I.3 Organisation et fonctionnement
I.3.1. Organisation
Comme toute organisation, MiCT Solutions comprend un certain
nombre de services
interagissant entre eux pour son bon fonctionnement et surtout
à la recherche d'atteindre ses objectifs. Il s'agit de (du) :
La Direction Générale
La Direction des Finances et Ressources Humaines
Service Technique Service Marketing
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Tech Log
Tech 1
Tech 2
Tech 3
I.3.2. Organigramme de MiCT Solutions
Direction Générale
Direction de
Service de
finances
ventes
Technique
Direction
Service
des RH
Service
clients
MARKETING
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I.3.3. Fonctionnement des services
Direction Générale
Le directeur général a pour mandat d'assurer la
direction et la gestion de l'organisation à la lumière des
orientations stratégiques établies par lui-même et
l'administration. Considéré comme poumon de l'organisation, il
joue plusieurs rôles dont voici :
Représenter l'organisation sur tout le plan notamment
juridique et social afin de rehausser la visibilité de l'organisme dans
la communauté
Se charger de la correspondance officielle au nom de
l'administration Définir les politiques de fonctionnement de la
société
Nouer les relations entre l'organisation et l'extérieur
ainsi que, entre les agents eux-mêmes en interne afin d'améliorer
le rendement et atteindre les objectifs de l'organisation
Veiller au bon fonctionnement des différents services
Planifier et gérer les opérations
managériales de la société
Gérer les différents risques pouvant nuire au
fonctionnement de la société.
Lui-même en tant que technicien expérimenté
et de carrière, il apporte son soutien technique et des conseils aux
équipes.
Il a la charge de diriger et à tout le moins de superviser
la conception et la réalisation des opérations dans tous les
domaines techniques et de la production et les domaines du marketing et de la
commercialisation
Marketing et de la commercialisation
Service Administratif : Finances et Ressources
Humaines
Le service administratif de la société MiCT
Solutions se charge de deux fonctions principales :
S'occuper des affaires financières ;
Gérer les ressources humaines de la
société.
En dépit de ces fonctions, il réalise les taches
suivantes :
En collaboration avec la direction générale, il
fait respecter des obligations légales (code du travail, convention
collective, accords collectifs, règlement intérieur)
Calculer et faire la gestion des traitements et salaires et
cotisations sociales afférentes
Assurer la gestion des temps (congés payés,
maladies, autres)
S'occuper des contrats de travail et avenants aux contrats de
travail
Il est chargé également :
De préparer les budgets et de suivre leur exécution
en collaboration avec la direction ;
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D'optimiser la gestion des sources de capitaux et leurs emplois,
dans une optique de rentabilité et de maîtrise du risque,
D'assurer les relations avec les apporteurs de fonds
(propriétaires ou actionnaires, banques, marchés
financiers...)
De rendre compte de la situation financière auprès
du directeur général, des auditeurs, des agences de notation
financière,
De fournir des simulations de rentabilité et de risque
financier comme aide à la décision pour
les projets d'investissement importants et de mettre en
perspective les grands équilibres de l'entreprise ou de
l'institution,
De préparer et mettre en oeuvre les opérations
financières importantes (émissions de titres, introduction en
bourse, fusion-acquisition),
Le plus souvent, de superviser la comptabilité, la
trésorerie, les questions fiscales, le contrôle des risques
(notamment risques de taux, de change, de liquidité, de
contrepartie).
Service Marketing
Le responsable marketing a la mission de concevoir un plan
d'action permettant de promouvoir les produits et les services mais aussi d'en
suivre la réalisation.
Pour atteindre ses objectifs, le responsable marketing de MiCT
:
Collecte des informations et mener des études marketing
pour connaître le marché, la concurrence, les cibles et les
opportunités des produits et services proposés au public par la
société MiCT Solutions
Définit des actions marketing : communication, promotion,
distribution, publicité
Supervise et coordonne les différentes actions
liées à la promotion des services informatiques offerts ;
Assiste les commerciaux et tous les clients de la
société ;
Encadre, de fois, les assistants marketing ou les agents
chargés de la campagne ou la publicité des produits et
services.
Service technique
MiCT Solutions en tant qu'une société technique
offrant des produits et services informatiques liés NTIC, elle est ainsi
dotée d'un service technique spécialisé dans le
domaine des Réseaux informatiques et la
télécommunication.
Ce service réalise les différentes activités
liées à l'assistance technique des clients, à
l'installation des sites, au dépannage et la maintenance
des matériels et équipements informatiques des clients. Ce
service s'occupe également de la logistique des matériels
nécessaires qu'ils soient destinés à la vente ou à
l'utilisation interne de l'organisation.
Ci-dessous la liste explicite des activités du service
technique de la société MiCT : Inspecter les terrains et sites
d'installation en cas de nécessité ;
Réaliser les différentes installations d'Internet
chez les clients ; très habituellement le VSAT pour les milieux ruraux
et le WiMax en milieu urbain ;
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Préparer et installer des serveurs et matériels
informatiques ;
Effectuer les opérations de maintenance des
équipements réseaux et accessoires informatiques suivant un
contrat ;
Concevoir des architectures réseaux pour les LAN et WAN
d'entreprises ;
Concevoir des progiciels de gestion et mettre en ligne des sites
web d'entreprises ; Implémenter des systèmes de sauvegarde
automatique et Backup des données d'entreprise.
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