ANNEXES 2 : Questionnaires et Guide d'entretien
uestionnaire n°1
QUESTIONNAIRES DESTINES AUX CHARGES DE
CREDIT
Je réalise actuellement des questionnaires dans le
cadre de ma formation en Master en Microfinance à l'Institut
Supérieur Panafricain d'Economie Coopérative (ISPEC), sur le
thème : Analyse diagnostique de la Centrale d'Echange
d'Informations des institutions de microfinance du Bénin
Aussi, je souhaiterais que vous puisiez m'accorder quelques
minutes pour répondre à ce questionnaire. Je vous remercie pour
votre aimable accueil.
-
Dénomination :.................................................................................
- Situation
géographique :....................................................................
1. Consultiez vous la base de données de la Centrale
d'Echange d'Informations avant le 31 Décembre 2007?
? Oui
? Non
2. Quel support utilisiez-vous pour consulter la base de
données de la Centrale d'Echange d'Informations ?
? Internet
? Autres (CD, Papier)
3. Quel type de base de données aviez vous
accès ?
? Nationale
? Locale
4. Aviez vous un accès facile ?
? Oui
? Non
5. Disposez vous d'une connexion Internet ?
? Oui
? Non
6. Continuez vous à consulter la base de données
de la Centrale d'Echange d'Informations après Janvier 2008?
? Oui (Continuez avec le 7)
? Non (Passez au 10)
7. Comment appréciez vous le dispositif informatique
mis à votre disposition pour consulter la CEI ?
? Adéquat
? Inadéquat
8. Comment appréciez la recherche des clients dans la
base de données maintenant ?
? Plus rapide qu'auparavant
? Moins rapide qu'auparavant
9. Quelle appréciation faites vous de la consultation de
la CEI par Internet ?
? Confortable
? Inconfortable
Questionnaire n°2
QUESTIONNAIRES DESTINES AUX RESPONSABLES
ADMINISTRATIFS DES IMF
Monsieur, Madame,
Je réalise actuellement des questionnaires dans le
cadre de ma formation en Master en Microfinance à l'Institut
Supérieur Panafricain d'Economie Coopérative (ISPEC), sur le
thème : Analyse diagnostique de la Centrale d'Echange
d'Informations des institutions de microfinance du Bénin.
Aussi, je souhaiterais que vous puissiez m'accorder quelques
minutes pour répondre à ce questionnaire.
Je vous remercie pour votre aimable accueil.
Identification de votre Institution
-
Dénomination :.................................................................................
- Situation
géographique :....................................................................
1. Votre SIG est-il indépendant de celui de votre
Direction Générale ?
? Oui
? Non
2. Votre SIG permet-il de classer les crédits selon
leur nature (crédit sain, crédit en souffrance et crédit
déclassé) ?
? Oui
? Non
3. Quelle est la périodicité de remboursement
des échéances ?
? Mensuelle
? Autres à préciser...............
4. Le canevas de transmission de données à la
CEI correspond-il aux informations générées par votre
SIG ?
? Adéquation
? Inadéquation
5. Quel genre d'information, votre point de service envoie
t-il à la Centrale d'Echange d'Informations ?
? Crédit en retard de payement moins de 90 jours
? Crédit en retard de payement de plus de 90
jours
6. Votre point de service transmettait il des informations
à la CEI avant 2008 ?
? Oui (Continuez au n°7)
? Non (fin de l'enquête)
7. Par quel canal se faisait cette transmission ?
? Par le biais des centres de relais
? Autres (Par le biais de votre direction
générale, directement à la CEI principale)
8. Votre point de service, continue t-il à envoyer les
informations à la Centrale d'Echange d'Informations après la
fermeture des Centres de Relais en 2008?
? Oui (Passez au n°10)
? Non (Continuez au n°9)
9. Si non, pourquoi avez-vous cessé d'envoyer les
informations à la CEI?
? Manque de volonté à envoyer
? Difficulté à envoyer
10. Si oui, par quel canal vous envoyez les informations
à la CEI?
? Directement à la CEI Principale
? Par le biais de votre Direction Générale
ANNEXES
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