A. Les stratégies d'approvisionnements
Il existe à travers la littérature scientifique,
deux types de stratégies d'approvisionnements pour une entreprise : le
mono-sourcing et le multi-sourcing.
Le choix de l'une ou l'autre de ces stratégies
présente des avantages et des inconvénients.
1. Le Mono-sourcing
Selon plusieurs auteurs, la stratégie
mono-sourcing pour une entreprise consiste à s'approvisionner
exclusivement auprès d'un seul fournisseur. Le travail avec un seul
fournisseur permet de nouer des relations plus étroites pouvant conduire
à la mise en place de programme de juste à temps (JAT).
L'entreprise et son fournisseur peuvent ainsi synchroniser plus aisément
leurs systèmes de production et de livraison. Ce qui aura pour avantage
de réduire les stocks.
L'inconvénient majeur est lié à la
nature de cette stratégie qui peut provoquer des réactions
monopolistiques et opportunistes chez le fournisseur. On peut citer la grande
dépendance de l'entreprise à ce seul fournisseur dont le pouvoir
de négociation est plus considérable.
2. Le Multi-sourcing
La stratégie d'approvisionnements
multi-sourcing, comme son nom l'indique, est le fait pour une entreprise
de s'approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs. Cette
stratégie présente les avantages principaux suivants :
? La baisse d'apparition de comportements opportunistes et de
dépendance
de l'entreprise vis-à-vis d'un seul fournisseur
liées à la compétition entre plusieurs fournisseurs;
? L'amélioration de la qualité des produits en
entrées et des pouvoirs de
négociation de l'entreprise ;
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? La réduction des coûts de stockage et des risques
de rupture de stocks.
B. Les critères de sélection des
fournisseurs
Gary Dickson (1966) fut le premier à poser la
problématique sur les critères de la sélection des
fournisseurs. Il l'exprima en ces termes: « The vendor selection
problem is associated with deciding how one vendor should be selected from a
number of potential alternatives. »(Traduction en français :
« Le problème de la sélection des fournisseurs est
associé à décider de la manière dont un fournisseur
doit être choisi parmi un certain nombre d'alternatives potentielles
»)19.
Au début de l'année 1966, Dickson réalisa
une enquête auprès de 274 entreprises américaines et
canadiennes membres du NAPM (National Association of Purchasing
Managers). Il identifia plus de cinquante (50) critères
utilisés par ces entreprises pour sélectionner leurs
fournisseurs. Il les regroupa en 23 critères parmi lesquels, il
identifia sept (7) critères jugés comme les plus significatifs
par les entreprises.
Ceux sont selon leur ordre d'importance les critères
suivants : la qualité, le délai de livraison, la performance
passée, la politique de garantie, la capacité de production, le
prix, et la capacité technique.
L'importance de cette enquête réalisée par
Gary Dickson s'est révélé au cours de l'histoire par le
fait qu'elle a permis de démontrer que le problème de
sélection des fournisseurs est un problème qui implique la prise
en compte de plusieurs critères (multicritères). Elle a entre
outre offert un cadre de réflexion à plusieurs études et
articles sur le sujet.
Weber et Al. (1991) ont analysé soixante-quatorze (74)
articles abordant le problème de la sélection des fournisseurs
publiés entre 1966 et 1990. Ils ont
19Source: Dickson G.W. (1966). An Analysis of Vendor
Selection Systems and Decisions. Journal of Purchasing, 5-17.
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conclus que les 23 critères recensés par Dickson
en 1966, sont quasiment les mêmes que ceux utilisés dans ces
articles pour traiter le problème de sélection des fournisseurs.
Par contre, le degré d'importance des critères a changé.
Selon les analyses de Weber et Al. (1991) les sept (07) critères les
plus importants sont désormais : le prix, le délai de
livraison, la qualité, la capacité de production, la localisation
géographique, la capacité technique et la gestion et
l'organisation. D'autres études ont été
réalisées sur la problématique du choix des
critères de sélection des fournisseurs. Nous en verrons
brièvement quelques-unes.
1. Les études de Richard Newman
(1988)
Les études de Richard Newman se sont basées sur
l'hypothèse de recherche selon laquelle la qualité commence chez
le fournisseur. Ainsi, Richard Newman propose une liste de plusieurs
critères que les entreprises doivent utiliser pour évaluer le
potentiel d'un fournisseur : Conformités de l'équipement ;
Politique en matière de qualité ; Solvabilité
financière ; Structures de coûts ; Planification de la production
; Évaluation continue de la performance.
2. Les études du Professeur Lisa M. Ellram
(1990)
Au cours de ces recherches, le professeur Lisa Ellram a
identifié plusieurs critères pour choisir les fournisseurs
stratégiques à long terme, surtout dans le cadre d'une relation
de partenariat. Elle met en évidence 4 principaux critères dont
il faut tenir compte dans le cadre de la sélection d'un fournisseur en
vue d'un partenariat. Nous les décrivons brièvement :
? Le premier critère est celui des aspects financiers :
performance
économique et stabilité financière du
fournisseur.
? Le second critère est celui de la culture
organisationnelle et de la
stratégie : c'est un critère qui
paraît difficile à évaluer. Néanmoins, selon Ellram
les différents points qui seront pris en compte sont les suivants : le
sentiment de confiance - les perspectives / attitude de gestion pour le futur -
l'ajustement
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stratégique - la compatibilité de la haute
direction - la compatibilité à travers les niveaux et les
fonctions entre l'entreprise et le fournisseur - la structure et le personnel
organisationnel du fournisseur.
· Le troisième critère est celui des
aspects technologiques : Evaluation des capacités / installations de
production actuelles du fournisseur - Estimation des capacités de
production futures - Capacités de conception du fournisseur -
Rapidité de développement du fournisseur.
· Le quatrième critère est celui des
Autres facteurs susceptibles d'affecter le business et la performance :
Réputation du fournisseur en termes de sécurité -
Références d'affaires - Base de données clientèle
du fournisseur.
3. Les études de Siguaw J.A et Simpson P.M
(2002)
Selon Siguaw et Simpson, les critères importants les
plus couramment
utilisés dans le processus d'évaluation d'un
fournisseur sont les suivants :
V' Le traitement et les délais de livraisons des
commandes ;
V' La qualité des produits et des services;
V' Le prix ;
V' Le mode de gestion de la relation entre l'entreprise et son
fournisseur.
4. Les études de Monczka, Trent et Handfield
(2004)
Selon ces trois auteurs, les critères les plus
importants dans la sélection des fournisseurs sont : le prix, la
qualité et la livraison. En plus de ces trois critères, selon
eux, d'autres critères doivent être pris en compte dans un
processus pertinent de sélection fournisseurs. Il s'agit des
critères tels que:
· Le management.
· La qualification du personnel.
· La maîtrise des coûts du fournisseur.
· Les processus et les capacités technologiques.
· Le respect des règles environnementales, de
sécurité et d'hygiène.
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? La stabilité et la capacité
financière.
? La planification de la production et les systèmes de
contrôle.
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