Conception d'un système automatisé de gestion de crédits dans une institution de microfinance. Cas de Paidek.

II.3.4. TABLEAU DES ACTEURS

Ce tableau permet de recenser tous les acteurs internes qu'externes intervenant dans le processus du domaine étudié. Il est établi en fonction de l'énoncé.

Un acteur est un producteur ou un consommateur de flux d'information pouvant correspondre à une entité administrative ou de gestion dans l'organisation.

Il peut être interne c'est-à-dire qui appartient au système d'information étudié ; ou externe c'est-à-dire qui ne fait pas partie du domaine mais qui a des échanges avec les acteurs internes dans le cadre de l'activité étudiée. L'acteur interne est représenté par un cercle non pointillé tandis que l'acteur externe l'est toujours.

Un flux est un échange d'informations entre les intervenants du système.

N°	Acteur	Rôle	Type
1	Membre	suit la formation au cours de laquelle il note ces coordonnées sur la liste de présences et participe à l'élaboration de la lettre de demande de crédit adressée au chef d'agence. Il répond aux appels de l'agent de crédit, dépose les garanties en signant certains documents et ensuite effectue le versement.	Externe

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2	Agent de crédit	Assure la formation et l'investigation des membres pour lesquels il fait payer le carnet de versement en établissant l'échéancier qu'il aura à remettre au groupe et en fin constituer leur dossier.	Interne
3	Caisse	Exécuter les ordres de décaissement en livrant le montant de crédit ainsi que rendre rapport de décaissement pour chaque fin de la journée. Outre, enregistrer les versements effectués par les groupes et transmettre le rapport y relatif au chef d'agence pour chaque fin de la journée.	Interne
4	Chef d'Agence	Classe les dossiers de demande de crédit, approuve l'octroi de crédit et reçoit les différents rapports pour leurs classement.	Interne

II.3.5. DIAGRAMME DE CONTEXTE

Le diagramme de contexte a pour but de représenter les flux d'informations entre l'organisation et les acteurs externes selon une représentation standard dans laquelle chaque objet porte un nom⁴⁰. Ces objets sont donc :

- L'organisation est représentée par un rectangle,

- Les acteurs externes sont représentés par des ellipses en pointillés,

- Les flux d'information sont représentés par des flèches dont l'orientation désigne le sens du flux d'information.

⁴⁰DI GALLO Fréderic, Méthodologie de systèmes d'information-MERISE, P.15

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a) Processus d'octroi de crédit

^Membre

1 ^{3 4}

¹¹

⁵

²

⁷

⁶

¹²

¹⁰

⁸

⁹

^{GESTION D'OCTROI DE CREDIT}

1)

	Présence à la formation
		7) Payement carnet
2)	Lettre de demande de crédit	8) Documents à signer
3)	Lettre à corriger	9) Carnet et échéancier remis
4)	Demande acceptée	10) Documents signés
5)	Demande rejetée	11) Échéancier présenté
6)	Garanties présentées	12) Montant livré

GESTION DE VERSEMENT