III.2. CRITIQUES DE
L'EXISTANT
Il convient de relever tous les points qui peuvent être
positifs ou négatifs que connaît la SNEL/NK, ainsi cette
dernière détient au moins un système d'organisation bien
défini du point fonctionnel et organisationnel.
- des matériels informatiques bien
protégés par les onduleurs et stabilisateurs ;
- une bonne circulation des informations et transparence des
documents entre les partenaires ;
- une bonne collaboration et transmissions des informations
entre eux.
Ces points ci-hauts cités, constituent les
mérites de notre société
En revanche, la SNEL/NK est démarquée
par :
- Les documents étant conservés dans les
classeurs à papiers, l'accès est difficile et occasionne une
perte de temps. Etant donné, il faut toujours une recherche
sérieuse pour retrouver un document tel que : la fiche de
l'abonné , le volume élevé des informations ;
- dans sa globalité, tous les services de la SNEL/NK
ne sont point équipés des stabilisateurs et des onduleurs pour la
bonne sécurité de l'outil informatique contre les coupures
instances du courant électrique que connait notre province du Nord-kivu
actuellement ;
- la SNEL/NK n'a pas de logiciels approprié pour
gérer toutes les données en distance ;
- malgré la grandeur de notre société,
elle ne cesse de recourir aux maintenanciens externes que d'en engager un pour
une bonne sécurité et de la bonne discrétion de ses
informations ;
- La mis à jours d'anti virus non
régulière.
III.3. PROPOSITION DE
SOLUTION
Cette proposition introduit des avantages promotionnels et
ergonomiques à la SNEL/NK, grâce à la connexion au World
Wide Web. Elle consistera à mettre sur pied un site web afin de
faciliter la promotion de l'activité de ladite société en
lui permettant de se faire connaître localement, internationalement, et,
communiquer rapidement et sûrement avec le monde extérieur sans
oublier l'acquittement des factures électriques en ligne. Ce site devra
favoriser la prise de contact avec les individus aboutissant ainsi à une
meilleure interaction entre les abonnés et la SNEL. Des publications en
ligne pourront se faire ce qui diminuera la lenteur des échanges
à trait financier, dés réception de demande, un email est
envoyé au candidat pour confirmation. Une interface payer sa facture en
ligne en toute sécurité sera mise à la disposition des
abonnés afin de faciliter de s'acquitter de leurs factures en ligne et
l'autre administrateur pour la gestion courante du site et du service
commercial qui diminuera la lourdeur du travail qui était fait
manuellement tout en proposant deux solutions : l'une manuelle et l'autre
automatique, afin d'améliorer la performance et le bon fonctionnement du
système existant de la SNEL/DPNK.
Remarque : ce mode de paiement
n'étant pas encore pris en considération par la SNEL/NK parmi les
trois utilisés (paiement au comptant, par chèque, et par
compassassions). C'est encore une proposition.
a. Solution manuelle
Cette solution présente un avantage car en cas de
coupure du courant, surtout dans notre pays avec le système de
délestage, nous risquons d'être bloqués pendant longtemps.
Ce système ne demande pas de grand moyen pour l'achat du matériel
à utiliser ainsi leurs entretiens.
Cependant, la conservation des documents à utiliser
n'est pas toujours parfaite. Il y a risque vengeurs détruisent. Avec un
nombre élevé des abonnés, le système manuel
présente de limite considérable. Il y a une lenteur qui
s'installe dans le traitement pour chaque abonné.
· Le risque de commettre des erreurs dues à la
fatigue est considérablement élevé.
· Du coup la fiabilité des résultats n'est
toujours pas garantie.
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