduisant indubitablement à une prise de décisions contraire à la réalité. Il faut donc alimenter régulièrement le système avec des informations nouvelles. La matrice du cadre logique doit être régulièrement revue pour mettre à jour les indicateurs, les sources de vérification, les hypothèses.

C'est à ces conditions que le Suivi Evaluation peut réussir la noble mission qui est la sienne : le retour d'information sur les enseignements tirés.

CHAPITRE I : RECOMMANDATIONS D'ORDRE GENERAL

CHAPITRE I : RECOMMANDATIONS

D'ORDRE GENERAL

L'ensemble des dimensions (institutionnelle, opérationnelle, relationnelle) à prendre en compte dans la conception des projets de développement complexifie leur montage, leur suivi, leur gestion et leur évaluation. Concevoir le Suivi Evaluation dès l'identification du projet en facilite l'efficacité. Il faut planifier et estimer le Suivi Evaluation. Les phases de mise en place du système doivent être respectées et harmonisées pour tenir compte des spécificités du projet.

Dès la phase de formulation du projet, il est primordial de présenter la démarche, le système de Suivi Evaluation et ses outils, avec sa capacité à être alimenté, analysé et à évoluer, en expliquant les indicateurs retenus. Il convient dans le même temps de présenter avec ce travail sur le système, une estimation et une valorisation des investissements nécessaires pour le mettre en place et le faire fonctionner.

Ø Investissement en temps : il faut prévoir les moyens humains nécessaires, le temps d'échange avec le vocabulaire adapté pour faire passer les concepts, la collecte d'informations et réussir les réunions de concertations.

Ø Investissement financier : il faut prévoir un budget pour le Suivi Evaluation ; il s'agit ici de déterminer les salaires des futurs chargés de Suivi Evaluation, les équipements et autres moyens matériels.

Ø Investissement technique : ne pas oublier d'être rigoureux sur les compétences requises et formations nécessaires à l'étranger ou localement. L'investissement technique devrait aussi prendre en compte la conception des formulaires types, modèles de documents à produire à chaque phase et pour chaque niveau d'acteurs.

CHAPITRE II : RECOMMANDATIONS ET PROPOSITIONS SPECIFIQUES AU PADSP

Au regard des faits exposés dans la problématique et à la lumière des résultats issus de nos recherches, nous formulons aux responsables du PADSP les recommandations et propositions suivantes:

1. Définir le champ d'application du Suivi Evaluation dès l'étape de formulation des projets;

3. Responsabiliser une personne au sein des structures d'exécution pour s'occuper des tâches du SE;

4. Elaborer un plan de formation pour renforcer les capacités des acteurs responsables du SE dans toutes les structures d'exécution;

5. Former tous les autres membres de l'équipe du projet pour qu'ils aient une notion en matière de SE;

7. Les responsables de SE tant au niveau de la coordination du projet qu'au sein des structures d'exécution doivent avoir une parfaite maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de base de gestion de projets ;

8. Doter le PADSP et les Structures d'exécution du logiciel Microsoft Office Project et former les différents acteurs sur son utilisation ;

9. Acquérir les compétences et matériels nécessaires au bon fonctionnement du système;

10. Installer un réseau intranet au sein de la coordination du projet pour faciliter la circulation des informations entre les membres de l'équipe;

11. Équiper le projet et toutes les structures d'exécution d'une connexion internet pour limiter les déplacements inutiles et permettre la transmission des données et informations à temps;

12. Déterminer avec précision la périodicité de la collecte des informations, les personnes chargées de les fournir et la forme sous laquelle elles doivent être fournies;

13. Organiser des visites d'échanges dans les projets/programmes similaires pour partager les expériences réussies;

14. Expliquer et mettre à la disposition de tous les acteurs le schéma du système de SE du projet. Ce schéma doit être mis à jour de façon périodique pour ne pas perdre de vue les changements qui s'opèrent dans l'environnement du projet ;

15. Organiser périodiquement des rencontres entre les acteurs du projet pour débattre de l'exécution du projet et favoriser et promouvoir la réflexion critique.

Un système de Suivi Evaluation est constitué d'une combinaison d'acteurs, d'outils et méthodes. Il existe une myriade de démarches, méthodes et outils de Suivi Evaluation permettant de mettre en place le système.

Le schéma que nous proposons entend souligner la complexité de la structure du PADSP due à une superposition d'acteurs, d'étapes, de niveaux et d'enjeux tout au long des cycles dynamiques du projet. A ce titre, le schéma ci-après présente :

- trois niveaux d'acteurs : le bailleur (IDA), la Coordination du projet et les structures d'exécution.

- des logiques et positions d'acteurs qui révèlent des attentes particulières vis-à-vis du Suivi Evaluation.

- des allers-retours entre Suivi et Evaluation (dans toutes dimensions possibles) au cours des différentes phases possibles du projet ; pour la circulation des informations, nous suggérons une démarche d'animation du système et donc des acteurs qui va permettre une réelle valorisation et un enrichissement réciproque de la réflexion critique.

11 CONCLUSION

CONCLUSION

Il est important de reconnaître que le suivi et l'évaluation ne sont pas des baguettes magiques qu'il suffit d'agiter pour faire disparaître les problèmes, pour en trouver le remède ou opérer miraculeusement des changements sans fournir et investir beaucoup de travail dans le projet ou dans l'organisation. Ils ne sont pas une solution en soi, mais sont des outils d'une grande valeur. Aussi convient-il de mettre en oeuvre le suivi tout au long du cycle de vie du projet et de faire l'évaluation suivant une périodicité convenue à l'avance, à des périodes importantes au cours de l'exécution du projet. Tous les responsables du projet à divers niveau ont de ce fait un rôle important à jouer dans la mise en oeuvre du Suivi Evaluation. Toute la tâche n'incombe pas uniquement au spécialiste de Suivi Evaluation. Les acteurs qui lui fournissent les informations dont il a besoin pour le suivi quotidien des activités du projet et l'évaluation à une période donnée seront aussi jugés sur la base de la nature ou de la qualité de l'information qu'ils donnent.

Le Suivi Evaluation, point de jonction de deux exercices spécifiques, suppose donc une prise de recul vis-à-vis des données recueillies de façon à en faire une analyse « à chaud » permettant un pilotage réel et qualitatif. Inséré dans le rythme de l'action, l'exercice peut être difficile à mener dans le contexte de notre environnement en perpétuelle mutation mais il constitue un véritable enjeu pour la qualité des actions menées dans l'optique de la réalisation des objectifs du Projet.

12 BIBLIOGRAPHIE

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6. Commissions des Communautés Européennes, 1997. Analyse Financière et Economique des Projets de Développement. Commissions des Communautés Européennes, Séries Méthodes et Instruments pour la gestion du cycle de projet, 380 pages.

7. DANHOEGBE Edmond, 2007. Note de cours de Management des projets et suivi évaluation des projets et programmes ; 198pages.

8. Département de l'Evaluation des Opérations, 1999. Conception de projet : Suivi et évaluation. Banque Mondiale, Leçons et Pratiques Vol 2, N° 8, 16 pages.

9. Département de l'Evaluation des Opérations, 1999. Méthodes utilisées pour porter un jugement sur leurs résultats et leurs effets. Banque Mondiale, Leçons et Pratiques Vol 2, N° 10, 16 pages.

10. Fonds International de développement Agricole (FIDA), 2003. Guide pratique de Suivi Evaluation des projets de développement rural. Bureau de l'évaluation du FIDA,

11. Fonds pour la promotion des études préalables études transversales évaluation, F3E, 2002. Le suivi d'un projet de développement : démarche, dispositif, indicateurs. Europact, collection Guide méthodologique, 86 pages.

12. Fonds pour l'environnement mondial, 1999. Dossier d'information sur le suivi évaluation. Programme des Nations Unies pour le Développement, 39 pages.

13. G. Rubio, G. Prennushi et K. Subbarao, 2000. Projet pour commentaires : Suivi et Evaluation. Banque Mondiale, 28 pages.

14. Genest, B. A. et Nguyen, T. H., 1995. Principes et techniques de la gestion de projets. Les éditions SIGMA DELTA, L'intégration du changement, Laval, Canada, 586 pages.

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17. Noël, G., 1997. Le Développement international et la gestion des projets. Les presses de l'Université du Québec, Sainte-Foy, Québec, 302 pages.

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19. Vallet, G., 1997. Techniques de suivi de projet : assurer les conditions d'achèvement d'un projet. DUNOD, Paris, 187 pages.

20. Selmer, Caroline, 1998. Concevoir le Tableau de bord : outil de contrôle, de pilotage et d'aide à la décision. DUNOD, Paris, 246 pages.

21. Voyer, pierre, 1999. Tableaux de bord de gestion et indicateurs de performance. Presses de l'Université du Québec, 329 pages.

ANNEXES

* ¹GUIDE DU CORPUS DES CONNAISSANCES EN MANAGEMENT DE PROJET (GUIDE PMBOK) TROISIEME EDITION PAGE 37.

* ² Ocampo, A. 2000. THEMATIC STUDY ON MONITORING AND EVALUATION SYSTEMS SUPPORT. FIDA, Rome.

Rhojarison-Busson,M. 2000. ANALYSIS OF EXISTING IFAD EVALUATION REPORTS ON MONITORING AND EVALUATION SYSTEMS.

* ⁵ PRECIS 235 LE RAPPORT 2003 SUR L'EVALUATION DES OPERATIONS : LES RESULTATS DE NOUVEAU EN POINT DE MIRE

* ⁶ « WHO ARE THE QUESTION-MAKERS? A PARTICIPATORY EVALUATION HANDBOOK » UNITE S&E REFERENCE GMEPC/3007.

* ⁷ F3E, LE SUIVI D'UN PROJET DE DEVELOPPEMENT. EUROPACT, SEPTEMBRE 2002. P 5.

Mise en place du système de suivi évaluation dans les projets de développement. Cas du Projet d'Appui au Développement du Secteur Privé (PADSP )

MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT : CAS DU PROJET D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE (PADSP)

DEDICACES

DEDICACES

1 REMERCIEMENTS

REMERCIEMENTS

2 LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DES ABREVIATIONS

LISTE DES TABLEAUX ET FIGURES

Liste des tableaux

Liste de figures

3 GLOSSAIRE DE L'ETUDE

GLOSSAIRE DE L'ETUDE

SOMMAIRE

SOMMAIRE

4 Chapitre I : Cadre de Recherche..........................................25

4.1 Section II : Présentation du PADSP.................................28

5 Chapitre II : Cadre Théorique et Méthodologie de la recherche...35

5.1 Section I : Cadre Théorique de la recherche........................35

5.2 Section II : Méthodologie de la recherche..........................43

6 Chapitre I : Généralités sur les projets de développement...........49

6.1 Section II : Financement des projets de développement par la

7 Chapitre II : Mise en place d'un système de Suivi Evaluation dans

8 Chapitre I : Recommandations d'ordre général.......................85

9 Chapitre II : Recommandations et suggestions spécifiques au

10 CONCLUSION.......................................................................92

INTRODUCTION

INTRODUCTION

CHAPITRE I : CADRE DE RECHERCHE

CHAPITRE I : CADRE DE RECHERCHE

SECTION I : JUSTIFICATION DU CHOIX DU CADRE DE L'ETUDE

A- Choix du cadre de l'étude

B- Durée de l'étude et conditions générales

de travail

SECTION II : PRESENTATION DU PROJET D'APPUI AU DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE (PADSP)

A- Fiche sur le PADSP

TITRE DU PROJET : PROJET D'APPUI AU

B- Fonctionnement général et organigramme de la coordination du PADSP

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE

CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE

ET METHODOLOGIE DE RECHERCHE

SECTION I : CADRE THEORIQUE DE LA RECHERCHE

A- Problématique

B- Contexte et justification du thème

SECTION II : METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE

A- Revue de la littérature

B- Méthode de collecte et d'analyse des données

CHAPITRE I : GENERALITES SUR LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

CHAPITRE I : GENERALITE SUR LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

CHAPITRE I : GENERALITES SUR

LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

SECTION I : HISTORIQUE DE L'AVENEMENT DES PROJETS DEVELOPPEMENT

A- Historique

B- Cas du Bénin

SECTION II : LE FINANCEMENT DES PROJETS DE DEVELOPPEMENT PAR L'ASSOCIATION INTERNATIONALE DE DEVELOPPEMENT (IDA)

A- Présentation de l'Association Internationale de

Développement (IDA)

B- L'Association Internationale de Développement au chevet des pays les moins avancés

CHAPITRE II : MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

CHAPITRE II : MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

SECTION I : LE SUIVI EVALUATION DES PROJETS DE DEVELOPPEMENT

A- Présentation du Suivi Evaluation

B- Les composantes du système de Suivi Evaluation

SECTION II : MISE EN PLACE DU SYSTEME DE SUIVI EVALUATION DANS LES PROJETS DE DEVELOPPEMENT.

A- Les phases de conception et de mise en place du système de Suivi Evaluation.

B- Qualité et mise à jour du système de Suivi

Evaluation

CHAPITRE I : RECOMMANDATIONS D'ORDRE GENERAL

CHAPITRE I : RECOMMANDATIONS

D'ORDRE GENERAL

CHAPITRE II : RECOMMANDATIONS ET PROPOSITIONS SPECIFIQUES AU PADSP

CHAPITRE II : RECOMMANDATIONS ET PROPOSITIONS SPECIFIQUES AU PADSP

11 CONCLUSION

CONCLUSION

12 BIBLIOGRAPHIE

ANNEXES