Section 2 : CAPACITÉ À MOTIVER LE
PERSONNEL
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S2Q1
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Quel est le principal critère de promotion de vos
employés ?
1-Résultats professionnels2-Diplôme3-Affinité
familiale4-Appartenance à un réseau religieux5-Appartenance
à un réseau d'anciens élèves6-Appartenance à
un réseau professionnel7-Appartenance à un réseau
d'amis8-Ancienneté dans l'entreprise9-Appartenance ethnique10-Autre
(préciser)............................................................................................................
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S2Q2
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Les employés perçoivent-ils de gratifications
spéciales ou une motivation en cas de travaux spécifiques ou de
résultat positif ? (1=oui ; 2=Non)
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S2Q3
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Si oui sous quelle forme les perçoivent-ils ?
1-Rémunération immédiate2-heures de
repos3-autre(préciser)..................
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S2Q4
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Impliquez-vous vos employés dans la prise de
décisions dans l'entreprise ?
1 - Toujours, 2 - Souvent, 3 - Rarement, 4 - Jamais
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S2Q5
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Déléguez-vous certaines (ou la totalité) de
vos responsabilités à vos collaborateurs en cas
d'empêchement ? (1 = Oui, 2 =
Non)
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S2Q6
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Existe-t-il dans l'entreprise un dispositif pour la gestion des
dépenses sociales des employés (Funérailles,
baptême, mariage, scolarisation etc.)
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Existe-t-il un plan de formation dans votre entreprise ?
(1 = Oui, 2 = Non)
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S2Q7
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Si oui combien de vos collaborateurs ont été
formés en 2017 ?
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Section 3 : INNOVATIONS
3.1.
INNOVATIONS DE PRODUITS, DE PROCEDE, D'ORGANISATION ET DE COMMERCIALISATION
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S3Q1
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Au cours des deux dernières années, votre
établissement a-t-il: (1 = Oui, 2 = Non)
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A. Utilisé de nouveaux procédés de
fabrication ou de production de biens ou de prestation de services ?
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B. Utilisé de nouvelles méthodes de fourniture ou
de distribution de biens ou prestations de services ?
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C. Introduit dans le marché des nouveaux produits ou
services, ou des produits ou services sensiblement
améliorés ?
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S3Q2
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Entre 2017 et 2018, votre
entreprise a-t-elle introduit les innovations de marketing suivantes
(1 = Oui, 2 = Non)
1. modifications significatives de la présentation
(apparence) du produit/Prestation de service
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2. utilisation de nouvelles techniques et médias de
communication
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3. nouvelles méthodes (ou modifications significatives des
méthodes) de vente ou de distribution
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S3Q3
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Quel est le degré d'importance des éléments
suivants pour réduire vos coûts de production ou développer
de nouveaux produits ?
1= Très important2=Important3=Pas important
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1. Pression des concurrents dans la même ville ?
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2. Pression des concurrents d'autres villes du même
pays ?
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3-Pression des concurrents étrangers ?
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S3Q4
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La place du respect de délai de livraison/rapidité
de service
1= Très important2=Important3=Pas important
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S3Q5
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Pendant les deux dernières années votre chiffre
d'affaires a-t-il évolué ou diminué ?
(1 = évolué, 2 =
diminué)Si c'est 1, dites les raisons
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