III.1.2. MODELE CONCEPTUELLE DE TRAITEMENTS (MCT)
Le modèle conceptuel de traitement(MCT) part du
modèle conceptuel de communication en examinant les opérations
conceptuelles effectuées par le domaine dans le cas
général et par sous-domaine dans le cas détaillé.
Il permet de représenter de façon schématique la gestion
des événements au sein de l'organisation. Ce modèle est
établi en fonction du diagramme de flux.
Dans le modèle conceptuel de traitement, on voit
comment un intervenant de l'entreprise réagit quand il reçoit ce
message et quelle opération va-t-il effectuer.
Dans ce modèle interviennent toujours les concepts :
acteur, événement, opération, action, règle
d'émission, résultat ainsi que synchronisation.
- Evénement : un
événement matérialise un fait, qui en se produisant, doit
déclencher une réaction du système. Nous distinguons deux
types d'événements :
? Evénements internes qui sont ceux émis par les
acteurs internes.
? Evénements externes qui sont ceux émis par
les acteurs externes.
- Opération : une opération est
une suite d'actions ininterruptibles. Elle est notée en entête
d'un rectangle. Elle peut ou ne pas être porteuse des actions
- Action : une action est le
déclanchement d'un ensemble des traitements effectués par un
acteur à l'arrivé d'un événement. Elle sera
notée à l'intérieur de la figure représentant
l'opération pour la quelle porte cette action.
- Règle d'émission : une
règle d'émission est une proposition logique qui s'applique au
contenu de la base d'informations après exécution de
l'opération. L'événement est produit si la proposition
logique est vraie. Elle se trouve en bas de l'action d'une opération.
- Résultat : le résultat est
une suite qui constitue un aboutissement. C'est ce qui résulte d'une
action ou d'une opération. Il est représenté par un nom
dans un cercle comme l'événement.
44Christiane Catucoli, Cours par correspondance
préparatoire à l'EA2/FS du BSTAT, P. 8
48
- Synchronisation : la synchronisation
précise la coexistence dans le temps de plusieurs
événements, décrit une condition de déclenchement
de l'opération.44 Elle agit au niveau des
évènements avec des opérateurs logiques et, ou, non. On la
représente par un triangle dans le quel est noté un
opérateur logique.
III.1.2.1. Diagramme de flux détaillé
Ce diagramme donne une vue d'ensemble de la circulation de
l'information entre les acteurs qui participent à la réalisation
de l'activité étudiée et permet de compléter le
diagramme de contexte en décomposant l'organisation en une série
d'acteurs internes. On l'appelle également Modèle Conceptuel de
Communication, MCC en abrégé. Il est donc construit en fonction
du diagramme de contexte, du tableau des acteurs et du recueil des
informations.
1
10
11
8
Agent de crédit
Membre
9
15
13
7
14
4
5
6
3
2
16
17
12
19
Chef d'Agence
18
Caisse
20
a) Processus d'octroi
49
1. Présence à la formation
2. Liste de présences
3. Lettre de demande de crédit
4. Lettre à étudier
5. Lettre à corriger
6. Résultat de l'étude
7. Décision prise
8. Demande acceptée
9. Demande rejetée
10. Garanties présentées
11. Payement carnet
12. Échéancier
13. Documents à signer
14. Carnet et échéancier remis
15. Documents signés
16. Dossier
17. Échéancier présenté
18. Ordre de décaissement
19. Montant livré
20. Rapport de décaissement
:
b) Processus de versement
1.
1
2
Caisse
Membre
3
4
5
Chef d'Agence
Carnet et échéancier
présentés 4. Reçu de versement
2. Montant insuffisant 5. Rapport de
versement
3. Carnet et échéancier mis à
jour
50
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