Chapitre I. PRESENTATION DE LA
MAISON CEPROTES ET DEFINITION DES CONCEPTS
A. PRESENTATION DE LA
MAISON CEPROTES
I.1. Historique du CEPROTES
Le Centre de Promotion Technologique et Scientifique,
CEPROTES, est une entreprise qui a été créée en
janvier 2004 par Monsieur John MBONIMPA. Celui-ci, après avoir
constaté la carence des centres de formation en informatique
sérieux et une insuffisance des cybercafés existants, a
décidé d'ouvrir cette entreprise.
Au fil des mois CEPROTES a augmenté le nombre de ses
machines et a entrepris des démarches pour trouver une antenne VSAT pour
se connecter directement à un satellite. Une année après
sa création, CEPROTES a commencé à distribuer le signal
internet.
Au mois d'Avril 2005, CEPROTES fixe une extension sur le mont
Goma afin de lui permettre d'étendre son réseau et augmenter
ainsi le nombre des abonnés.
Vu le nombre croissant des clients internautes, CEPROTES
décida de scinder son entreprise en deux succursales :
- Cybercafé COMEX en ville, derrière la
BRALIMA
- Cybercafé COMEX Katindo vers Pique-nique qui vient
à peine d'être déplacé et pris le nom de
CyberMusée à l'entrée de l'avenue du musée.
Dans le but d'apporter une main forte aux étudiants
dans le cadre de recherche, un troisième succursale a été
installé au campus universitaire communément appelé
Kinyumba non loin de l'hôtel la Frontière.
I.2. Présentation
géographique
Le centre de promotion technologique et scientifique, CEPROTES
en sigle, a un siège situé au centre ville non loin du boulevard
KANYAMUHANGA, derrière l'entrepôt de la BRALIMA.
I.3. Organisation Structuro
fonctionnelle
I.3.1. Organigramme du
CEPROTES
Directeur
Assistant directeur
Technicien local
Cybermusée
CyberCampus
Comex centre ville
Technicien local
Technicien local
Réception
Réception
Réception
Connaissances exigées :
· Directeur : est un spécialiste en
informatique, réseau et maintenance
· Assistant directeur : il a les mêmes atouts
que le directeur
· Technicien local : il a une expérience
suffisante en informatique, en réseau et en maintenance
préventive.
· Réceptionniste : il se charge de l'accueil
et de la vente des billets aux clients qui viennent naviguer.
I.3.2. Fonctionnement
Le personnel du CEPROTES fonctionne comme suit :
- le directeur : il a pour mission
de :
· conduire l'entreprise pour qu'elle atteigne ses
objectifs
· représenter l'entreprise
· recruter le personnel
· discuter les nouveaux marchés
· organiser les réunions mensuelles du
personnel
- Assistant directeur : il a pour
mission :
· d'assister le directeur dans ses réunions
· assurer la permanence du Gateway et répondre
aux préoccupations des abonnés en cas de problèmes
· vérifier la comptabilité des
cybercafés
· résoudre les problèmes techniques
liés au réseau
· faire sortir les factures, les distribuer et assurer le
suivi de leur paiement par les abonnés.
· Effecteur le virement bancaire
· Conserver les pièces justificatives des
différentes opérations financières
réalisées.
· Faire un rapport mensuel au directeur.
- Technicien local : il a pour
mission :
· de veiller au bon fonctionnement du LAN
· guider les clients dans leur navigation
· régler les petits problèmes techniques
- Réceptionniste : il se
charge :
· de rendre le cybercafé accueillant et mettre
à l'aise les internautes.
· Fournir les billets aux clients
· Tenir la comptabilité et effectuer le versement
bancaire
· Remettre le bordereau de versement à l'assistant
directeur.
| 
