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L'écoute prospective de l'environnement

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par Mourad KASBANE
ISGC - BAC+5 2007
  

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TABLE DES MATIERES

Introduction Générale ................................................... 1

Première Partie : L'information, un facteur de succès de l'entreprise

Introduction .......................................................... 2

Chapitre I : L'importance de l'information au sein de l'entreprise

Section I : Définition et rôles de l'information

au sein de l'entreprise .................................... 3

Section II : Quels besoins de l'information

pour l'entreprise........................................ ... 5

Section III : Les sources d'information .............................. 7

Section IV : Le traitement de l'information ........................ 9

Section V : Diffusion de l'information .............................. 11

Section VI : Qu'est ce que l'information stratégique ? ............ 14

Chapitre II : La veille technologique

Section I : Définition et objectif de la veille technologique ...... 16

Section II : Pour une approche réaliste

de la veille technologique ................................ 18

Section III : Avantages de la veille technologique

pour les entreprises ...................................... 24

Chapitre III : La veille commerciale

Section I : Définition et rôles de la veille commerciale ........... 25

Section II : Les intervenants dans la veille commerciale ......... 26

Conclusion .............................................................. 31

Deuxième Partie : Enquête auprès d'un échantillon

d'entreprises industrielles

Introduction ........................................................... 32

Chapitre I : La méthodologie de travail

Section I : Le choix de l'échantillon ............................... 33

Section II : Le questionnaire et son mode de diffusion ......... 34

Section III : Mode de traitement des informations recueillies.. 36

Chapitre II : Analyse de l'enquête

Section I : Analyse des résultats de l'enquête ..................... 38

Section II : Les recommandations ................................. 48

Conclusion ............................................................ 49

Conclusion Générale ................................................. 50

Annexes

Bibliographie

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo