b- Les entretiens non
directifs
Toutes les enquêtes ne nécessitent pas un
questionnaire. Pour certaines études, la technique de l'entretien non
directif est plus adaptée. Le département marketing pourra donc y
recourir, notamment pour les études qualitatives ou « en
profondeur ». En effet, avec ce type d'entretien, l'enquêteur
n'interviendra que pour relancer le discours de la personne interrogée.
Toutefois, afin de pouvoir analyser le contenu des propos et les traiter,
l'enquêteur devra disposer d'un microphone ou de tout autre dispositif
d'enregistrement pour le recueil des données.
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