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Assistance, conseil et diagnostic de la PEM Fondatechnique. Mise en place du plan d'affaires et élaboration des outils décisionnels

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par Athmane BOUAZABIA
Université Lumière Lyon 2 - Master 2 professionnel Méthodes Quantitatives pour l'Expertise et la Décision Economique 2008
  

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Chapitre 3 Mise en place du plan d'affaires des Ets Fondatechniques

1 Le client et le mandat

1.1 Présentation du client

«Les Entreprises Fondatechnique Inc.», ont une réputation solide auprès des consommateurs, dans le domaine de la réparation des fondations. Dirigée par Serge TURBIDE, l'entreprise cumule plus de 25 ans d'expérience dans les travaux spécialisés. Accréditée par l'APCHQ (Association Provinciale des Constructeurs d'Habitations du Québec et l'ACQC (Association des Consommateurs pour la Qualité dans la Construction). Elles oeuvrent principalement dans le secteur résidentiel, sur la Rive-sud de Montréal, mais développe également de l'expertise dans les secteurs commercial et industriel.

Dans ce domaine souvent méconnu, la réussite et le bon rendement d'une entreprise se bâtissent surtout par le bouche à oreilles. La satisfaction des clients est une priorité et tout est mis en place pour les informer et les rassurer. Les employés sont formés pour travailler rapidement, de façon efficace, sécuritaire, propre et respectueuse des lieux et des clients.

1.2 Les produits 

- Pose de drain français : le drain français est conçu pour égoutter l'eau qui s'infiltre dans le terrain autour d'un bâtiment, vers la nappe phréatique et empêcher l'accumulation d'eau autour des murs. Une couche de gravier vient empêcher la terre et les résidus de s'infiltrer à l'intérieur du drain ce qui pourrait provoquer éventuellement son obstruction et donc l'avènement de problèmes d'infiltrations d'eau au sous-sol.

- Enlèvement de pyrite : la pyrite désigne un phénomène de gonflement de certains remblais. Au contact d'humidité certains matériaux auront tendance à gonfler, le béton qui les entourent subira une forte pression ce qui viendra à bout de sa résistance. La pyrite peut, causer de lourds dommages à une fondation et doit être traité dans les plus brefs délais.

- Réparation de fissures : Une fissure est une cassure dans une fondation ou toute structure de béton soutenant le poids des bâtiments. Les méthodes de réparation des fissures de béton sont des plus sûres compte tenu des équipements modernes, de la formation des techniciens et de l'utilisation de produits novateurs à base de produits spécifiques.

- Détection de vice caché : c'est un vice qu'un acheteur prudent n'a pu découvrir lors d'un examen attentif, sans être assisté d'un expert. En règle générale, les problèmes de fondation, de drain français et d'infiltration d'eau constituent des vices cachés. Ces facteurs pourraient influencer d'intenter des procédures judiciaires pour vice caché.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus