2-Missions
LIBERCOM est une structure de prestation de services relatifs
aux téléphones mobiles. Elle vend des cartes Sim, des Recharges,
des téléphones mobiles. Elle assure aussi en tant que
prestataire de services l'émission et la réception d'appels,
l'envoi et la réception de messages vocaux ou écrits puis
l'activation et la désactivation des services. La satisfaction de la
clientèle en matière de qualité d'émission et de
réception d'appels, de SMS et autres services GSM demeure une
préoccupation des dirigeants de LIBERCOM, ce qui oblige ces derniers
à se fixer des objectifs que voici :
Ø la mise à la disposition des populations du
réseau LIBERCOM sur toute l'étendue du territoire
national ;
Ø une meilleure écoute des clients ;
Ø la nécessité de traiter les clients en
rois ;
Ø demeurer leader dans le domaine de la
téléphonie mobile ;
Ø l'augmentation du chiffre d'affaire par
l'augmentation des packs prépayés et post payés
vendus ;
Ø l'amélioration du niveau de satisfaction de
l'image de marque LIBERCOM et du taux d'efficacité des
prestations ;
Ø la création de nouvelles agences.
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