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Mise en place d'un système d'information informatisé pour la gestion de réservation de chambres, "cas de l'hôtel apocalypse 22"


par Patrick NONDO
Institut Supérieur de Commerce de Kinshasa - Graduat 2021
  

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Section 4 : Modélisation Organisationnelle des Traitements

4.1. Définition et But

Elle précise quelles sont les données retenues pour le système futur, leur répartition et leur localisation par sites ou encore leur confidentialité pour chaque intervenant.

C'est à ce niveau que s'effectue le passage des données aux informations, leur quantification et la détermination de leur durée de vie, la localisation des données par site, la définition des niveaux de sécurité.

4.2. Organisation à mettre en place

Déroulement

Tâche ou Opération

Traitement

Lieu

Ressource

07h30
A
18h30

- Accueil du client

- écoute besoin

- vérification pièce d'identité -Orientation

Manuel

Réception

Homme

07h30
A
18h30

- payement frais réservation - Perception argent

- Vérification

- Validation réservation

Manuel

Caissier

Homme

07h30
A
18h30

- Attribution chambre - Clef remis

- Chambre occupée

Manuel

Garçon de chambre

Homme

07h30
A
18h30

- Libération chambre

- établissement rapport

Manuel

Réception

Homme

4.3. Passage du MCT au MOT

Le modèle organisationnel des traitements est basé sur la modélisation faite au modèle conceptuel de traitements et de définir de manière détaillée les opérations de ce dernier.

Il analyse les traitements tout en s'attelant à répondre aux questions

51

Qui fait quoi ?

Quand le fait-on ? Où l'exécute-t-on ?

Comment l'exécute-t-on ?

Ces faits consistent donc à définir la façon dont se répartissent les traitements entre les différents postes du monde réel à modélisé.

En plus, on devra en déterminer l'acteur ainsi que les ressources pour l'exécution de chaque traitement.

52

4.4. Présentation du MOT

Déroule

Enchainement/tâche/phase

Traite

Poste de T

7h30 A

18h30

7h30 A 18h30

7h30 A 18h30

7h30 A 18h30

Pièce identité

 

Réception

Caisse

Garçon de chambre

Réception

Client Réception

 
 

Et

 
 
 

Accueil du client

 
 
 

- écoute besoin

- Vérification de pièce l'identité - Orientation

 

T-R-U-I

 

OUI

NON

 
 

Caissier

Client orienté

Et

Client retourné

Disponibilité financière

 
 

Payement frais de réservation

 

T

-R-U-I

 

- Perception argent

- Vérification

-Validation réservation

 
 
 

OUI

NON

 
 
 
 

Réservation mise en attente

Réservation

 

validée

Garçon de chambre

 
 
 
 

Et

 
 
 

Attribution Chambre

 
 
 

- Clef remis

- Chambre occupée

 

T-R-U-I

 

OUI

NON

 
 
 
 

Chambre non occupée

 

Chambre occupée

 
 
 

Fin période

 
 

Et

 

T-R-U-I

 

Libération Chambre

 
 
 

- Rapport établie

 
 
 

OUI

NON

 
 

Rapport élaboré Rapport en attente

 

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984