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Analyse de la qualité de services au sein du centre de service: Cas ORASCOM Telecom Algérie

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par Djalaleddine Henni-Adda
Institut Développement des ressources humaines d'Oran (Algérie) - DESS Management 2004
  

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CDS catégorie B

Les CDS catégorie B sont organisés comme suit :

Le superviseur qui assure le rôle du superviseur (activité du CDS et le rôle du Team Leader)

Nombre de conseillers sont de 7

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