I.7.CONCLUSION
La connaissance préalable d'une infrastructure
réseau et différents matériels utilisé dans le
réseau est une étape nécessaire pour acquérir la
maitrise globale d'un environnement réseau.
Ce chapitre vient de décrire les types de
réseaux, les supports de transmission ainsi que les composants
matériels qui les constituent. Le chapitre suivant va aborder les
considérations générales sur la VoIP.
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DANS UNE ENTREPRISE A MULTIPLE CENTRE D'EXPLOITATION
CHAPITRE II : LA VOIX SUR UN RESEAU DES DONNES
IP
(VoIP) [3] [13] [14] [15] [18] [21] [22]
II.1 INTRODUCTION
L'objectif de ce chapitre est l'étude de cette
technologie et de ses différents aspects. Nous parlerons en
détail de l'architecture de la VoIP, ses éléments et son
principe de fonctionnement. Nous détaillons aussi des protocoles VoIP de
signalisation et de transport ainsi que leurs principes de fonctionnement et de
leurs principaux avantages et inconvénients.
Depuis quelques années, la technologie VoIP commence
à intéresser les entreprises, surtout celles de service comme les
centres d'appels. La migration des entreprises vers ce genre de technologie
n'est pas pour rien. Le but est de : minimiser le coût des communications
; utiliser le même réseau pour offrir des services de
données, de voix, et d'images ; et simplifier les coûts de
configuration et d'assistance.
II.2. PRESENTATION DE LA VOIX SUR
IP
II.2.1 Définition
VoIP signifie Voice over Internet Protocol ou Voix sur IP.
Comme son nom l'indique, la VoIP permet de transmettre la voix en des paquets
IP circulant sur Internet. La VoIP peut utiliser du matériel
d'accélération pour réaliser ce but et peut aussi
être utilisée en environnement de PC.
Elle est une technique qui permet de communiquer par la voix
(ou via des flux multimédia audio et/ou Vidéo) sur des
réseaux compatibles IP.
On parle de la téléphonie sur IP
(Telephony Over IP ou ToIP) quand, en plus de transmettre de la voix,
on associe les services de téléphonie, tels que l'utilisation de
combinés téléphoniques, les fonctions de centraux
téléphoniques (transfert d'appel, messagerie,..), et la liaison
au réseau RTC.
II.2.2 Architecture de la VoIP
La VoIP étant une nouvelle technologie de
communication, elle n'a pas encore de standard unique. Chaque constructeur
apporte ses normes et ses fonctionnalités à ses solutions. Les
trois principaux protocoles utilisés sont H.323, SIP et MGCP/MEGACO. Il
existe plusieurs approches pour offrir des services de téléphonie
et de visiophonie sur des réseaux IP. Certains placent l'intelligence
dans le réseau alors que d'autres préfèrent une approche
égale à égale avec l'intelligence répartie à
chaque périphérie. Chacune ayant ses avantages et ses
inconvénients.
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Elle comprend toujours des terminaux, un serveur de
communication et une passerelle vers les autres réseaux. Chaque norme a
ensuite ses propres caractéristiques pour garantir une plus ou moins
grande qualité de service. L'intelligence du réseau est aussi
déportée soit sur les terminaux, soit sur les passerelles/
contrôleur de commutation, appelées Gatekeeper.
Dans une architecture VoIP, on trouve les éléments
communs suivants :
y' Le routeur : permet d'aiguiller les données et le
routage des paquets entre deux réseaux. Certains routeurs permettent de
simuler un Gatekeeper grâce à l'ajout de cartes
spécialisées supportant les protocoles VoIP.
y' La passerelle : permet d'interfacer le réseau
commuté et le réseau IP.
y' Le PABX : est le commutateur du réseau
téléphonique classique. Il permet de faire le lien entre la
passerelle ou le routeur, et le réseau téléphonique
commuté (RTC). Toutefois, si tout le réseau devient IP, ce
matériel devient obsolète
y' Les Terminaux : sont généralement de type
logiciel (software phone) ou matériel (hardphone), le softphone est
installé dans le PC de l'utilisateur. L'interface audio peut être
un microphone et des haut-parleurs branchés sur la carte son, même
si un casque est recommandé. Pour une meilleure clarté, un
téléphone USB ou Bluetooth peut être utilisé. Le
hardphone est un téléphone IP qui utilise la technologie de la
Voix sur IP pour permettre des appels téléphoniques sur un
réseau IP tel que l'Internet au lieu de l'ordinaire système PSTN.
Les appels peuvent parcourir par le réseau internet comme par un
réseau privé. Un terminal utilise des protocoles comme le SIP
(Session Initiation Protocol) ou l'un des protocoles propriétaires tel
que celui utilisée par Skype.
La figure 22 décrit, de façon
générale, la topologie d'un réseau de
téléphonie
Figure 22 : Architecture d'un réseau VOIP
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