Influence de l'introduction du nouvel emballage plastique sur le comportement de magasinage du consommateur

1.1.3.3 Sentiments des répondants face à la vente et/ou l'absence

d'emballage dans les points de ventes

Tableau 15 : Distribution statistique associée à la variable sentiment des consommateurs

après l'introduction du nouvel emballage

		^Sentiment après introduction du NE
^Nb		% ^obs.		^Colère
^338		^65,1%	^65,1%	^Frustration
^349		^67,2%		^Indignation
^133		^25,6%

^67,2%

^25,6%

^Autre

⁰

^0,0%

^0,0%

^Total

⁵¹⁹

Remarque : La somme des effectifs des différents sentiments est supérieure à la population

étudiée parce qu'un répondant avait la possibilité de cocher deux cases.

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Les principales causes de l'infidélité des consommateurs a un point de vente après l'introduction du nouvel emballage plastique sont : la vente du dit emballage et l'absence de cet emballage dans certains points de vente. Les sentiments des consommateurs face à cette situation sont nombreux. Le tableau ci-dessus montre que 62,5 % des répondants éprouve un sentiment de frustration, 55,0 % un sentiment de colère et 19,2% un sentiment d'indignation

1.1.3.4 stratégies des nouveaux points de vente des répondants infidèles

L'infidélité de certains répondants les a logiquement poussés vers de nouveaux points de vente. Quelles sont donc les stratégies pratiquées par ces points de ventes ? Le tableau ci-dessous donne les différentes stratégies pratiquées par les nouveaux points de ventes des infidèles et les pourcentages des dites stratégies. 69,8% des répondants affirment que leur nouveau point de ventes offre les emballages et 30,2% affirme que leur nouveau point de vente n'emballe pas les marchandises.

Tableau 16 : Stratégies des nouveaux points de ventes des infidèles

Effectifs % de citation

Emballage plastique offert	139		69.8	On n'y emballe pas les marchandises
60	30.2		Total
199	100%

1.1.3.5 stratégies des points de vente des répondants restés fidèles

Les points de ventes pour qui les répondants sont restés fidèles utilisent eux aussi des stratégies pour faire face à la contrainte environnementale. Quelles sont ces stratégies selon les répondants ? Quel est le pourcentage d'utilisation de chaque stratégie ? Le tableau 17 montre que 53,6% des répondants restés fidèles affirment que le nouvel emballage leur est vendu. 24,8% des répondants fidèles affirment que leurs points de ventes n'emballent pas les produits achetés et 21,5% des répondants sont restés fidèles aux points de ventes qui offrent le nouvel emballage plastique.

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Tableau 17 : Distribution statistique associée à la stratégie des points de ventes des répondants fidèles

^Nb

^{stratégie du pvd après le N-E}

^{Emballage plastique Offert}

^{Emballage plastique Vendu}

^{On y emballe pas les marchandises}

^Total

⁶⁵

¹⁶²

⁷⁵

³⁰²

% ^cit.

^21,5%

^21,5%

^53,6%

^53,6%

^24,8%

^24,8%

^100,0%