Mise en place d'une application mobile web et de drivers à Goma au sein d'un établissement commercial. Cas de l'établissement YETU.

B. Catalogue électronique en ligne11

Un catalogue électronique en ligne, présentant l'ensemble des produits disponibles à la vente, leur prix et parfois leur disponibilité (produit en stock ou nombre de jour avant livraison).

B. Moteur de recherche 12

Un moteur de recherche permettant de trouver facilement un produit à l'aide de critères de recherche (marque, gamme de prix, mot clé, ...).

C. Caddie virtuel13

Le caddie virtuel (appelé parfois panier virtuel) : il s'agit du coeur du système de e-commerce. Le caddie virtuel permet de conserver la trace des achats du client tout au long de son parcours et de modifier les quantités pour chaque référence.

D. Paiement sécurisé en ligne14

Le paiement sécurisé en ligne est souvent assuré par un tiers de confiance (une banque) via une transaction sécurisée.

v Mode de paiement en ligne :

Le contrat électronique en ligne passe par le paiement des services et des biens. Le paiement est
l'aspect le plus controversé du commerce électronique car il demeure, l'obstacle à son

¹¹ Elisée KAMBALE, Cours de Marché informatique, Inédit, Cours ISC, L1/INFO, 2017

¹² Idem

¹³ Ibidem

¹⁴ Elisée KAMBALE, Cours de Marché informatique, Inédit, Cours ISC, L1/INFO, 2017

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développement face au risque encore assez important de fraude et de piratage. En effet, seules les méthodes sur le paiement sur le réseau pourront favoriser la confiance des opérateurs : banques, commerçants, utilisateurs ...

Pourtant, les risques de détournement d'un numéro de carte bancaire sur le réseau ne sont pas plus grands que ceux l'empreinte laissée après un paiement dans un restaurant, d'autant que le risque, pour le consommateur est en générale supporté par le banquier.

v Les moyens de paiement du commerce électronique :

Parmi les différents moyens de paiement, plusieurs paramètres déterminent le choix de celui qui est le plus approprié pour le consommateur. Ce choix induira certains enjeux juridiques. Aucun des outils de transaction, très nombreux, ne s'est encore imposé comme standard.

Il existe plusieurs modes de paiement en ligne dont nous pouvons citer : La carte bancaire internationale (VISA, MasterCard, American Express...), la carte bleue, les jetons électroniques et l'intermédiation off-line et PayPal.

§ La carte bleue : est le moyen le plus utilisé sur internet. L'utilisateur communique son numéro avec sa date d'expiration. Les risques d'interception du numéro de la carte bleue sont faibles.

§ L'intermédiation off-line : les moyens de paiement utilisent également une intermédiation off-line. Le client, tout en étant connecté, obtient, d'un tiers à qu'il communique son numéro de carte bancaire, un numéro secret grâce auquel il effectue la transaction avec le serveur du vendeur. Le recours à ce tiers, permettrait d'instaurer la confiance entre le vendeur et l'acheteur tout en garantissant la sécurité du paiement et l'authentification de l'échange.

§ La carte bancaire internationale ¹⁵ (VISA, MasterCard, American Express...) La carte internationale est une carte bancaire par excellence, surtout lors des voyages à l'étranger car elle représente bien plus qu'un outil servant à retirer de l'argent ou à payer les factures. En effet, elle offre une excellente assurance dans un cas d'imprévu tel qu'un accident au cours d'un séjour.

§ PayPal¹⁶

Géré par l'entreprise américaine PayPal Inc.

PayPal est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d'envoyer et de recevoir de l'argent. Pour bénéficier de ces services, une personne doit créer un compte puis transmettre diverses coordonnées bancaires à PayPal, telles que le numéro

¹⁵ https://banque.meilleurtaux.com/frais-bancaires/moyen-de-paiement/carte-bancaire/carte-bancaireinterbationale.html

¹⁶ https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Paypal

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de carte de paiement. Par la suite, les transactions sont effectuées sans avoir à ré-communiquer ses coordonnées bancaires, une adresse de courriel électronique et un mot de passe étant suffisant.