b. Son importance dans l'écosystème
football actuel
Comme vu précédemment le supporter est
pleinement impliqué dans le monde du football pur, que ce soit avant,
pendant ou encore après le match, pour certains le football étant
une partie majeure de leur quotidien, il faut les impliquer au mieux (et de
manière rentable) à l'environnement d'une entité
sportive.
Pour accéder à cette idéal, le supporter
est étudié, est chouchouté, ou bien encore mis au coeur de
la stratégie des clubs. En faisant un petit tour sur les
différents réseaux ou site internet de différents clubs on
peut voir différentes stratégies, mais toujours le même
message : embarquer son public dans l'aventure. Les différentes
définitions du marketing, de la communication, ou encore de
l'événementiel sont toutes ciblés consommateur, et le
consommateur dans le monde du football se nomme supporter, il est la cible
n°1 des entreprises sportives. Nous allons prendre en exemple le travail
effectué par Kylian Mbappé, qui développe son image de
marque en sortant une collection de produit en collaboration avec Nike qui se
nomme Mbappé X Bondy. Cette
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collection a pour but de laisser n'importe quel jeune de
quartier, de s'identifier à la nouvelle star française. De
même pour la façade d'un immeuble qui a été peint
à l'effigie de Mbappé, symbole d'une fierté communale,
régionale ou encore nationale.
Un club comme le LOSC qui segmente son offre de billetterie de
plus en plus avec pour objectif de permettre au spectateur/supporter de
s'identifier à l'offre en question. Offre étudiante, famille,
groupe de supporter, VIP, CE, etc. L'idée est que la personne qui est
susceptible de venir voir le match soit dans un climat propre à ce qu'il
connait, et se retrouve dans la communauté présente avec lui en
tribune. Pour certaines familles, le concept est d'autant plus
intéressant dans la mesure où des parents peuvent craindre les
débordements, la violence en tribune de la part d'autres supporters, ils
se retrouvent donc en sécurité.
Et enfin si nous prenons une fédération comme la
FFF (Fédération Française de Football), qui ne cesse de
communiquer via son slogan « Fiers d'être Bleus » qui rejoint
le sentiment d'appartenance, et de défendre les couleurs de son
équipe, quand bien même que c'est une équipe nationale qui
regroupe en majorité des supporters nationalistes. L'enjeux est plus
vaste pour la FFF, qui est d'embarquer un public qui n'est pas forcément
fan de football, et c'est ce qu'on peut voir lors des compétitions
nationales, où les personnes devant leurs écrans
représente une grande variété, homme, femme, enfant,
adulte, toutes professions etc.
Les points qui viennent d'être abordés ont bien
entendus un intérêt financier, les retombés
économiques de ce genre d'action rentre dans l'idée d'un cercle
vertueux prévu pour assurer la pérennité financière
d'un club, qui avant tout, est une entreprise. La masse de supporter
associé à leur pouvoir d'achat représente donc une partie
de l'argent que l'on retrouve dans l'écosystème d'une entreprise,
mais il y a d'autres ressources. Outre les revenus de droits télé
(qui sont eux aussi indirectement versés par des consommateurs de
sport), les sommes versées par les institutions, et l'argent
récupéré via les transferts (provenant des autres
écosystèmes de club, donc d'autres consommateur de football en
partie), il y a le sponsoring, qui se rapproche de l'offre proposées aux
particuliers. Le sponsoring qui se résume simplement à être
une aide
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financière à des fins publicitaires ou
promotionnelles. Ce type de revenus n'est pas à négliger, et a
pour but d'également emmener une entreprise dans l'aventure d'une
équipe, de plus de bénéficier de l'immense vitrine qu'un
club de football représente. Ce principe est différent de la
démarche supporter, qui est vraiment associées au BtoC et la
démarche sponsoring qui est du BtoB. Les notions émotionnelles et
les motivations ne sont pas les mêmes du côté
entrepreneurial que du côté du consommateurs classique. La cible
principale du club est donc le supporter qui est un acteur plus qu'important
dans son écosystème. De plus, l'individu que représente le
supporter est également une source de communication et de motivation
marketing, il sera le premier à partager les actualités de son
équipe, le premier à arborer les couleurs et les valeurs de son
équipe dans la vie de tous les jours, donc en soit l'investissement
placés en communication est également dans le but de
bénéficier de ses relais que sont les supporters.
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Le supporter est donc le principal amplificateur et
communiquant du football, par son implication mais aussi par la masse
d'individu concernée et qui se rassemble pour transmettre le même
message.
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