5. Activites
Les activités d'AT Togo sont centrées sur la
vente des services de communication. Elle fournit à sa clientèle
des produits et services suivants :
9
? les cartes de recharge Moov qui sont des unités
permettant aux abonnés de pouvoir communiquer en toute liberté
avec leur correspondant. AT Togo a su mettre au point des cartes accessibles
à toutes les bourses qui vont de 200 F CFA à 40 000 FCFA.
- Opter pour les cartes de recharges MOOV donne aux clients le
statut d'abonné « prepaid » c'est-à-dire qu'ils
communiquent suite à l'achat de crédit de communication.
- une seconde option est de ne pas opter pour les cartes de
recharges mais communiquer sans recharger son compte et payer la facture
à la fin du mois : c'est l'option des abonnés « postpaid
».
? Le kit de connexion classique : C'est l'ensemble d'un paquet
contenant une carte SIM grâce à laquelle l'abonné est
connecté au réseau, un certificat appelé
«mailer» comportant le code PIN qui permet d'accéder à
la carte SIM et le code PUK qui permet de débloquer le code PIN au cas
où ce dernier serait bloqué et un guide d'utilisation qui permet
de se familiariser avec les services de base, une fiche de renseignement sur le
client (nouvel abonné), une fiche d'information, un crédit de
communication initial de 500 F CFA ou un crédit promotionnel.
? Le pack Moov qui se compose d'un téléphone et
d'un kit de connexion. Dès l'achat le client peut se connecter au
réseau et communiquer immédiatement.
? Le crédit virtuel e-Moov : est le crédit qui
s'oppose à la carte de recharge physique qui permet de faire le
transfert de crédit. Le réseau de distribution s'appuie sur les
distributeurs agréés appelés Partenaires qui ont un
contrat
10
avec des objectifs bien précis. Chaque partenaire couvre
une zone bien identifiée.
? Le Flooz: est le transfert d'argent par mobile. Les services
disponibles sont :
· Transfert d'argent
· Paiement marchand
· Achat de crédit
· Paiement de factures
· Retrait d'argent
· Compte personnel
Au-delà des produits et services de qualité et
adaptés à la population, AT Togo oeuvre chaque jour à
l'amélioration de la qualité de son réseau à
travers des investissements réguliers dans des infrastructures de pointe
mais aussi à l'augmentation de sa couverture. C'est pour cela qu'elle a
signé des accords-cadres avec des fournisseurs d'infrastructures qui lui
permettent de déployer rapidement des équipements pour
améliorer sa couverture géographique, sa capacité de
traitement d'appels, sa qualité de service ainsi que sa panoplie de
produits à valeurs ajoutées.
A fin Avril 2011, au total cent soixante-dix-huit (178)
localités sont reliées au réseau Moov avec un taux de
couverture de 95% pour le bonheur des populations. Le coût
d'investissement s'élève à près de 20 milliards.
(Source: MOOV Siège - TOGO).
| 
