Mise en place d'une solution de messagerie electronique

3. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Il est demandé à tout étudiant finaliste d'un cycle académique de présenter un travail scientifique en rapport avec sa filière. Si grand était notre intérêt de porter notre étude sur la messagerie électronique.

Le choix de ce sujet se traduit par le souci de contribuer aux résultats escomptés par l'administration centrale de la caisse nationale de sécurité sociale dans le domaine de les NTIC.

Vu l'objectif que l'entreprise a et l'estime qu'on lui accorde, nous avons jugé bon de porter notre choix sur ce sujet qui s'intitule : « Mise en place d'une solution de la messagerie électronique dans une entreprise afin de faire profiter à l'entreprise cette étude et au monde scientifique nos connaissances acquises durant notre parcours universitaire.

4. DELIMITATION DU SUJET

Il est affirmé qu'un travail scientifique, pour être bien précis, doit être délimité. Raison pour laquelle, nous n'allons pas aborder toutes les questions liées à la conception de la messagerie électronique car elles paraissent une matière très complexe. Ainsi, nous avons pensé limiter notre étude par rapport au contenu, à l'espace et au temps.

?? Délimitation temporaire

Ce travail est le fruit de recherches menées au sein de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale durant la période allant de mars 2021 à Octobre 2021.

?? Délimitation spatiale

Nous avons effectué nos recherches plus précisément dans le Département Informatique, au sein de la Caisse Nationale de Sécurité sociale.

5. MÉTHODES ET TECHNIQUES UTILISEES2(*)

Tout chercheur se focalise sur une méthode susceptible de l'orienter à atteindre son objectif au problème qu'il étudie dans son travail ; en d'autres termes, les méthodes sont des voies qui permettent au chercheur d'atteindre l'explication du phénomène à étudier.

En d'autres termes, une méthode est la mise en oeuvre d'un certain nombre d'étapes (méthodologiques), une démarche, des principes, des outils (traces, papiers standardisés, matériels informatiques, un vocabulaire, etc.). Pour recueillir les informations ayant servi à l'élaboration de ce travail, nous avons fait recours aux méthodes et techniques.

?? Méthode : C'est un ensemble des démarches raisonnées suivies pour parvenir à un but.

?? Technique : C'est un ensemble d'instruments ou d'outils qu'utilise la méthode enfin de réaliser un travail scientifique.

Comme méthode nous avons utilisées:

? Méthode historique: Elle consiste à étudier le passé d'une entreprise pour mieux cerner sa situation actuelle afin de mieux préparer son évolution future;

? Méthode analytique: Elle nous a permis d'analyser en détail les composants du système existant. Elle consiste à décomposer les éléments du système existant enfin de le définir, les analyser et d'en dégager les spécificités auxquelles le nouveau système fera face ;

? Méthode descriptive: Par cette méthode, certains principes et concepts ont été décrits tout simplement sans commentaire;

Comme technique nous avons procédé:

? Technique d'observation: Elle consiste à faire une analyse personnelle après avoir observé et palpé les fonctionnements du système d'information. Grâce à cette dernière, nous sommes descendus personnellement sur terrain pour assimiler ce que font les acteurs pour comprendre et tirer les conséquences ;

? Technique d'interview: Elle consiste à interroger en vue d'avoir des points de vue avec les différents employés du service qui nous a intéressé pour acquérir les informations dont on a besoin. Cette technique nous a permis d'obtenir les renseignements sur l'étude de l'existant, par un jeu des questions réponses ;

? Technique documentaire: Elle a permis de consulter divers documents pour mieux appréhender les activités qui se déroulent dans le département Informatique.

* ²René KALONDA., méthode à la recherche scientifique, ISIPA/KIN ,2019-2020, p.20;