3.1.2. La veille
La plupart des logiciels la propose, à l'exception
d'Autonomy et de DigOu4U. Il s'agit de programmer la possibilité de
faire faire automatiquement par le logiciel une ou des recherches. Le logiciel
se charge lui-même d'allumer et d'éteindre le modem si
nécessaire. Ces recherches peuvent se faire chaque jour, chaque semaine,
chaque mois aux heures voulues par l'utilisateur. L'utilité de cette
fonction est évidente. Elle permet de faire effectuer les recherches
automatiquement par l'ordinateur en l'absence de l'utilisateur. La seule
contrainte est de laisser l'ordinateur et le modem sous tension ainsi que le
programme ouvert. Les critères de recherche automatique peuvent
être issus du traitement sur les informations résultats d'une
recherche manuelle (voir paragraphe suivant).
3.1.3. La gestion des informations recueillies
La plupart des agents documentaires permettent
d'éditer les documents, de les trier, de les sauvegarder, de modifier
les listes de résultats, de les déplacer, de les rejeter. Cette
fonction est, pour beaucoup de logiciels, associée à la fonction
de veille car où elle permet de dégager des sites pertinents pour
l'utilisateur qui sont éventuellement à surveiller. Tous les
logiciels fournissent évidemment la liste des documents répondant
aux critères de recherche. Ce qui varie d'un logiciel à l'autre
sont les informations fournies en complément de chaque document et la
présentation. Par exemple, Autonomy présente un graphique
montrant les liens existants entre les documents et pour chaque document
sélectionné un indicateur de pertinence du document par rapport
aux critères de recherche et quelques lignes de son contenu. Les
documents intéressants peuvent être stockés dans une base
de données. NetAttaché permet de stocker en association avec les
prédicats de recherche les sites intéressants l'utilisateur qui
pourra ensuite demander au logiciel la veille de ces sites. WebCompass calcule
pour chaque document résultat un profil en fonction des mots-clés
les plus souvent rencontrés dans le document. Ensuite l'utilisateur peut
travailler sur les profils en créant des relations hiérarchiques
entre eux. Par exemple, supposons une recherche de tous les documents sur
"Airbus". On désire diviser le profil "Airbus" en sous-profils.
WebCompass proposera une liste de sous-profils composés des
mots-clés les plus souvent rencontrés dans les documents ayant
pour thème Airbus. Par exemple "Boeing" et "SNECMA" sont des termes qui
apparaissent souvent dans les documents relatifs à Airbus. WebCompass va
proposer à l'utilisateur d'en faire des sous-profils, rassemblant tous
les documents contenant les termes "Boeing" ou "SNECMA". Les profils deviennent
donc des sortes de dossiers de documents divisés en sous-dossiers.
WebCompass propose également d'effectuer la veille des sites
associés à un profil.
La plupart des logiciels permettent de stocker dans une base
de données la liste des documents et des sites intéressants en
association avec des critères (par exemple, Autonomy, NetAttaché,
WebCompass, WebSeeker). On verra plus loin que cette possibilité est
exploité par certains outils pour procurer des agents doués de la
faculté d'apprentissage.
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