Promouvoir les atouts touristiques de la ville de Kinshasa à l'ère des terminaux mobiles.

Mémoire de Master (M2) Sciences et Technologies de l'information
et de la Communication, spécialité MIAGE, parcours Systèmes
d'Information Multimédias et Internet (SIMI)

Sujet : Promouvoir les atouts touristiques de la ville de Kinshasa
à l'ère des terminaux mobiles

Site internet : http://www.kinshasa-tourisme.com/

Présenté par ILUNGA KABANGU Aristarque

Juin 2015

Tuteur : Richard CHAIGNEAU

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Remerciements

Je voudrais remercier toutes les personnes qui, par leur soutien, leur conseil ou leur participation, ont contribué à la réalisation de ce travail.

Je dédie ce travail à ma femme Jolie Bampengesha et à mes enfants Aslie, Aris, Samuel et Sally. Je remercie Léon Bukasa Tshibaka pour sa disponibilité, ses conseils et son coaching.

Mes remerciements vont aussi vers Vital Mukendi et Alpha Mukadi pour leurs assistances.

Je tiens tout particulièrement à remercier mon tuteur Monsieur Richard Chaigneau qui a accepté de m'encadrer pour ce module.

Un grand merci à tous mes collègues et amis du master pour leur écoute et leur soutien.

ILUNGA KABANGU Aristarque

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Sommaire

Sigles et abréviations 6

Glossaire 7

Introduction 8

Contexte général 9

PARTIE 1 : Le tourisme à Kinshasa, un secteur prometteur 10

1. Présentation de la ville de Kinshasa 10

1.1. Histoire 10

1.2. Géographie 10

1.3. Culture 12

1.4. Economie 13

1.5. Organisation politico-administrative 13

2. Les atouts touristiques de Kinshasa 14

2.1. Commune de Ngaliema 14

2.2. Commune de Kintambo 15

2.3. Commune de Gombe 15

2.4. Commune de Kinshasa 16

2.5. Commune de Mont-Ngafula 16

2.6. Commune de Nsele 16

2.7. Commune de Lemba 17

2.8. Commune de Limete 17

2.9. Commune de Kasa-Vubu 17

2.10. Commune de Kalamu 18

PARTIE 2 : Les terminaux mobiles 19

2.1. Définitions et types de terminaux mobiles 19

2.1.1. Définitions 19

2.1.2. Types de terminaux mobiles 20

2.2. Usages des terminaux mobiles à Kinshasa 21

PARTIE 3 : Création d'un site Web adapté aux terminaux mobiles 23

3.1. Définition du projet 23

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3.1.1. Etude préalable 23

3.1.2. Elaboration du plan projet 25

3.2. Modélisation et conception technique du site Web 31

3.2.1 Conception fonctionnelle du site Web 31

3.2.2 Arborescence du site Web 33

3.2.3 Conception visuelle du site Web 34

3.2.5 Validation 36

3.3. Réalisation technique du site Web 37

3.3.1. Développement de l'ossature du site Web 37

3.3.2. Intégration dynamique 40

3.3.3. Adaptation aux terminaux mobiles 42

3.3.4. Tests et validation 46

3.4. Mise en ligne et promotion du site Web 47

3.4.1. Préparation à l'exploitation et aspects juridiques 47

3.4.2. Mise en ligne du site Web 48

3.4.3. Promotion du site Web 50

CONCLUSION 53

BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE 54

ANNEXES 55

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Sigles et abréviations

SGC : Système de gestion de contenu

HTML : HyperText Markup Language

CSS : Cascading Style Sheet, « feuilles de style en cascade » en français.

PHP : HyperText Preprocessor

RD Congo : République démocratique du Congo

WAMP: Windows, Apache, MySQL et PHP

LAMP : Linux, Apache, Mysql et PHP

OS : Operating system, système d'exploitation

ARPTC : Autorité de Régulation des Postes et Télécommunications

TIC : Technologies de l'Information et de Communication

AMDEC : Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et leur Criticité

AFNOR : Association française de normalisation

SEO : Search Engine Optimization, outil d'optimisation pour les moteurs de recherche.

NDD : Nom de domaine

SOCODA : Société Congolaise des Droits d'Auteurs

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Glossaire

Template : anglicisme utilisé en informatique et dans le domaine Web pour désigner un gabarit ou modèle de mise en page graphique où l'on place images et textes.

Mobinaute : contraction des mots mobile et internaute, c'est un internaute qui, lors de ses déplacements, a accès au réseau Internet à partir d'un terminal mobile.¹

Smartphone : téléphone cellulaire qui, outre les fonctions téléphoniques, utilise un système d'exploitation informatique intégré lui permettant d'offrir les fonctions d'assistant numérique personnel et d'outil de communication hybride, en plus d'un accès Internet.¹

Tablette numérique : appelée aussi tablette tactile, c'est un appareil portatif en forme d'ardoise ayant pour seule interface un écran tactile, qui offre de nombreuses possibilités de personnalisation, intègre plusieurs applications et permet l'accès à Internet et à des contenus multimédias. 1

Terminal mobile : petit appareil informatique ou de communication que l'on peut transporter avec soi dans ses déplacements et utiliser comme terminal donnant accès sans fil à un ou plusieurs réseaux. 1

e-tourisme : ensemble des services touristiques (information, réservation en ligne, etc.) mis en ligne et utilisable avec un ordinateur.

m-tourisme : concerne les applications des technologies de l'information utilisables non plus seulement sur des ordinateurs, mais sur une variété de terminaux mobiles.²

Snippet : petite portion de code de texte ou code source qui peut être inséré dans le code d'un programme ou d'une page Web.

PHP : langage de programmation compilé principalement utilisé pour produire des pages Web dynamiques via un serveur HTTP, mais pouvant également fonctionner comme n'importe quel langage interprété de façon locale.

Résolution : nombre maximal de pixels (ou points) sur l'écran du moniteur. Elle est exprimée par le nombre de points en largeur multiplié par le nombre de points en hauteur.

Nom de domaine : adresse « lisible par un humain » d'un ensemble de sites web ou de services. Serveur : dispositif informatique matériel ou logiciel qui offre des services, à différents clients.

¹ Timothée Hulin, Terminaux mobiles et bibliothèques : quelles opportunités, quelles perspectives ?, Mémoire d'étude, Janvier 2013

² François VICTOR et Vincent BONNEAU, « M-Tourisme », Guide pratique PME, IDATE & Horwath-thl Kanopée, décembre 2011.

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Introduction

Dans le cadre de notre cursus de Master 2, Mention Sciences et Technologies de l'Information et de la Communication (STIC), spécialité Méthodes Informatique Appliquées à la Gestion des Entreprises (MIAGE), parcours Systèmes d'Information Multimédia et Internet (SIMI) de l'Université de Picardie Jules Verne, nous sommes appelé à effectuer un stage professionnelle et présenter un mémoire de fin de stage ou un mémoire d'un projet tuteuré.

Le présent mémoire a pour but de présenter une approche de promotion des atouts touristiques de la ville de Kinshasa à travers l'usage des technologies de l'information et de la communication (TIC). Tout en nous alignons à l'objectif du master qui consiste à offrir aux apprenants une spécialisation correspondant à leur projet professionnel et qui permet d'intégrer la nécessité de plus en plus forte pour une entreprise de prendre en compte la dimension multimédia des informations manipulées (catalogues, schémas, documents vidéos), nous aimerions traiter de manière sommaire la question du e-tourisme et du m-tourisme, largement répandue sous d'autres cieux.

En effet, le secteur du tourisme représente, pour nombre de pays, une source de revenus non négligeables. Cependant, ce secteur est encore en souffrance dans certains pays, entre autres la République démocratique du Congo, pays faiblement dotés en termes d'infrastructures, et confrontés à plusieurs défis dont : la communication, la sécurité, le développement des services orientés tourisme, etc. Informer davantage sur Kinshasa, en se servant des technologies de l'information, peut à coup sûr accroître la visibilité de ce que cette ville possède comme atouts touristiques, et le plus souvent méconnus même de la population congolaise, en général. Cependant, l'usage très répandu des terminaux mobiles (notebook, tablette numérique et smartphone) constitue une perspective meilleure quant à l'opportunité de découvrir Kinshasa où que l'on se trouve, en RD Congo ou à l'étranger.

Dans la première partie de ce mémoire, nous présentons un aperçu du tourisme à Kinshasa. Il sera question de présenter la ville de Kinshasa et les principaux atouts touristiques qu'elle comporte.

La deuxième partie présente les terminaux mobiles notamment, les définitions et types de terminaux mobiles de même que leurs usages dans la ville de Kinshasa.

La troisième partie, ayant quatre points, traite de la création d'un portail adapté aux terminaux mobiles. Le premier point se rapporte à la formulation du projet : étude préalable, élaboration du Plan projet et validation. Le deuxième point se penche sur la modélisation et conception du site Web : architecture du site, création de la charte graphique et validation. Le troisième point présente les étapes techniques de la réalisation du site Web : intégration du système de gestion de contenu, intégration statique et dynamique, adaptation aux terminaux mobiles et validation. Enfin le quatrième point se rapporte à l'exploitation du site web : Préparation à l'exploitation du site web, mise en ligne du site web et promotion du site.

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Contexte général

Kinshasa, capitale de la RD Congo, de par son étendue, sa démographie, son poids historique, son dynamisme et sa mosaïque culturelle est à considérer parmi les métropoles les plus importantes en Afrique. Surnommée autrefois « Kin-la-belle » pour son rayonnement, ce prestige s'est peu à peu terni au cours des décennies passées. Kinshasa tente de nos jours de reconquérir cette image d'antan à travers plusieurs initiatives allant de l'effort d'urbanisation de ses quartiers, la modernisation de ses infrastructures et services de base à l'organisation des événements à l'échelle internationale, panafricaine et nationale.

Peu à peu, il s'observe une mutation dans le paysage kinois et un regain d'intérêt pour cette ville en termes de visites, de loisirs et d'opportunités d'affaires. Cependant, il ressort de différentes opinions internes comme externes que Kinshasa ne constitue guère une destination viable pour le tourisme de loisirs et d'affaires eu égard aux difficultés incommensurables qui l'ont caractérisée autrefois (instabilité politique, tracasseries administrative et policière, problèmes récurrents d'eau et d'électricité, difficultés de transport et d'hébergement ; délinquance juvénile, insécurité ; nombre limité de sites d'intérêt et de divertissement, dégradation des attractions touristiques existantes, absence d'espaces de loisirs et des jardins publics, etc.). Force est de constater que ce tableau sombre dressé de la ville n'intègre nullement les efforts en cours en vue de redorer l'image de la ville.

A l'instar de toutes les grandes métropoles du monde, Kinshasa se doit de développer une politique attractive de nature à booster le secteur du tourisme, et partant l'économie locale. Pour ce faire, une bonne communication et une politique de marketing de la ville s'imposent. Face donc à l'opinion négative que d'aucuns se font sur la ville de Kinshasa, nous avons jugé bon, à travers ce travail de mettre en exergue certains atouts touristiques de la capitale congolaise.

Profitant de l'accroissement du taux de pénétration de l'Internet mobile et de l'usage de plus en plus croissant des terminaux mobiles en RD Congo, il nous parait opportun que le secteur du tourisme s'approprie ces technologies pour atteindre un public plus large. A cela, l'e-tourisme et le m-tourisme en gestation, constituent des opportunités à saisir pour les acteurs du tourisme.

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PARTIE 1 : Le tourisme à Kinshasa, un secteur prometteur

3. Présentation de la ville de Kinshasa

1.1. Histoire

Située à 4° 19' de latitude Sud et 15° 15' de longitude Est, Kinshasa, à l'instar de la plupart des villes urbaines africaines, est une émanation de l'entreprise coloniale. A l'origine, il ne s'agissait que d'une simple station baptisée Stanley Pool Station et établie le 1^er décembre 1881 sur le mont Nkhonzo Ikulu (mont Ngaliema) au-dessus de Kintambo par l'explorateur anglo-américain sir Henry Morton Stanley. Plus tard, cette station sera rebaptisée au nom de Léopoldville, en hommage à Léopold II, roi des Belges et propriétaire de l'Etat Indépendant du Congo, de 1885 à 1908. Cette nouvelle station était localisée au point de jonction séculaire et passage naturel entre haut-fleuve navigable et le bas-fleuve non navigable ; elle marquera le début des explorations du bassin du fleuve Congo et la conquête de ce que sera le territoire congolais. Hormis, cette station, Stanley va fonder une deuxième station, près du hameau du village Nshasa (origine du nom de la ville). Plus tard, ces deux stations, Léopoldville et Kinshasa, seront réunies en une seule circonscription urbaine sous l'appellation de Léopoldville.

Capitale de la République démocratique du Congo, Kinshasa est aujourd'hui l'une des grandes villes africaines. Elle s'étend au nord-ouest sur la rive gauche du fleuve Congo. Elle est limitée au nord et à l'ouest par le fleuve formant ainsi une frontière naturelle, avec la République Populaire du Congo, à l'est, par la région de Bandundu et au sud par celle du Bas-Congo.

1.2. Géographie

a. Relief

Le relief kinois se répartit en quatre éléments principaux : le Pool, la plaine, la terrasse et les collines. Le Pool (Pool-Malebo, Stanley-Pool), de Maluku aux rapides de Kinsuka, est une étendue d'eau, longue de 50 km et large de 25 km sur sa plus grande largeur. Le Pool n'est pas seulement ce plan d'eau. C'est un complexe d'îles et de bancs de sable sillonné de chenaux et bordé par endroit de basses plaines marécageuses. Son chenal principal et suffisamment profond, celui qu'emprunte la navigation, est justement kinois.

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b. Climat

Le temps ou le climat qu'il fait à Kinshasa n'est pas un sujet de conversation pour ses habitants, comme c'est le cas pour les Lushois (habitants de Lubumbashi, deuxième ville du pays) qui, même quand il fait beau temps, se munissent toujours de leurs parapluies : « on ne sait jamais », car la pluie peut à tout moment tomber sans rien laisser présager. Pendant la saison sèche les températures, notamment au mois de juillet, tombent parfois jusqu'à 15 degrés Celsius la nuit. Dès la descente de l'avion sur le tarmac de l'aéroport de Ndjili, le visiteur est au contact d'un climat typiquement tropical, chaud et humide. Kinshasa connait deux saisons, la saison sèche du mois de mai au mois d'août. La saison de pluie, le reste de l'année.

c. Hydrographie

Kinshasa est une ville de cours d'eau. Elle est bâtie sur la rive gauche du fleuve Congo appelé ici le Pool et elle est traversée par de nombreuses rivières au premier rang desquelles les deux plus importantes, dites allogènes, Ndjili et Nsele. La plupart de ces rivières naissent aux pieds des collines, au Sud, et prennent la direction du nord en prolongement des vallées. D'autres prennent la direction transversale en suivant les zones en dépression de la plaine.

d. Environnement et végétation

Les deux saisons, les conditions de drainage et la qualité des sols déterminent la végétation de Kinshasa, celle d'une région de savane arborée où dominaient baobabs géants et palmiers borassus (malebo). Cependant, sur le périmètre bâti, le béton et la tôle n'ont pas éclipsé totalement la végétation même si le borassus, arbre totem de la ville, et le baobab ne sont perçus que furtivement en quelques endroits privilégiés, et même si une menace de disparition de l'herbe, de l'arbre et de la forêt due aux cultures et aux déboisements intensifs des environs de la ville est réelle. La plupart de la verdure se trouve dans les parcs, les jardins, les forêts, les espaces verts et dans les parcelles d'habitation des quartiers riches mais aussi à Ndjili, Kisenso, au sud de Selembao et du mont Ngafula, Ngaliema, Nsele et à Maluku. Le périmètre non urbanisé est couvert d'une savane herbeuse parsemée d'arbustes. La « Ceinture verte », où se pratiquent d'une manière intensive diverses cultures vivrières et maraîchères, se réduit à la portion congrue de l'agglomération urbaine. La ville possède quelques réserves forestières dans la commune de Maluku et au sud sur la route de Matadi.

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1.3. Culture

Kinshasa, étant la capitale de la République démocratique du Congo, sa culture reflète la diversité des centaines de groupes ethniques habitant le pays et leurs coutumes. Depuis la fin du XIXe siècle, les modes de vie traditionnels ont été modifiés à la suite de la colonisation, les luttes pour l'indépendance, la mainmise sur le pays par Mobutu Sese Seko, et plus récemment les Première et Deuxième Guerre du Congo. Malgré ces influences, les coutumes et les cultures traditionnelles du Congo restent en grande partie préservées.

Comme pour d'autres pays africains, les frontières du pays furent tracées par le colonisateur, sans souci particulier de coïncider avec les frontières ethniques. On distingue quelque 250 langues parlées dans le pays, et un nombre sans doute équivalent de groupes ethniques. On considère généralement qu'il existe quatre grandes familles ethniques : les pygmées, les Bantous, les africains de l'est et les Hamites.

Le français a le statut de langue officielle du pays. Il existe quatre langues nationales : lingala, luba, kikongo et swahili. Aussi plusieurs autres langues vernaculaires.

Les mariages mixtes sont courants à Kinshasa. Des missionnaires officient dans les campagnes. Certaines communautés, dont par exemple les Libanais (Kinshasa), les Grecs (Lubumbashi) ou les Pakistanais, implantés depuis des dizaines d'années, ont maintenu leurs activités malgré les soubresauts du pays, et maîtrisent une part importante de l'économie.

Comme dans tous les pays d'Afrique noire, la tradition de sculpture demeure vivace. Les sculptures ont toujours pour commanditaires des sociétés secrètes, souvent pour des raisons religieuses.

Anciennement les Congolais s'habillaient en vêtements faits de raphia ou de tissu d'écorce. Aujourd'hui, ces modes d'habillement perdurent dans les cérémonies ou autres évènements rituels ou folkloriques. La colonisation du pays a changé les normes vestimentaires locales qui ont adopté le mode vestimentaire occidental. Les femmes portent traditionnellement un large tissu imprimé, appelé pagne. En ville, il est courant de voir des jeunes s'habiller comme les vedettes de musique, ce qui est considéré par certains comme une marque d'élégance. La mode hip-hop grandit en popularité parmi la jeunesse congolaise.

Kinshasa est reconnu comme étant une ville de l'ambiance musicale. On retrouve pratiquement dans tous les quartiers, des bistrots ou bar en plein air. Kinshasa est le berceau de la musique congolaise dite rumba.

Dès la fin des années 1940, les influences conjointes du jazz, des musiques européennes et des musiques cubaines se font entendre à Léopoldville, future Kinshasa.

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La ville vibre alors d'une modernité nouvelle et électrique. Celle-ci passe inévitablement par la danse. Comme en musique, le métissage des danses locales avec des danses importées va progressivement former une véritable culture de la danse locale. En 1960, l'accession à l'indépendance du Congo belge façonne une identité culturelle congolaise commune, qui s'exprime en premier lieu en musique. Au cours de la décennie 1960, Kinshasa connait une croissance économique insolente qui favorise tous les plaisirs.

1.4. Economie

Avec une population qui s'élève à 9,5 millions d'habitants³, l'essentiel de l'économie à Kinshasa est basé sur le commerce et l'industrie de petites transformations. On y trouve les industries du textile, de la confection et bonneterie, de la chimie, de consommation, des industries alimentaires et du plastique. Dans le secteur agricole, une agriculture traditionnelle de l'activité maraîchère des vallées pour la vente et la consommation domestique. Une pêche artisanale est pratiquée le long du fleuve au Pool Malebo. Le secteur informel est le principal pourvoyeur d'emplois à Kinshasa. Le revenu d'activités moyen par actif à Kinshasa est largement supérieur au revenu moyen des actifs sur l'ensemble de la RDC.

La monnaie nationale est le franc congolais (CDF). Le taux de change officiel varie entre 900 CDF et 920 CDF contre 1 USD.

Dans le domaine de l'énergie, la ville de Kinshasa ne possède pas de potentialité énergétique sur son territoire. Elle est alimentée en électricité par les centrales hydroélectriques de Zongo (75 Mw), d'Inga I (351 Mw) et Inga II (1.424 Mw) à pratiquement 360 km de Kinshasa.

1.5. Organisation politico-administrative

Kinshasa s'étend sur une superficie de 9.965 Km² et compte 24 communes, dont 18 urbaines et 6 urbano-rurales, réparties sur quatre districts. Kinshasa a le statut de ville-province et compte parmi les vingt-six provinces du pays. La ville est dotée d'un gouvernement et d'une assemblée provinciale. Le gouvernement provincial est dirigé par un gouverneur assisté des ministres provinciaux.

Découpage administratif

La ville comporte quatre districts dont, le district de Lukunga, le district de la Funa, le district du Mont Amba et le district de la Tshangu.

Le district de Lukunga comprend les communes de Barumbu, Lingwala, Gombe, Ngaliema et Mont Ngaliema.

³ Stefan Helders, www.world-gazetter.com

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Le district de Funa comprend les communes de Bandalungwa, Kalamu, Ngiri-Ngiri, Kasa-Vubu, Makala, Bumbu et Selembao.

Le district du Mont Amba comprend les communes de Lemba, Matete, Limete, Kisenso et Ngaba.

Le district de Tshangu comprend les communes de Ndjili, Masina, Kimbanseke, Nsele et Maluku.

2. Les atouts touristiques de Kinshasa

Kinshasa possède nombre d'atouts touristiques qui font d'elle une ville unique en son genre. Afin de saisir le potentiel touristique que regorge cette ville, quoi d'aussi naturel qu'une balade rapide dans certaines communes de la ville. Dans le cadre de ce travail, nous avons retenu les communes qui présentent à nos yeux le plus d'atouts touristiques. Il s'agit de : Ngaliema, Kintambo, Gombe, Kinshasa, Mont-Ngafula, Nsele, Lemba, Limete, Kalamu, Kasa-Vubu.

2.1. Commune de Ngaliema

La commune de Ngaliema est la plus ancienne et la plus importante d'un point de vue historique. L'origine de la ville commence par elle. De ce seul fait, elle concentre dans une proportion non négligeable des sites, monuments et vestiges de l'histoire de la ville, depuis l'installation du premier campement de l'explorateur H.M. Stanley, la création de la Station Stanley-Pool jusqu'à l'actuel développement de la ville.

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La commune couvre aujourd'hui une superficie de 224,30 km². Visiter Ngaliema, c'est avoir droit à plusieurs vues magnifiques du fleuve Congo, de la baie de Ngaliema, des grands arbres géants et séculaires et des sites historiques. La chapelle Sims (1891), la paroisse catholique Saint-Léopold (1899), le chantier naval et le premier port, le terminus de la route des caravanes, le cimetière des pionniers (blancs), les rapides de Kinsuka, le centre commercial « Kintambo-Magasins », les bâtiments de la maison communale (premier hôpital pour Européens, 1930), l'Institut des Musées Nationaux, l'atelier de fabrication des meubles en lianes kekele, les Symphonies naturelles en constituent les principaux atouts touristiques.

2.2. Commune de Kintambo

La commune de Kintambo est la terre de la première rencontre avec les colonisateurs. Situé au pied du mont Ngaliema, Kintambo verra s'accroître rapidement son importance. Elle devient la première « cité », ex-croissance de la « ville » européenne naissante. Kintambo couvre une superficie de 3,8 km².

De par sa situation géographique et son histoire, la commune de Kintambo recèle bien de souvenirs de la ville et de Léo-Ouest en particulier. Plusieurs sites et constructions nourrissent encore de nos jours la mémoire collective en ce qui concerne la création et le passé colonial de Kinshasa.

Le stade « Vélodrome » de Kintambo, construit en 1936, et la paroisse Saint François, fondée en 1939, constituent des places fortes de son histoire et celle de la ville toute entière.

2.3. Commune de Gombe

De passage à la Gombe, les touristes pourront visiter plusieurs écoles primaires et secondaires de renom datant de l'époque coloniale : le collège Boboto (ex-Albert 1^er), le lycée Bosangani (ex-Sacré-Coeur), l'institut de la Gombe (ex-Athénée Royal de Kalina), l'institut technique de la Gombe, l'institut Notre-Dame, etc. A l'exception de l'Académie des Beaux-Arts, tous les instituts d'enseignement supérieur sont de création postcoloniale.

Hormis la vue magnifique du majestueux fleuve Congo au coucher du soleil, les plus grands établissements hôteliers et centres commerciaux du pays y sont implantés : Grand Hôtel de Kinshasa, Hôtel Memling, Hôtel Venus, Fleuve Congo Hôtel, Complexe Empire, galeries présidentielles, etc. Le Palais de la Nation (Présidence de la République) et la Primature (bureau du Premier Ministre) sont aussi implantés dans cette commune.

On y trouve aussi le Nautic club ainsi que le Yacht Club de Kinshasa où les visiteurs peuvent faire des randonnées fluviales.

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2.4. Commune de Kinshasa

Kinshasa est la seule des 24 communes qui porte le même nom historique que la ville. La cité est née au début de la colonisation, comme cité-dortoir destinée à la main-d'oeuvre africaine. Elle est vaste de 2,87 Km².

On y trouve quelques services collectifs, récréatifs et de loisirs les plus anciens : le stade Cardinal Malula (ex-Reine Astrid, ex-24 Novembre, 1936-1937). La plus ancienne mission catholique des cités africaines, Saint-Pierre (1933). La commune abrite depuis 1994, le plus grand complexe sportif du pays, le stade des Martyrs (ex Kamanyola), d'une capacité d'accueil de 80.000 spectateurs. Les premiers orchestres, African Jazz, Rock'a Mambo, Ok Jazz et Vox Africa, ont leur berceau dans cette commune.

2.5. Commune de Mont-Ngafula

La commune de mont Ngafula est prisée pour son climat, elle a été jadis une sorte de banlieue résidentielle et de villégiature plus ou moins éloignée de Léopoldville et de son quartier Kalina, une banlieue paisible de villas et de jardins étendus pour la population européenne.

La très ancienne mission catholique de Kimwenza constitue le joyau culturel de la ville, depuis l'époque de l'Etat indépendant du Congo. La mission Sainte-Marie, fondée en juillet 1893, constitue le noyau du système scolaire de l'époque coloniale et actuel.

Cette commune a en son sein plusieurs sites touristiques. Il s'agit entre autres de : Lac de Ma-Vallée, Joli Site, Auberge, Mission de Kimwenza, Chutes de la Lukaya, le Tilapia, Kasangulu, etc. Sur la route de Matadi, des plaques, des flèches, des allées parfois pittoresques, conduisent vers des villas de l'époque coloniale. Sans oublier le sanctuaire des singes Bonobo appelé Lola ya Bonobo qui sont des espèces rares.

2.6. Commune de Nsele

Nsele est la deuxième commune la plus excentrique et la plus vaste de la ville après Maluku, sa voisine.

C'est une commune urbano-rurale ou semi-rurale qui s'étend sur 898,79 km². Elle comporte deux grandes cités, à savoir la cité de Kinkole et la cité de Nsele qui constituent des lieux très attractifs, à plus de 35 km du centre-ville. Elles sont caractérisées par la pêche comme activité principale. Le célèbre « Maboké » ou poissons cuits à l'étouffé constitue une grande renommée pour la cité de Kinkole.

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On y trouve plusieurs sites touristiques tels que le domaine présidentiel de la Nsele, le jardin d'Eden, le Safari beach, Nganda Yala etc.

2.7. Commune de Lemba

La commune de Lemba doit son prestige à la présence de l'Université Lovanium aujourd'hui Université de Kinshasa, la première université du pays fondée en 1954. Elle a abrité les premières cités planifiées de la ville de Kinshasa. A Lemba, on peut visiter plusieurs quartiers résidentiels dont Righini qui abrite le Tabernacle des disciples de William Marion Brahanam. Le mont Amba offre une vue magnifique qui surplombe la ville de Kinshasa.

2.8. Commune de Limete

La commune de Limete fut destinée à ses débuts à l'habitat résidentiel européen. Elle fut en outre le troisième pôle industriel de la capitale après Gombe et Ngaliema. Elle est traversée dans sa longueur par le célèbre Boulevard Lumumba.

Elle s'étend sur 67,60 km² et compte 14 quartiers administratifs. On y trouve la tour de l'échangeur, haute de 150 mètres, symbole de Kinshasa ; une statue haute de 6,5 mètres, représentant l'effigie du héros national, Lumumba.

2.9. Commune de Kasa-Vubu

La commune de Kasa-Vubu est vaste de 5,05 Km². Elle est bâtie sur le modèle orthogonal urbain, la nouvelle cité est dotée de plusieurs voies d'accès et axes de pénétration qui ont plusieurs mètres d'emprise.

Plusieurs noms de places célèbres et de certaines artères sont évocateurs d'un passé victorieux de la Force Publique dans la campagne militaire de 1940-45 : Victoire, Gambela, Assossa, Birmanie, Djabir, Doruma, Ethiopie, Karthoum, Saïo.

Kasa-Vubu, c'est aussi la Place Kimpwanza, qui a symbolisé l'indépendance du pays. La nouvelle cité a été au coeur de beaucoup d'événements sociopolitiques avec la présence d'hommes comme J. Kasa-Vubu et G. Diomi, leaders de la très active Abako.

Kasa-Vubu est, avant Matonge, le quartier de loisirs de bar et de night-clubs. On y trouve aussi le monument de Kasa-Vubu, au croisement des avenues Victoire et Assossa.

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2.10. Commune de Kalamu

La commune de Kalamu avec son très célèbre et populaire quartier Matonge, véritable cité de l'ambiance et des nuits sans fin, est vaste de 6,64 km²

On peut y voir le stade Tata Raphaël (ex-stade Roi Baudouin, ex-stade du 20-Mai), c'est le lieu où se disputèrent le 30 octobre 1974, le combat de boxe entre Mohamed Ali (Cassius Clay) et George Foreman.

Matonge est aussi le berceau de la musique kinoise après la commune de Kinshasa de Wendo Kolosoy, de Kabasele Kale Jeef et d'autres. C'est à Matonge que le quartier latin de Koffi Olomide ainsi que le village Molokaï, Viva la Musica de Papa Wemba ont vu le jour.

De de par sa richesse culturelle, la commune attire un maximum de personnes. Les stades Tata Raphaël, la chaleur et l'ambiance sans fin de Matonge, la place des Artistes, le centre commercial, etc. constituent bien des lieux d'attractions.

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PARTIE 2 : Les terminaux mobiles

2.1. Définitions et types de terminaux mobiles

2.1.1. Définitions

Un terminal mobile est un appareil portable permettant le traitement et l'échange de données.

Trois caractéristiques majeures sont communes aux différents terminaux mobiles : la portabilité, la connectivité, le multimédia. La portabilité du terminal permet à l'utilisateur de rendre nomades ses pratiques de travail, d'échanges, de divertissement, de recherche d'information, dans tous ses déplacements. La connectivité renvoie à l'accès à Internet et au Web en mobilité, et plus largement, aux possibilités de communiquer à tout moment. Enfin, le multimédia couvre la consultation de contenus sous toutes les formes : texte, image, vidéo, etc.

L'Internet mobile, par opposition à l'Internet fixe, est l'ensemble des technologies destinées à accéder à Internet des stations de travail et des PC fixes et de les rendre accessibles au moyen de terminaux mobiles et de réseaux mobiles.

Le Web mobile est une technique qui permet d'accéder à Internet depuis un téléphone mobile, on parle alors de l'Internet Mobile et des smartphones. Le web mobile se matérialise notamment par l'utilisation de navigateur mobiles ou d'applications pour Smartphones mais aussi par des widgets, la consultation de mails de façon instantanée

Cela inclut les smartphones, les tablettes tactiles, ainsi que les appareils de communication avec un central de dispatching utilisés dans les véhicules professionnels (par exemple : les voitures de police, les taxis, les coursiers, les flottes de camion, les flottes de pêche, les services militaires de logistique, les services d'urgence, etc...).

Dans ce dernier cas, cela s'appelle un Terminal de Données Mobiles (TDM), ou Mobile Data Terminal (MDT) en anglais. Il est doté d'un écran sur lequel apparaissent les informations envoyées par le central ou bien saisies sur le clavier de l'ordinateur ou le clavier du terminal, mais il peut tout aussi bien être connecté à différents périphériques. Les périphériques standard sont un modem GPRS et un taximètre, le tout pour assister informatiquement le dispatching.⁴

⁴ http://fr.wikipedia.org/wiki/Terminal_mobile

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2.1.2. Types de terminaux mobiles

Dans le cadre de ce travail, nous présentons uniquement les types de terminaux d'usage courant à Kinshasa :

o Le netbook

Un netbook, appelé aussi miniportable ou mini portatif, est un ordinateur de très petite taille, aux performances plus faibles qu'un ultraportable classique, et utilisé principalement pour un usage nomade d'Internet.

o Le smartphone

Un smartphone, appelé aussi téléphone intelligent, est un téléphone mobile évolué disposant des fonctions d'un assistant numérique personnel (PDA), d'un appareil photo numérique et d'un ordinateur portable. La connexion à Internet par Wi-Fi ou par données mobiles (3G, 4G) est très aisée et plus rapide.

o La tablette tactile

Une tablette tactile, appelée aussi ardoise électronique ou tablette numérique ou tout simplement tablette, est un ordinateur portable ultraplat qui se présente sous la forme d'un écran tactile sans clavier et qui offre à peu près les mêmes fonctionnalités qu'un ordinateur personnel. Elle permet d'accéder à des contenus multimédias tels que la télévision, la navigation sur le web, la consultation et l'envoi de courrier électronique, l'agenda, le calendrier et la bureautique simple.

Les systèmes d'exploitation propres aux terminaux mobiles sont Symbian OS de Nokia, iOS de Apple's, BlackBerry OS de RIM's, Windows Phone de Microsoft, Linux, Palm webOS, Android de Google, Bada de Samsung.

Android, Bada, Firefox OS, Maemo, Tizen et WebOS sont construits sur un noyau Linux ; par contre le système d'exploitation iPhone dérive de BSD et de NeXTSTEP qui sont tous deux liés à Unix.

Les 4 principaux systèmes sont Android, iOS, Windows phone 8.1 et BlackBerry OS, représentant la quasi-totalité des parts de marché en 2014.

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La priorité, qui était autrefois, pour le smartphone, la légèreté, s'oriente désormais vers le tout-en-un fonctionnel grâce à l'augmentation des capacités des disques et des processeurs.

Quel que soit les systèmes d'exploitation utilisé ou le type de téléphone utilisé, il est possible de configurer notre site afin qu'il soit aisé d'y naviguer.

2.2. Usages des terminaux mobiles à Kinshasa

La République démocratique du Congo (RDC) connaît ces dernières années un accroissement spectaculaire du taux de pénétration du mobile. Les statistiques émanant de l'ARPTC font état d'un taux d'accroissement de 49% pour le premier trimestre 2015. Selon cette agence officielle, les abonnements à l'Internet mobile 3G s'élèvent à environ 6.000.000 d'abonnés, soit un taux d'accroissement annuel de l'ordre de 150%.

Le revenu moyen par abonné s'élève à 2.500 Franc Congolais, soit 2,5 dollars américains par abonné et par mois, et que de plus en plus de contenus Web sont créés au quotidien. En 2012, moins de 700.000 de Congolais avaient accès à Internet en RDC, sur quelques 70.000.000 d'habitants ; soit moins de 1% de la population.

Selon l'ARPTC, les efforts fournis par les opérateurs mobiles dans le domaine de l'offre des contenus se poursuivent grâce aux technologies larges bandes qui sont en train d'être implémentées. Il y a lieu de relever l'engouement des populations pour la téléphonie mobile ainsi

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que pour d'autres services des TIC de manière générale dont le nombre a atteint au premier trimestre 2015, pour la téléphonie mobile plus ou moins 37.000.000 d'abonnés.⁵

Au regard de ce qui précède, le nombre de mobinautes en RDC est en constante évolution, et par conséquent la pénétration de l'Internet mobile offre des opportunités que le secteur du tourisme pourrait capitaliser afin d'atteindre un public plus large.

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⁵ http://radiookapi.net/economie/2015/06/04/ntic-la-rdc-connait-taux-de-penetration-mobile-de-49/

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PARTIE 3 : Création d'un site Web adapté aux terminaux mobiles

3.1. Définition du projet

A l'instar de tout projet multimédia, une définition préalable du projet s'impose. A cet effet, les points suivants sont abordés : étude préalable, la rédaction du plan projet et la validation.

3.1.1. Etude préalable

L'étude préalable consiste essentiellement à collecter et à analyser les informations relatives au lancement du projet. Lesquelles informations doivent permettre d'analyser la nature du marché, de la concurrence et d'identifier les besoins existants.

Afin de répondre le mieux aux besoins qui militent en faveur de la création du site ainsi que les contraintes qui y sont associées, notre étude doit répondre à l'échantillon des questions suivantes:

o En quoi consiste le projet promouvoir la destination Kinshasa ?

o Quel est le but principal du projet ?

o Quelle est la cible (typologie, niveau d'équipement, niveau de connaissance...) ?

o Est-ce que le public visé est sensible à ce nouveau moyen d'information ?

o Pourquoi un tel site?

o Est-ce une première opération de communication en la matière ?

o Le contenu est-il identifié ?

o Quels sont les gains identifiés et qui seront engendrés par la mise en place de ce site Web ? Si oui, de quelle nature sont-ils : gains de productivité ? Réduction des coûts? Gains en notoriété? Gains financiers?

o Quel est le résultat à obtenir d'un point de vue fonctionnel ?

o Quel est le type de site Web à développer ?

En quoi consiste le projet promouvoir la destination Kinshasa ?

Concevoir et réaliser un site Web adapté aux terminaux mobiles qui met en valeur les atouts touristiques de la ville-province de Kinshasa au travers de ses atouts attractifs.

Quel est le but principal du projet ?

Faire connaître Kinshasa aux kinois et promouvoir la destination Kinshasa en matière du tourisme de loisirs et d'affaires.

Quelle est la cible (typologie, niveau d'équipement, niveau de connaissance...) ?

o Visiteurs (congolais vivant en RDC, de la diaspora ; touristes étrangers).

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o

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Agences de voyage et opérateurs du tourisme.

o Professionnels (investisseurs, entrepreneurs).

o Organisateurs d'événements.

Destination Kinshasa s'adresse à un public large et varié, branché, friand de culture, de connaissances nouvelles et d'information. Le public cible est celui à même de se servir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur.

Est-ce que le public visé est sensible à ce nouveau moyen d'information ?

L'interaction sur les réseaux sociaux a boosté l'utilisation de l'Internet mobile au point de faire naître une culture de recherche des informations sur l'Internet.

Pourquoi un tel projet?

o Mettre en valeur la ville Kinshasa.

o Informer sur tout ce qui se fait à Kinshasa.

o Susciter l'attrait et l'intérêt pour Kinshasa.

o Attirer les touristes et les voyageurs d'affaires.

o Faire connaître une autre image de Kinshasa.

Est-ce une première opération de communication en la matière ?

Pour ce qui se rapporte à la promotion de l'image et du tourisme à Kinshasa, les communications existantes sont superficielles. Notre but est vraiment d'amener les kinois à connaitre sa ville et à l'aimer.

Le contenu est-il identifié ?

Le contenu du site Web est identifié. Il faut cependant le collecter, l'organiser et le synthétiser. Pour ce faire, une collecte d'informations auprès des services de l'Hôtel de ville, des communes, des privés et des particuliers est nécessaire. A cela, certains ouvrages et documents déjà parus doivent être consultés.

Quels sont les gains identifiés et qui seront engendrés par la mise en place de ce site Web ? Si oui, de quelle nature sont-ils : gains de productivité ? Réduction des coûts ? Gains en notoriété ?

Réduction des coûts. Avec un espace qui condense une information thématique variée, le coût financier engagé pour se balader d'un site à un autre, multiplier des démarches consulaires pour obtenir la bonne information sur Kinshasa sera réduit.

Gains en notoriété. L'ambition du projet étant celui d'attirer et d'informer un maximum de visiteurs à l'intérieur du pays et de par le monde.

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Quel est le résultat à obtenir d'un point de vue fonctionnel ? Un site qui permet au visiteur :

o d'accéder facilement au contenu rédactionnel et documentaire.

o de découvrir Kinshasa en images.

o interagir sur les différents blogs.

o de faire des recherches de contenu sur le site.

o d'interagir sur les réseaux sociaux.

Quel est le type de site Web à développer ?

Un portail à la charnière entre un site vitrine et un site thématique. 3.1.2. Elaboration du plan projet

a. Présentation générale du projet

Objectifs succincts

Les objectifs de ce projet sont de :

o développer un portail qui met en valeur l'image de marque de Kinshasa au travers de ses atouts touristiques ;

o promouvoir la destination Kinshasa en valorisant l'offre touristique kinoise de loisirs et d'affaires ;

o améliorer qualitativement la communication et l'accès à l'information sur la ville ;

o proposer aux catégories cibles un accès privilégié et personnalisé à divers services en ligne ;

o faciliter la recherche et l'exploitation de l'information sur le site ;

o accompagner les efforts des professionnels du tourisme kinois ;

Enjeux

L'étude d'opportunité nous a permis d'identifier les enjeux suivants :

o positionner le site au premier rang en ce qui concerne le marketing virtuel de la ville ;

o gagner en notoriété en matière de la valorisation de l'offre touristique kinoise ;

o opérer comme intermédiaire entre les touristes et les agences de voyage, les hôtels, les restaurants, les opérateurs culturels, les entreprises et les particuliers.

o se différencier par rapport à la concurrence en proposant un panel des services à valeur ajoutée en ligne ;

o interagir avec les réseaux sociaux pour maintenir une audience importante ;

o offrir à court et moyen termes des espaces publicitaires sur le site.

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Périmètre

Le périmètre de ce projet induit :

o la rédaction des spécifications fonctionnelles décrivant précisément pour chaque fonctionnalité, les acteurs, les divers scénarii possibles et les résultats voulus ;

o la réalisation des templates, d'une maquette et la définition de la charte graphique ;

o la réalisation des développements, tests et recettes fonctionnelles ;

o l'achat du nom de domaine et la mise en place de l'hébergement ;

o la préparation à l'exploitation ;

o la promotion du site et son référencement auprès des principaux outils de recherches ;

o la gestion courante du projet.

Cibles

Au Congo

o agences de voyage et de tourisme ;

o organisateurs d'événements ;

o professionnels (investisseurs, entrepreneurs).

o congolais vivant au Congo et à l'étranger.

A l'étranger

o les touristes et prospects ;

o professionnels (investisseurs, entrepreneurs).

Risques

Risques liés à la conception et réalisation

o Méthodologie de développement : faible

o Taille du projet : assez élevé

o Degré d'intégration : moyen

o Changement : moyen

Risques liés à la mise en ligne et l'exploitation du site

o copyright : une fois des informations publiées sur Internet, il devient facile de les copier et d'en tirer profit ;

o problèmes légaux : peu de textes encadrant le fonctionnement d'Internet au Congo (RDC) ;

o sécurité : réseau ouvert donc accroissement des risques d'intrusions.

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Tableau des risques liés au projet

Type de risque		Mesure du risque						Méthodologie de développement
0		1	2	3	4	5	Niveaux variés d'information
			x				Découpage inadéquat
		x					Taille du projet
0		1	2	3	4	5	Données et médias volumineux
				x			Degré d'intégration
0		1	2	3	4	5	Nombreux modules
			x				Changement
0		1	2	3	4	5	Dérive des délais
			x

Ce tableau ne nous renseigne sur les actions préventives afin de minimiser les risques. Pour ce faire, nous allons succinctement présenter un tableau des risques par la méthode d'AMDEC. Cette méthode consiste à examiner méthodiquement les défaillances potentielles des systèmes, leurs causes et leurs conséquences sur le fonctionnement de l'ensemble. En bref selon l'Afnor, l'AMDEC est une méthode inductive qui permet de réaliser une analyse qualitative et quantitative de la fiabilité ou de la sécurité d'un système.⁶

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⁶ Joseph Kélada, L'AMDEC, Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 1994.

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Risques potentiels dangereux

Modes et causes de défaillance

Effets de la défaillance

G

A

D

C

Prévention préconisée

Manque de certains détails sur des curiosités.

Pas d'archive, pas de musée national d'où difficultés d'accès aux informations

Le projet est ralenti, dépassement du délai.

6

6

1

36

Bien définir les curiosités et définir une fiche signalétique pour chacune.

L'organisation de l'équipe n'est pas apte à faire face à une situation de stress.

Pas assez des briefings lors de la répartition des tâches et de l'organisation des ressources.

Un des membres ou l'équipe se démotive ou se désintéresse du projet

Manque de visibilité sur l'avancement du projet.

Un des membres ou l'équipe est incompétent.

Manque de formation en la matière

Retardement du projet, avancée lente

Une fois des informations publiées sur Internet, il devient facile de les copier et d'en tirer profit ;

Poursuite judiciaire

Les informations ne sont pas protégées.

	3	3	1		9	Retard sur l'état d'avancement du projet.
3	6	3	54		Retard sur l'état d'avancement du projet.
3	6	3	54		Manque à gagner

			1	6	1		6	Utilisations des documents protégés sans autorisation
Amende, dommage et intérêt ou fin du projet
	3		1	1	3		Conserver une structure organisationnelle claire et respecter les schémas établis. Aborder tous les problèmes et en reparler tant qu'il n y a pas solution.

Favoriser l'émulation collective par la mise en commun des avancées réalisées par chaque pôle ; organiser des stand-up meeting une fois par semaine.

Réactualiser les connaissances nécessaires, et planifier les formations en fonction.

Protéger les images et documents originaux par un droit d'auteur (copyright) auprès de la SOCODA.

Se rassurer que tous les documents protégés utilisés ont reçu l'approbation des auteurs.

b. Liste des tâches

Nature des tâches	Activités	Antériorité	Durée		Personne	Recherche documentaire : recherche sur le Web, obtenir des livres, des documents, et réaliser des prises de vues.
A	-	10 j	2		Rédaction de la fiche de présentation de la ville de Kinshasa
B	A	5 j	2		Rédaction des fiches de présentation des 31 curiosités, et traitement d'images.
C	B	18 j	2		Elaboration de l'architecture du site.
D	-	1 j	1		Elaboration de la structure des pages du site (trame).
E	D	5 j	1		Elaboration de la charte graphique.
F	A, E	5 j	1		Intégration du système de gestion de contenu (WordPress).
G	F	5 j	1		Intégration dynamique
H	C, G	10 j	1		Tests et essais navigateurs
I	H	1 j	1		Debuggage
J	I	2 j	1		Adaptation sur terminaux mobiles.
K	H	2 j	1		Tests et essais sur différentes plate-formes mobiles.
L	K	1 j	1		Debuggage
M	L	2 j	1		Hébergement et configuration en ligne.
N	J, M	1 j	1		Publication du site Web
O	N	1 j	1		Référencement
P	O	1 j	1

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Le GANTT chart par MS Project est donnée par :

En visualisant le diagramme (cfr Annexe 1) le chemin critique est A, B, C, H, K, L, M, N, O, P. c. Coût estimatif

Il est à noter que nous avons construit ce budget dans la vision de minimiser les coûts et réaliser seul la majorité des tâches. Sauf que vu la taille du projet, nous avons fait recours à un assistant projet pour nous assister à exécuter certaines tâches telles que :

o La collecte de données

o Le traitement d'images

o L'intégration statique (textes et images dans le texte)

Libellés	Coût		Total				Prise des vues
						o Appareil photo
		Gratuit				o Déplacement
100	$		100	$		Système de gestion de contenu (Wordpress)
		Gratuit				Module applicatif
		Gratuit				Connexion internet (3 mois)
50	$		150	$		Hébergement
						o Package plus (Une année)
100	$		100	$		o Nom du domaine
14	$		14	$		o Frais bancaire
6	$		6	$		Assistant projet (20h)
10	$		200	$
			570	$
			502	€

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3.2. Modélisation et conception technique du site Web

La modélisation et la conception technique du site Web permettent de définir les différentes fonctionnalités du site, sa structure ainsi que son identité visuelle.

3.2.1 Conception fonctionnelle du site Web

La conception fonctionnelle du site Web permet de définir la structure du site Web à travers les différentes fonctions prévues pour son exploitation.

Dans le cadre de notre projet, nous avons prévu les orientations fonctionnelles suivantes :

Tableau des orientations fonctionnelles prévues

	Fonctionnalité		Description	1
Gestion des utilisateurs	Gérer les profils des différents utilisateurs du site Web (super-administrateur, administrateurs, rédacteurs, etc.).		2
Gestion de contenu	Permettre l'administration, la création et l'édition du contenu du site Web.		3
Formulaire de recherche	Implémenter un petit moteur de recherche de contenu sur le site Web.		4
Gestion des infolettres	Permettre aux utilisateurs de recevoir les dernières mises à jour du site dans leurs e-mails.		5
Partage sur les réseaux sociaux	Implémenter des modules de partage et/ou de publication de contenu dans les réseaux sociaux.		6
Formulaire de contact	Permettre aux visiteurs du site d'interagir avec les gestionnaires du site depuis un formulaire.		7
Prévisions météo	Afficher les prévisions météorologiques de la ville de Kinshasa.		8
Géolocalisation	Fournir une carte Google Maps de l'emplacement d'une curiosité touristique donnée.		9
Gestion des événements	Afficher l'agenda des événements futurs, présents et passés.		10
Galeries photos	Accéder aux images stockées dans les différentes galeries.		11
Version mobile du site	Adaptation de l'affichage du contenu du site Web sur terminaux mobiles.		12
Nombre de visiteurs sur le site Web	Connaître le nombre, fréquence et localisation des visiteurs du site Web, avec Google Analytics.

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Schéma de la conception fonctionnelle

Base de données

Site public ou front
office

Version mobile du site

Super-administrateur
(utilisateur)

Espace d'administration ou back office Gestion de modules (événements, géolocalisation, photos, météo, formulaires de contact, réseaux sociaux, infolettre, etc.)

Administrateurs
(utilisateurs)

Rédacteurs
(utilisateurs)

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Internautes et
mobinautes
(utilisateur final)

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3.2.2 Arborescence du site Web

L'arborescence du site Web permet de déterminer la structure globale et l'organisation générale des informations (contenus) regroupées à travers les différentes les pages (rubriques, sections, articles) du site Web. L'arborescence nous donne le plan du futur site Web.

Accueil

Résultat 1

Résultat 2

Résultat n

Kinshasa

A voir

Infos pratiques

Actu / agenda

Contacts

Présentation

Atouts

touristiques de Kinshasa

Article 1

Article 2

Article n

Infos générales

Recherche

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3.2.3 Conception visuelle du site Web

La conception visuelle permet de définir l'agencement des informations et le positionnement des différents objets (boutons, zone de contenu, images, etc.) et symboles sur une page Web. Il est question de doter le site Web d'une charte graphique ou identité visuelle particulière.

Dans le cadre de notre projet, les pages du site Web s'appuieront sur deux modèles de trames, l'un dédié à a page d'accueil, et l'autre pour l'ensemble des pages du site Web.

Trame de page d'accueil

Zone de liens d'accessibilité

Section bandeau ou en-tête

Kinshasa

Zone de texte

Section de bas de page (Liens et informations légales) ou footer

A voir

Lien image vers une page

Lien image vers une page

Infos pratiques

Logo ou
nom du site

960px

Actu/Agenda

Lien image vers une page

Lien image vers une page

Section de contenu du site

Zone de recherche

Contacts

40px 170px

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Trame de page intérieure

Zone de liens d'accessibilité

Titre 2 (page) et 3 (article)

Kinshasa

Section de bas de page (Liens et informations légales) ou footer

Zone Image principale

A voir

Zone de contenu

640 px

Zone de haut de page

Infos pratiques

Logo ou
nom du site

960px

Actu/Agenda

Zone de recherche

Zone de navigation

Titre 4 du bloc

Titre 4 du bloc

Titre 4 du bloc

Bloc Actu ou sous-pages

Bloc Agenda

Bloc Affiche

Aside

300 px

Contacts

40px 90px

40px

Dans les deux trames, les pages comportent une image de fond fixe tandis que le corps d'une page constitue un bloc-enveloppe centré et ayant une largeur maximale de 960px.

Les deux trames comportent un en-tête (header), une zone de contenu central et un bas de page. La trame de page d'accueil est diffère de celle des pages du site au niveau de son contenu central. L'accueil offre des liens images d'accès direct à certaines pages du site Web, de même

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qu'une zone de texte. La zone de contenu des pages ordinaires comporte deux colonnes, l'une pour l'affichage du contenu principal des pages, et l'autre, barre latérale droite, pour l'affichage des blocs informatifs ou applicatifs.

3.2.5 Validation

A ce stade de l'évolution du projet, la phase de validation se charge de vérifier si la conception visuelle de notre site Web traduit de manière adéquate les orientations fonctionnelles, la visibilité des atouts touristiques et la convivialité d'utilisation du site Web pour l'utilisateur final. Dix critères simples ont été établis, et repris dans le tableau ci-dessous.

Tableau de validation de la conception visuelle

	Accueil		Pages ordinaires	Critères de validation
Accessibilité
bon	bon		Ergonomie
bon	bon		Accès au formulaire de recherche
bon	bon		Accès au formulaire d'infolettre
bon	bon		Réactivité
bon	bon		Interaction
bon	bon		Accès et aux réseaux sociaux
bon	bon		Accès à la page de géolocalisation (Google Maps)
bon	bon		Accès et affichage des contenus
bon	bon		Mise en page et mise en forme
bon	bon

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3.3. Réalisation technique du site Web

Dans le cadre de la réalisation technique de notre site web, nous avons opté pour une solution dynamique ayant recours à un système de gestion de contenu (SGC). Ce choix est justifié par la taille du projet ne nécessitant pas la mise sur pied d'une équipe de travail plus large. Outre ce SGC, les choix techniques et technologiques suivants ont été retenus, à savoir : HMTL5, CSS3, PHP, Mysql et Jquery.

WordPress 3.8.8 est le SGC choisi et sur lequel va se déployer notre site Web. La plate-forme WAMP d'EasyPHP nous servira d'environnement de développement local de notre site Web.

Adobe Dreamweaver CS4 et Photoshop CS4 nous serviront respectivement d'éditeur de code HTML des pages web et de logiciel de traitement d'images.

3.3.1. Développement de l'ossature du site Web

Le développement de l'ossature de notre site tient compte des spécifications fournies par les trames de pages. A ce stade, le travail est essentiellement orienté vers le codage des pages en XHTML. Nous aurons recours à Adobe Dreamweaver comme éditeur de code.

Avant le développement de l'ossature, certaines installations et configurations relatives à notre environnement de travail sont nécessaires. Nombre d'entre elles sont résumées succinctement à travers la séquence suivante :

> Téléchargement de l'environnement de développement local, EasyPHP, plus précisément la

plate-forme WAMP depuis l'adresse : http://www.easyphp.org/easyphp-webserver.php ; > Téléchargement de la version française WordPress 3.8.8 depuis l'adresse :

http://fr.WordPress.org/ ;

> Téléchargement de certains modules applicatifs WordPress retenus pour accroître les fonctionnalités du site, depuis l'adresse : https://wordpress.org/plugins/ ;

> Installation et configuration du serveur local ;

> Création d'un dossier dénommé « visitkinshasa » dans le répertoire racine « www » du serveur local ;

> Désarchivage puis installation des dossiers et fichiers d'installation de WordPress dans le dossier « visitkinshasa » situé dans le dossier racine du serveur local ;

> Création d'un deuxième dossier dédié aux dossiers et fichiers du thème du site, et dénommé « visitkinshasa ». Ce nouveau dossier est créé dans le dossier « themes », lui-même contenu dans le dossier « wp-content » de WordPress (cfr illustration dossier wordepress) ;

> Installation d'Adobe Dreamweaver CS4 ;

> Installation d'Adobe Photoshop CS4 ;

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Création de gabarits des pages pour le thème WordPress du site

Etant donné le recours au SGC WordPress pour le développement de notre site Web, la création d'un thème WordPress pour notre site Web s'impose. Il est question à ce stade de développer de manière statique les modèles de gabarits des pages.

Un thème WordPress est un modèle de mise en forme graphique des contenus pour ce SGC. Il comprend généralement plusieurs gabarits de pages appelés templates. Chaque template du thème de notre site doit respecter les règles de conception graphique déterminées dans la conception visuelle, plus précisément les trames de pages définies antérieurement. La création de l'ensemble des templates du thème va constituer l'essentiel de l'organisation et la présentation des différentes pages de notre site.

En outre, la création d'un thème WordPress requiert la connaissance de certaines règles de codage et spécifications techniques propres à ce SGC. Dans le cadre de notre projet, nous n'allons pas les énumérer. Toutefois, WordPress dispose d'une documentation abondante et une aide en ligne, appelée Codex et accessible à l'adresse http://codex.wordpress.org/.

Création de gabarits de pages

Pour fonctionner adéquatement dans WordPress, notre thème nommé « VisitKinshasa » doit comporter un certain nombre de fichiers dynamiques (en PHP) dont les plus importants sont : index.php, header.php, footer.php, category.php, archive.php, page.php, single.php, home.php, tag.php, author.php, style.css et functions.php. A ce stade d'intégration statique, nous allons créer un gabarit simplifié en XHTML.

Codage des pages Web

Créons depuis l'éditeur de code d'Adobe Dreamweaver CS4 trois fichiers dont deux en XHTML et un en CSS. Il s'agit des fichiers index.html, page.html et style.css. Le fichier index.html représente l'accueil du site ; page.html, le modèle général des pages ; et style.css le fichier de mise en forme de notre site Web.

Exemple de codage statique des pages au format XHTML

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Depuis un répertoire nommé « visitkinshasa », et créé dans le répertoire « Mes Documents » de notre ordinateur local, plaçons les fichiers de notre gabarit statique au format XHTML pour tester le comportement de notre site Web. Un dossier « images » y est créé pour conserver toutes les images (logos, photos, etc.) de notre site Web.

En ce qui concerne les images et graphiques du site Web, Adobe Photoshop CS4 va nous permettre de réaliser le traitement d'images et les principaux graphiques de notre site Web.

Exemple de création du logo au format PNG depuis Adobe Photoshop CS4

Le codage des pages index.html et page.html, de même que l'intégration des styles de mise en forme permettent de visualiser l'ossature de notre site Web dont l'illustration de la page d'accueil ci-dessous.

Illustration de l'accueil du site Web depuis le navigateur Google Chrome

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3.3.2. Intégration dynamique

L'intégration dynamique se rapporte essentiellement à l'implémentation du SGC et des différents modules applicatifs compatibles WordPress. Il est question de :

o créer et modéliser une base de données Mysql ;

o installer et configuration de WordPress depuis le serveur local ;

o créer et installer le thème « visitkinshasa » ;

o installer et activer les modules applicatifs retenus ;

o créer de contenus du site.

a. Création et modélisation de la base de données

La création d'une base de données locale Mysql, et nommée « visitkinshasa » se réalise automatiquement depuis l'interface PHPMyAdmin de l'environnement de développement local. La modélisation, quant à elle, se fera durant la procédure d'installation de WordPress.

Exemple de création de la base de données locale

b. Installation et configuration de WordPress

Une fois la base de données créée, l'installation de WordPress peut être lancée. Ce processus requiert un certain nombre d'informations à fournir dont les plus importantes sont les données de connexion à la base de données (nom, utilisateur, mot de passe). A la fin du processus d'installation, la modélisation de la base de données est complète. Le super-utilisateur est ainsi invité à se connecter pour définir depuis le back-office des options de configuration de base, et au besoin un thème du site visible par les internautes ou les mobinautes.

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Exemple de modélisation de la base de données à l'installation de WordPress

c. Création et installation du thème WordPress « visitkinshasa »

La création de notre thème WordPress « visitkinshasa » passe par la conversion des pages statiques XHTML en templates WordPress. Pour ce faire, l'application des règles de codage et des spécifications techniques propres à WordPress s'impose. Le principe de modularisation et l'intégration des snippets ou balises WordPress dans le code XHTML des pages permettent de définir les templates indispensables à l'affichage des différentes pages du site Web.

Le thème WordPress « visitkinshasa » comprend entre autres :

o index.php : template de page d'accueil par défaut

o header.php : template d'en-tête de page

o footer.php : template de bas de page

o category.php : template de page de catégory

o search.php : template de page de résultat de recherche

o functions.php : page des functions

o home.php: template de page d'accueil

o page.php : template de page

o single.php : template d'article

o style.css : fichier de style CSS

o archive.php : template de page d'archive

o sidebar.php : template de partie latérale du contenu

Une fois finalisé, le dossier du thème est placé dans le répertoire approprié de WordPress, puis activé depuis le back-office (tableau de bord) de notre installation WordPress.

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d. Installation et activation des modules applicatifs

Dans le cadre de notre projet, les modules applicatifs suivants ont été retenus car ils se rapportent à des besoins spécifiques des visiteurs du site Web.

	Modules		Description	1
Gestion des infolettres	Permettre aux visiteurs de recevoir les dernières mises à jour du site.		2
Partage sur les réseaux sociaux	Implémenter le partage du contenu à travers les réseaux sociaux.		3
Formulaire de contact	Permettre aux visiteurs du site d'interagir avec les gestionnaires du site depuis un formulaire.		4
Prévisions météo	Afficher les prévisions météorologiques de la ville de Kinshasa.		5
Géolocalisation	Fournir une carte Google Maps de l'emplacement d'une curiosité touristique donnée.		6
Gestion des événements	Afficher l'agenda des événements futur, présent et passé.		7
Galeries photos	Accéder aux images stockées dans les différentes galeries.		8
Nombre de visiteurs sur le site Web	Connaître le nombre, fréquence et localisation des visiteurs du site Web, avec Google Analytics.		9
Diaporama (slideshow)	Afficher plusieurs images en rapport avec un contenu donné		10
Menu toggle	Adaptation du menu aux différentes résolutions.

L'installation de ces différents modules se fait depuis le back-office du site. e. Création de contenus du site

Sous WordPress, les pages de notre site sont créées à partir du type de contenus « Page », tandis que les articles sont créés à partir du type de contenus « Post ». Théoriquement, notre site peut contenir un nombre illimité de pages étant donné la nature dynamique de sa conception.

3.3.3. Adaptation aux terminaux mobiles

Créer un site Web consultable de manière conviviale sur un terminal mobile est de nos jours une nécessité absolue dans la mesure où une frange de plus en plus importante de la population kinoise a recours à un téléphone intelligent ou une tablette tactile pour accéder aux contenus sur Internet. Il est évident que l'interaction sur les différents réseaux sociaux a changé ces dernières années les habitudes, au point où les terminaux mobiles sont devenus le moyen par excellence de communication sur Internet, transformant les internautes d'hier en mobinautes d'aujourd'hui.

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Selon l'objectif du site web envisagé, du public cible ou encore des services susceptibles d'être proposés aux utilisateurs via les terminaux mobiles, trois solutions sont envisageables :

o une présentation adaptée aux terminaux mobiles ;

o un site Web dédié ;

o une application native, téléchargeable sur certaines plates-formes.

Dans le cadre de notre projet, nous allons nous atteler à la première approche, celle de l'adaptation de la présentation du site Web aux terminaux mobiles. Il n'est nullement question dans ce chapitre d'exposer l'ensemble des concepts, méthodes et techniques relatifs à l'implémentation d'un « design fluide » appelé aussi « responsive Web design » en anglais, mais plutôt de présenter de manière succincte et pratique les étapes importantes réalisées dans l'implémentation d'un design fluide ou réactif.

Trois concepts nous ont servi de fil conducteur dans la mise en oeuvre d'un design réactif. Il s'agit de :

o grille de mise en page flexible ;

o images et médias flexibles ;

o requêtes médias ou media queries.

Une grille de mise en page flexible ou grille fluide permet de présenter le contenu d'un site Web dans un nombre approprié de colonnes, en fonction de la largeur de l'écran.

Les images et médias flexibles sont des médias qui peuvent s'adapter en fonction de la taille de l'écran. Ils sont fixés à leur largeur maximale de 100% (max-width: 100%).

Les requêtes médias sont un ensemble de règles qui permettent d'activer des styles différents, en fonction de certains paramètres tels que la largeur de l'écran d'un terminal mobile ou de son orientation.

Les étapes de l'implémentation du design réactif :

o le Meta viewport

o le redimensionnement des éléments

o la prévention au débordement de contenus

o la redéfinition des tailles de polices

o l'affichage sur une seule colonne

o la suppression du superflu

o l'optimisation de la navigation

o la réorganisation des contenus

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a.

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Le Viewport

La notion de viewport est indispensable pour l'adaptation et l'intégration d'un site Web pour terminaux mobiles. Le viewport désigne ordinairement la surface de la fenêtre d'un navigateur

sur un écran de bureau, ce qui diffère de celui d'un terminal mobile doté essentiellement d'une navigation tactile.

Etant donné que chaque téléphone dispose de ses propres caractéristiques techniques, il va donc falloir harmoniser son espace d'affichage, généralement de faible résolution, et ce pour obtenir un rendu de son navigateur qui soit semblable à celui d'un écran de bureau.

En insérant le méta tag « viewport » dans la balise <head> du code XHTML ou de la feuille de style CSS, le navigateur du terminal mobile va recevoir des instructions lui dictant le comportement à adopter pour afficher une page Web.

Interprétation du méta tag « viewport » du site Web

<meta name='viewport' content='width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no' />

Cette ligne définit la largeur du « viewport » pour être la même que la taille de l'écran du terminal mobile utilisé pour afficher le site Web. L'échelle d'affichage du site web sera 100 % et l'échelle maximum également de 100 %.

Chaque navigateur mobile dispose de son propre « viewport » par défaut, la plupart de ces navigateurs utilisant un « viewport » par défaut de 980px ce qui signifie que la page sera affichée dans une section d'affichage de 980 pixels et qu'un zoom arrière sera effectué si nécessaire pour que la page s'affiche en plein écran.

Plus l'écran le terminal mobile est petit plus le zoom arrière sera important. Changer la valeur du « viewport » permet de personnaliser la façon dont le navigateur va afficher le futur site web.

b. Le redimensionnement des éléments

De façon générale, après la définition du viewport, certains éléments contenus dans les pages Web et dont la largeur est supérieure à la résolution de l'écran du terminal mobile sont sujets à une déformation du fait de leur débordement de cette page. A cela, il est impérieux de procéder à un remplacement les valeurs fixes affectées au dimensionnement des éléments d'une page Web (largeur, hauteur, marge intérieure, marge extérieure, etc.) par des valeurs fluides en pourcentage (%) ou par défaut (auto ou 0).

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Le recours au mot-clé « !important » sera quelque fois d'usage pour passer en priorité par rapport aux déclarations précédemment appliquées au sein des styles « classiques ».

Exemple de passage des valeurs fixes en valeurs fluide

#entete {... width:960px; height:170px;...}, #entete {... width:100%; min-height:170px;...}

c. La prévention au débordement de contenus

L'étape suivante consiste à prévenir tout débordement de contenus à l'intérieur d'une page Web. Certains éléments sont particulièrement sujets à ces comportements indésirables, par exemple les codes source et les cellules de tableaux :

Exemple de code du site Web

textarea, table, td, th, code, pre, samp {word-wrap:break-word; white-space: pre-line;}

d. La redéfinition des tailles de polices

Afin de pouvoir adapter les tailles de polices de contenus, de titrages et des éléments de formulaires aux terminaux mobiles, et tenant compte de l'orientation de l'affichage de contenus de ceux-ci, le recours à la propriété -webkit-text-size-adjust est prisée.

e. L'affichage sur une seule colonne

Afin d'améliorer le rendu de l'affichage de blocs de contenus de pages Web sur terminaux mobiles, aussi bien en mode portrait que paysage, la transformation de toutes les colonnes des blocs empilés verticalement en une seule colonne de largeur maximale 100% s'impose.

Pour ce faire, les propriétés de flottaison à gauche et à droite sont annulées. Tous les blocs de contenus prennent la largeur 100%.

f. La suppression du superflu

Certains éléments contenus dans une page Web peuvent être considérés comme utiles sur un écran de bureau sans forcément l'être pour un terminal mobile dont la surface d'affichage est largement inférieure. À l'aide de la propriété display:none, les éléments non indispensables sont masqués.

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g.

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L'optimisation de la navigation

Etant donnée la taille réduite des écrans mobiles, il est nécessaire de repenser la navigation initialement conçue pour les écrans d'ordinateurs. La contrainte pour ce projet est celle de faciliter le déploiement des liens des sous-menus pour tous les différents terminaux.

Pour ce faire, nous avons choisi un module compatible WordPress capable de déployer tous les liens sur toutes les plates-formes.

h. La réorganisation des contenus

Afin de réorganiser la présentation des contenus sur certains mobiles (taille de l'écran inférieure à 640px), certains changements dans la mise en page ont été nécessaires.

3.3.4. Tests et validation

En vue d'analyser le comportement et d'optimiser le rendu de la version mobile de notre site pour les différents terminaux mobiles, des tests ont été effectués en trois étapes :

Niveau fonctionnel : l'installation de l'extension User-Agent Switcher pour Chrome a permis de simuler l'appel des pages par différents terminaux mobiles. Le test a été concluant.

Niveau rendering théorique : l'installation de l'extension Chrome Mobile/RWD Tester en guise d'émulateur pour mobile a permis d'effectuer des tests sur différents terminaux mobiles en situation quasi réelle. Ils ont été concluants sur la totalité des plates-formes proposées.

En outre, un test de compatibilité mobile a été effectué au moyen de l'utilitaire de Google Developers à la page : https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly. Le résultat obtenu est illustré dans l'annexe 2.

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Illustration de l'extension Mobile/RWD Tester

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Niveau rendering réel : les tests ont été effectués sur les terminaux mobiles repris dans le tableau ci-dessous.

Terminal mobile	Samsung S5	Alcatel One Touch 4007D	Ipad 2	Mini Ipad
Type	Smartphone	Smartphone	Tablette tactile
Résolution écran	1080 x 1920	320 x 480	768 x 1024
OS	Android 4.2.2	Android 2.3	IOS 8.1
Navigateur
Moteur de rendu
Rendu (portrait)		OK
Rendu (paysage)		OK

3.4. Mise en ligne et promotion du site Web

La mise en ligne du site Web consiste à sa publication sur un serveur définitif rattaché au nom de domaine préalablement choisi. Tandis que la promotion du site consiste entre autres, à son référencement ou son intégration aux moteurs de recherche généraux et spécialisés, de même que l'implémentation d'une interaction du site Web avec les réseaux sociaux les plus en vue.

Outre cela, il sied avant tout de préparer le site Web à son exploitation, et partant finaliser toutes les questions juridiques conséquentes à son utilisation par les internautes ou mobinautes.

3.4.1. Préparation à l'exploitation et aspects juridiques

La préparation à l'exploitation du site Web consiste à établir les règles et rôles qui faciliteront l'utilisation quotidienne du site par son ou ses futurs gestionnaires. Dans le cadre de notre projet, la gestion courante du site incombe à son concepteur. Toutefois, il n'est pas exclus que cette gestion soit élargie à certaines personnes qui trouveraient de l'intérêt pour le projet.

Sous cette optique, le support technique, la réparation de bugs constatés, de même que la gestion des utilisateurs, des droits et des permissions d'accès revient à son concepteur. La mise à jour du contenu et la promotion du site seront assurées par une tierce personne ; à défaut son concepteur.

Les aspects juridiques traitent du respect de la législation en vigueur en RDC, de la rédaction des conditions générales d'utilisation du site et de la protection du site Web.

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En ce qui concerne la législation en vigueur en RDC, l'arsenal juridique congolais est peu doté en matière de l'informatique et l'Internet. Toutefois, le parlement congolais, conscient des faiblesses de la Loi, travaille à vider ce vide juridique.

En ce qui concerne les conditions générales d'utilisation du site Web, une page contenant des informations à destination des internautes et mobinautes a été rédigée, et accessible depuis la barre des liens de bas de page.

En ce qui concerne la protection du site Web comme oeuvre de l'esprit, une démarche auprès de la Socoda, sera initiée dans les meilleurs délais.

3.4.2. Mise en ligne du site Web a. Hébergement

Dans le cadre de notre projet, nous avons fait le choix d'un hébergement mutualisé payant ; ceci pour éviter certaines intrusions entre autres l'affichage de contenus sans un rapport direct avec l'objet du site, et très fréquent de la part de nombre d'hébergeurs gratuits.

Just Host ( http://www.husthost.com) est l'hébergeur retenu en raison de l'offre de son plan d'hébergement.

Acquisition d'un nom de domaine

Le choix d'un nom de domaine (NDD) évocateur pour un site de tourisme est un atout majeur susceptible de baliser la recherche d'informations touristiques de l'internaute ou du mobinaute. Depuis le compte utilisateur de l'hébergeur Just Host, le domaine : www.kinshasa-tourisme.com a été acquis.

Pour ce faire, une petite enquête a été menée sur le Web, et elle a permis de mettre en évidence quatre syntaxes de domaine les plus usitées pour les destinations touristiques, qu'il s'agisse des pays francophones ou anglophones :

[Préfixe « visit » + « nom de la ville ou du pays »] + extension (CD, COM, TRAVEL, etc.)

Exemple : visitdubai.com, visitbrussels.be, visitlondon.com

[Préfixe « tourisme, tourism » + « nom de la ville ou du pays »] + extension (CD, COM, TRAVEL, etc.)

Exemple : tourisme-montreal.org

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[« nom de la ville ou du pays » + Suffixe « tourisme, tourism »] + extension (CD, COM, TRAVEL, etc.)

Exemple : joburgtourism.com, congo-tourisme.org, lahague-tourisme.com

[« nom de la ville ou du pays » + »] + extension (CD, COM, TRAVEL, etc.) Exemple : holland.com,

Création de la base de données Mysql

Depuis l'espace d'hébergement, une base de données Mysql a été créée en vue de l'installation et le paramétrage du système de gestion de contenu WordPress. Cependant, l'installation puis le paramétrage de WordPress et des modules applicatifs sont tributaires de la configuration de l'espace d'hébergement.

Illustration du plan d'hébergement Just Host Plus

Nombre de sites Web	Illimité
Espace site Web	Illimité
Bande passante	Illimité
Domaine inclus	1
Sous-domaines	Illimité
Comptes e-mails	Illimité
	.

Illustration de la configuration de l'hébergement Just Host (LAMP)

Système d'exploitation	Linux
Architecture	x86_64
Version PHP	5.4.40
Version MySQL	5.5.42-37.1-log
Version Apache	2.2.29
Version PERL	5.10.1
Adresse IP partagée	173.254.28.95
	.

b. Installation d'un logiciel FTP et transfert des fichiers

En vue du transfert des fichiers du serveur local vers le serveur distant Just Host, le logiciel Core FTP Lite a été installé localement. Pour rendre effectif ce transfert un paramétrage du client FTP s'impose en vue d'établir une connexion avec le serveur distant.

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3.4.3. Promotion du site Web

En matière de promotion du site, trois options ont été explorées : le référencement, l'interaction avec les réseaux sociaux et les affiliations.

a. Référencement

L'objectif poursuivi à travers le référencement est d'améliorer le positionnement du site Web dans les pages de résultats des moteurs de recherche afin d'augmenter sa visibilité.

La base du référencement réside dans le choix des mots clés en vue de leur indexation. Pour notre cas, les mots clés suivants ont été retenus : RD Congo, kinshasa, événements culturels à kinshasa, musées de kinshasa, paysages, sites naturels, parcs, jardins, patrimoine architectural, lieux de visites, sites historiques, hôtels à kinshasa, transports, etc.

Pour rendre plus efficiente notre démarche, nous avons eu recours aux opérations suivantes : Analyse du site

L'analyse du site consiste à vérifier si les critères ci-dessous ont été respectés, c'est une sorte de liste de contrôles (checklist en anglais) :

o Le nom de domaine choisi intègre un des noms relatifs à Kinshasa ;

o Lister les principaux thèmes ou rubriques du site web et les nommer avec un nom correspondant au domaine (mots clés).

o Créer des sous thèmes aux thèmes principaux. Ces sous thèmes devront être nommés avec des mots clés. Puis créer le répertoire correspondant avec les mots clés écrits en lettre minuscule, sans accent et séparés par un « - ».

o Les mises en majuscules à des fins décoratives sont effectuées à l'aide des styles CSS.

o Le code source de chaque page contient une métadonnée qui définit le jeu de caractères.

Optimisation de toutes les pages

o Vérifier si à chaque thème et sous thème a été attribuée une page. Rédiger une page par thème.

o Pour la structuration des données nous vérifions si l'intitulé des chapitres et sous chapitres contient au moins un de mots clés.

o Dans le texte, nous vérifions si les mots clés ont été mis en gras.

o Nommer toutes les images avec des mots clés choisis ci-dessus.

o Nous décrivons les balises META : titre, description, keywords en y mettons les mots clés centraux.

o L'accès aux contenus significatifs n'est pas conditionné par des actions de formulaires.

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Analyse du secteur et des concurrents

Analyser le référencement des sites web des concurrents ou ceux oeuvrant dans le même domaine.

Création de liens ou netlinking (partie fondamentale)

o L'ajout de quelques liens sortants vers des pages internes et externes complémentaire. Nous mettrons l'URL du lien dans la parenthèse à côté du texte du lien.

o Créer le plan de site ou la table des matières du site Kinshasa-tourisme, liens vers les pages avec les mots clés.

o Le site fait l'objet de liens entrants.

o Les URL alternatives vers chaque page font l'objet d'une redirection 301 vers l'URL principale.

o Si possibilité il y a, s'affilier à une plateforme d'affiliation.

Utilisation d'outil SEO précis pour suivre l'évolution du site

o Créer les fichiers requis pour les moteurs de recherche qui sont robot.txt ; sitemap.xml ; sitemap.txt et ror.xml.

o Soumettre le sitemap.xml via l'interface outils webmaster de Google par exemple.

o Le temps de rafraichissement indiqué dans le fichier sitemap devra être cohérent avec la fréquence de mise à jour du site.

o Le serveur envoie un code HTTP 404 pour les ressources non trouvées.

o Les liens externes sont en rapport avec les contenus ou services proposés.

o Le nombre de liens externes dans une page n'excède pas le nombre de liens internes.

b. Interaction avec les réseaux sociaux

Facebook avec plus de 500 millions d'usagers, est un des meilleurs endroits pour échanger et engager la conversation avec ses amis, ses clients, ses fans, ses lecteurs, ses prestataires etc.

Dans le but de faire connaître davantage notre site web et recueillir les impressions de nos potentiels touristes ou des prestataires, nous avons créé une page Facebook, www.facebook.com/kinvisit. Cette page est couplée au site avec un lien en bas de page. Dans le but de booster notre page, plusieurs démarches sont à envisager telle que publier régulièrement du contenu, partager la page avec nos amis et leur demander d'aussi partager avec leurs amis. Il y a aussi lieu, suivant le budget, de payer à Facebook un sponsoring. Ces actions pourront mettre en avant la page et permettre de recueillir davantage de « J'aime » (« Like ») d'où une plus grande audience.

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c. Affiliation

L'affiliation est une technique de marketing utilisé sur internet.

D'une manière simple, on peut définir l'affiliation comme étant une démarche qui consiste à vendre le produit des autres moyennant une rémunération.

D'une façon précise, l'affiliation consiste, pour un site marchand ou commercial, à proposer à un réseau de sites partenaires affiliés de promouvoir par le biais de bandeaux ou de liens textes ses produits ou ses services.

Selon les cas, les affiliés sont rémunérés par une commission sur les ventes, les visites ou les contacts commerciaux générés à partir de leurs liens.

L'affiliation a un avantage principal pour l'annonceur ou le site marchand, hormis les frais de droits d'entrée, tant que l'affilié ne génère pas une action rémunératrice, la campagne ne coûte rien à l'annonceur et lui permet d'obtenir une visibilité (affichage des bannières) gratuites et de gagner en notoriété.

En ce qui concerne l'affilié appelé aussi l'éditeur, l'affiliation est un moyen pour celui-ci de proposer des "bons plans" marchands de manière totalement automatique sur son site, puisque dès que le marchand changera l'offre sur la plateforme, les bannières et les liens de tracking seront automatiquement mis à jour.

C'est aussi un moyen pour lui de pouvoir proposer à ses internautes des milliers de nouveaux contenus via l'affiliation, en exploitant par exemple le catalogue produits des marchands. Pour chaque produit vendu, l'annonceur donne une commission à l'éditeur.

Les intérêts de l'affiliation sont la génération du chiffre d'affaire en ligne, la génération du trafic, la bonne gestion des coûts marketing.

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CONCLUSION

Le tourisme en tant qu'activité favorisant les relations entre les hommes, est considéré dans nombre de pays comme un secteur de croissance de première importance. En République démocratique du Congo, et à Kinshasa en particulier, le tourisme, mieux la culture du tourisme constitue encore un défi majeur à relever. La ville-province de Kinshasa, est par essence une destination touristique africaine ; et compte à cet effet plusieurs curiosités touristiques dont l'attractivité est tributaire entre autres de leur visibilité auprès d'un public large et varié.

Le développement et l'usage des technologies de l'information et de la communication ont largement contribué de nos jours au rapprochement des hommes et des cultures. De nouvelles habitudes et exigences ont élu domicile dans le quotidien des citoyens de la société mondiale. Le Web est devenu par conséquent le référentiel partant duquel tout est positionné et tout se positionne. Accéder à une ressource géographiquement distante procède d'un simple clic...

L'Internet mobile qui tend à supplanter l'Internet fixe est lui-aussi porteur d'une nouvelle culture en matière d'accès et de partage des informations. Les terminaux mobiles sont devenus le nouveau support d'accès à l'universel. Dans cet ordre d'idées, le secteur du tourisme n'est pas en reste. De l'e-tourisme, nous sommes entrés sans transition dans le m-tourisme « ou l'usage des technologies mobiles dans le secteur du tourisme ».

Dans le cadre de ce travail, nous avons traité des étapes de la réalisation d'un site Internet adapté aux terminaux mobiles (tablette tactile, smartphone, etc.), et susceptible d'offrir des informations et des services aux nombreux mobinautes. Nombre de difficultés ont été rencontrées, en cela : les difficultés de disposer des statistiques fiables sur les produits du tourisme à Kinshasa, la collecte de données sur terrain, la prise d'images, la modicité du budget alloué au projet, etc.

La modicité du budget alloué au projet ne nous a donc pas permis de constituer une équipe plus large en vue d'un travail plus complexe que celui proposé. Toutefois, cette version mobile constitue pour nous une matrice perfectible de laquelle des expérimentations seront faites et des améliorations apportées. L'important étant pour nous de vendre la destination Kinshasa aux internautes et mobinautes.

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BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE

OUVRAGES - MEMOIRES ET SUPPORTS EN LIGNE

1. Jacques FUMUNZANZA MUKETA, Kinshasa, d'un quartier à l'autre, L'Harmattan, 2008.

2. François VICTOR et Vincent BONNEAU, M-Tourisme, Guide pratique PME, IDATE & Horwath-thl Kanopée, décembre 2011.

3. Prospective du m-tourisme, Revue du PIPAME, Novembre 2011

4. Timothée Hulin, Terminaux mobiles et bibliothèques : quelles opportunités, quelles perspectives ?, Mémoire d'étude, Université de Lyon, Janvier 2013.

5. Jérôme CHAMBARD, Dictionnaire du web, Edition 2015.

6. Céline POTTIER, L'appropriation sociale des usages du multimédia et d'internet sur le territoire de Brest, Mémoire Professionnel, Master 2, Rennes Université Haute Bretagne, 2006-2007.

7. Richard CHAIGNEAU, Pratique professionnelles du Multimédia et de l'Internet, Module 604, Chapitre 4 Gestion de projet multimédia, EMIAGE.

8. Raphaël Goetter, CSS avancées. Vers HTML5 et CSS3, Eyrolles, 2011.

9. Nicolas CHU, Réussir un projet de site web, Eyrolles, 6^ème édition, 2011.

10. Dimitri Ange NIOSSOBANTOU, Méthodologie de conduite de projet web, mémoire de stage, Master 1, Université Paul Cezanne - Aix Marseille III, 2009.

11. Joseph Kélada, L'AMDEC, Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 1994.

SITES INTERNET

12. Alsacréations : Communauté d'apprentissage des standards du Web. http://www.alsacreations.com/

13. Wikipédia : Encyclopédie en ligne, disponible à l'adresse : http://fr.wikipedia.org

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ANNEXES

Annexe 1 : Diagramme PERT

Annexe 2 : Captures d'écrans du résultat de test de compatibilité mobile

Annexe 1 : Diagramme PERT

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Annexe 2 : Captures d'écrans du résultat de test de compatibilité mobile Illustrations du résultat du test de compatibilité mobile

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