DEDICACE
Pour l'amour, et l'attention à mon égard.
Ma mère AGBALANTI afi,
Mes freres Dénis, Jules et Kodjo,
Mes soeurs Grace et Akouvi,
Mademoiselle BOCCOVI Maryse Béninda,
à :
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REMERCIEMENTS
Toute oeuvre aussi ambitieuse qu'elle soit est toujours
tributaire de l'aide et du soutien d'autres personnes intervenant à
différents niveaux, scolaire, universitaire comme professionnelle,
envers qui l'on est redevable.
J'adresse de ce fait toute ma reconnaissance et gratitude
à :
w' M. Sebastien KPAGO Directeur Général de TOP
POTENTIEL pour nous avoir accordé ce stage,
w' M. Wilfried GBEDOHOU, Directeur Commercial pour sa
disponibilité et d'avoir accepté être mon maître de
stage,
w' Mme. Patience AVOGAN, Directrice Marketing et Communication
pour ces explications,
w' M. Béni Sors-Bona AMESSE K., Assistant du DG et
Caissier Intérimaire pour ses conseils et apports,
w' M. Maurice Amégnizi EDORH, Directeur de l'IUT de
Gestion et tout le
corps professoral et administratif pour la qualité de
la formation, w' Mme Bamonbayena NAMBANG, pour avoir accepté me suivre
dans la
rédaction de ce rapport,
w' Au Collège des Délégués
Généraux de l'Université de Lomé (2011-
2013), surtout M. Florent Mensah AGBALENYO, w' Au
Collège des Délégués Généraux de
l'Université de Lomé (2013-
2014), surtout M. Carlos ADONSOU pour son soutien et conseils,
w' A tous mes camarades de cette deuxième promotion LMD,
w' Et à tous ceux qui de près ou de loin, ont
participé à l'élaboration de ce
document.
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ACRONYMES ET ABREVIATION
V' CD : Compaq Disc
V' FIAD : Fédération Internationale des
Ambassadeur de Développement
V' HAAC : Haut Autorité de l'Audio-visuel et de la
Communication
V' MLM : Multi-Level Marketing
V' NTIC : Nouvelles Technologies de l'Information et de la
Communication
V' PDF : Portable Document Format
V' SDV : Syndicat de la Vente Indirecte
V' TPE : Terminal de Payement Electronique
V' TV2 : Télévision Deuxième
V' TVT : Télévision Togolaise
V' UTB : Union Togolaise de Banque
V' VDI : Vendeur à Domicile Indirecte
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AVANT-PROPOS
L'Institut Universitaire de Technologie de Gestion (IUT-G) est
un établissement d'enseignement technique à vocation
professionnelle. L'IUT de Gestion a été créé le 02
Juin 1986 par l'arrêté ministériel n*86/016/MEFP suite
à une longue consultation avec les opérateurs économiques
des secteurs privés et publics et d'une étude des besoins du
marché du travail. Depuis sa création l'IUT-G formait les
étudiants en deux (2) ans pour l'obtention du DUT en Gestion commerciale
et en Finance comptabilité.
Mais depuis l'adoption et la mise en place du LMD en 2010,
l'IUT-Gestion forme désormais pour l'obtention d'une Licence
Professionnelle dans les filières :
- Gestion Commerciale (GC) - Finance Comptabilité (FC)
Cette formation s'achève par la validation de toutes
ses unités d'enseignement suivi d'un stage en entreprise qui fait
l'objet de la rédaction d'un rapport de stage qui est soutenu
publiquement devant un jury.
C'est dans cette optique que nous avons effectué un
stage pratique de trois (3) mois au service Commercial et au service Marketing
et Communication au siège de TOP POTENTIEL.
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