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IMPLANTATION D'UN SYSTEME VOIP SECURISE PAR UNE TECHNOLOGIE VPN
DANS UNE ENTREPRISE A MULTIPLE CENTRE D'EXPLOITATION
INTRODUCTION GENERALE
Pendant plusieurs décennies, la transmission analogique
de la voix fut la seule technologie maîtrisée et utilisée.
Mais au milieu du vingtième siècle, grâce aux techniques
d'échantillonnage, de quantification et de codage, la transmission
numérique de la voix fut rendu possible. Aussi bien la transmission de
gros volumes de données requise par l'industrie informatique que
l'écoulement d'un grand trafic vocal trouvent leur application à
travers les réseaux numériques notamment le RNIS, l'INTERNET.
La voix sur IP devient aujourd'hui une solution incontournable
pour les entreprises qui voudrait soit remplacer l'ancien système PBX en
faveur d'une plate-forme VoIP ou en créer un pour la réalisation
efficiente et efficace d'un système de communication basé sur
IP.
L'existence du réseau téléphonique et
Internet a amené un certain nombre de personnes à penser à
un double usage pour unifier tous ces réseaux, en opérant une
convergence voix, données et vidéo. Les opérateurs, les
entreprises ou les organisations et les fournisseurs devaient, pour
bénéficier de l'avantage du transport unique IP, introduire de
nouveaux services voix et vidéo. Ainsi, l'une des solutions qui marquent
le «boom» de la voix sur IP au sein des entreprises est la solution
PABX-IP (Private Automatic Branch eXchange IP).
Ainsi, le travail que nous traiton s'intitule : «
implantation d'un système VoIP sécurisé par une
technologie VPN dans une entreprise à multiple centre d'exploitation.
« Cas de Ministère du Budget »».
Les télécommunications en particulier occupent
une bonne place, dans la mesure où elles constituent le moteur de
développement de l'économie et de la société.
Dans l'examen de la réalité qui se passe, il
n'en pas le cas, cependant les nouvelles applications réseaux, telle que
la VoIP, devait s'apprendre au sein même de l'entreprise.
Face à cette nécessité et par souci
d'apporter notre modeste contribution en matière de développement
de la communication au sein de Ministère du Budget et d'appropriation
des nouvelles applications réseaux, nous pensons que
l'implémentation de la VoIP sur ce dernier sera une des solutions
appréciable de tous.
De cet ordre d'idées, il convient de se poser quelques
questions, telles que :
? Est-il possible d'améliorer les moyens de
communication au sein de Ministère du Budget?
? Est-il possible d'implémenter la solution VoIP
dans le réseau informatique? ? Comment sécuriser la solution VoIP
qui sera implémentée ?
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DANS UNE ENTREPRISE A MULTIPLE CENTRE D'EXPLOITATION
Telles sont les questions auxquelles nous allons tenter de
répondre dans la suite de notre travail.
Les difficultés sont multiples au sein de
Ministère du Budget en ce qui concerne le système des
communications pour ses personnels.
Ainsi, nous pensons que l'implémentation d'une solution
VoIP au sein de son réseau informatique, pourra faire
bénéficier au personnel oeuvrant au sein de son administration
d'effectuer les appels téléphoniques internes, gratuitement sans
dépensé un seul centime.
En fonction des besoins réels de l'entreprise,
différents arguments plaident en faveur d'une solution VoIP, raison pour
laquelle l'objectif principal poursuivi dans ce
travail est de montrer l'importance de l'intégration de la VoIP dans les
entreprises (qu'elles soient multi-sites ou non) en général et au
Ministère du Budget en particulier d'une part, et de proposer
l'implémentation de cette technologie au sein du réseau
informatique de ce dernier d'autre part.
Tout travail qui se veut scientifique doit être
examiné dans le temps tout comme dans l'espace, il doit bien cerner le
contour du sujet et faciliter la démarche scientifique pour arriver au
résultat escompté.
Dans le cas de ce travail, nous nous limiterons
essentiellement à la définition de la théorie se
rapportant à la solution VoIP et à la description des
matériels de base permettant son déploiement. Nous allons
également procéder à une expérimentation d'une
communication VoIP à l'aide d'un minimum de matériel à
notre disposition.
Au moment où le monde entier connait un essor
considérable sur les nouvelles technologies de l'information et de la
communication, les entreprises sont appelées à retrouver leurs
places dans cet essor afin de jouer le rôle d'élément
moteur du progrès social, économique et politique.
Ainsi, trois raisons primordiales justifient le choix et
l'intérêt de cette monographie, à savoir :
? Premièrement, nous nous acquittons de notre devoir
légitime de finaliste du second cycle, qui oblige à ce que chaque
étudiant rédige un travail de fin d'étude, ainsi que le
souci permanent d'approfondir nos connaissances dans le domaine de voix sur
IP;
? Deuxièmement, cette oeuvre intellectuelle nous permet
de rapprocher les notions théoriques accumulées pendant toute
notre formation à la pratique, et constitue une source
d'approvisionnement incontestable pour les futurs chercheurs qui aborderont le
même thème de la recherche que nous ;
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? Troisièmement, pour le Ministère du Budget, nous
voulons par le présent travail, apporter notre modeste contribution tant
soit peu aux problèmes de communication
qu'il connaît en son sein, dont les questions sont
épinglés dans la problématique.
Les techniques sont de moyens que nous avons utilisés
pour faciliter la récolte des informations dont nous avions besoin afin
de bien présenter le travail. Nous avons ainsi utilisé les
techniques suivantes :
V' Interview : C'est la technique la plus utilisée pour
étudier le système existant. Elle nécessite une
préparation et est basée sur le choix d'interlocuteur
auprès de qui on pose des questions et ce dernier fournit des
explications sur le fonctionnement de leur système. Dans notre cas, nous
avons eu à interroger les responsables de la division informatique du
Ministère du Budget, et avons obtenu les éléments
nécessaires.
V' L'observation : L'observation exige la présence de
l'analyste du système dans les différents sites couverts par le
réseau. Dans notre cas, nous avons visité la salle serveur et
nous avons fait connaissances des différents équipements et
matériels se trouvant dans la division informatique du Ministère
du Budget.
V' La technique documentaire : Elle nous a permis de parcourir
un certain nombre d'ouvrages scientifiques et techniques se rapportant à
la solution VoIP, mais également à l'Internet, qui à
l'heure actuelle constitue la référence incontournable de
recherches.
Hormis l'introduction générale et la conclusion
générale, ce travail est subdivisé en cinq chapitres,
à savoir :
Chapitre 1. Généralités sur les
réseaux informatiques Chapitre 2. La voix sur un réseau des
données IP (VoIP) Chapitre 3. Le réseau privé virtuel
:VPN
Chapitre 4. Etude d'opportunité (Ministère du
Budget) Chapitre 5. Approche d'implémentation de la VoIP
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