L'information diffusée par ISTC FM: quel intérêt pour les auditeurs

III. Définition et caractéristiques de l'information

III.1.Définition

Qu'est ce que l'information ? On pourrait dire que c'est la réponse à la question « quoi de neuf ?  Il est alors évident qu'il s'agit des événements nouveaux. Si l'on consulte le dictionnaire Larousse, on apprend que l'information est le récit d'événements récents ou de nouvelles inédites. Et pourtant, tous les événements qui se produisent chaque jour dans le monde ne sont pas forcément relatés par la presse écrite ou audiovisuelle. Par conséquent qu'est ce qui fait qu'une information mérite d'être diffusée ? En vérité cela dépend de divers facteurs. D'une manière générale, une « nouvelle » est une information qui intéresse largement le public visé ; de sorte qu'une nouvelle importante pour la population de Kandahar ne le sera pas forcément pour les habitants d'Abidjan .Aussi, les journalistes décident ils de l'intérêt d'une nouvelle selon les critères suivant :

III.2.Caractéristiques de l'information

ü L'opportunité

Tel événement est-il récent ou vient-il de se produire ? Voilà un facteur qui détermine s'il mérite d'être publié. En effet, la notion « d'événement » varie selon le support d'information .Pour un magazine hebdomadaire, tout événement qui a eu lieu depuis l'édition précédente peut être considérée comme digne d'analyse et de publication. En revanche, pour une station radio d'information ; la nouvelle « opportune »^6(*)est celle qui « vient de tomber », l'événement qui se produit à la minute même et qui peut être couvert en direct, sur place, par un journaliste.

ü L'impact

S'agit-il d'une nouvelle qui concerne le grand public visé ou uniquement quelques personnes ? Par exemple, la contamination du système d'approvisionnement en eau d'une ville de 20000 habitants est une nouvelle qui a un certain impact, car elle touche directement la population visée. La nouvelle de la mort de dix enfants qui ont bu de l'eau polluée dans une ville assez éloignée a un certain impact sur, car elle suscitera une émotion forte dans les esprits. En revanche, le fait qu'un ouvrier ait sectionné une ligne électrique ne constitue pas une nouvelle importante, sauf si cela provoque une panne totale de courant, pendant plusieurs heures, dans la ville.

ü La proximité

L'événement s'et-il produit près de chez vous, ou encore concerne - t-il les habitants de votre ville ou de votre région ?Ainsi, un accident d'autobus survenu en chine fera les gros titres de pékin, mais il est peu probable que cette information fasse également la Une en cote d'Ivoire sauf si l'autobus transportait des ivoiriens.

ü La controverse

L'être humain s'intéresse tout naturellement à des événements marqués par le conflit, par des tensions ou par une controverse publique. Chacun aime prendre parti pour voir quel camp l'emportera. Cependant, « conflit » n'est pas toujours synonyme d'opinions divergentes. Il peut y avoir conflit dans l'histoire d'un médecin qui se bat contre une maladie, ou de citoyen qui s'opposent à une loi injuste.

ü La notoriété

Une personnalité connue est-elle en cause ? Un événement ou un accident banal peut retenir l'attention si une éminente personnalité s'y trouve mêlée. Par exemple un Premier ministre ou une vedette de cinéma. Pour revenir à l'accident de l'autobus en chine, la nouvelle fera le tour du monde si l'un des passagers était une star du rock.

ü L'actualité

L'événement est-il au centre des conversations ? Une réunion du gouvernement consacrée à la sécurisation dans les autobus n'attirera guerre l'attention, sauf si elle se tient peu après un terrible accident d'autobus. De même, un incident lors d'un match de football restera dans l'actualité pendant plusieurs jours du fait qu'il alimente la plupart des conversations.

ü L'insolite

L'événement est-il inhabituel ?selon le dicton, »si un chien mord un homme, cela ne fait pas une nouvelle ; mais si un homme mord un chien, on tient une information ! » Ce qui est extraordinaire et inattendu suscite naturellement la curiosité humaine.

En outre, l'actualité d'une information dépend non seulement du lieu mais de l'identité même du public visé. Différents groupes de personnes ont des modes de vie et des préoccupations différents, ce qui les amène à s'intéresser à des informations différentes. Ainsi, une émission de radio destinée aux jeunes inclura des informations sur des stars de la musique et du sport, qui ne figuraient pas dans un journal économique s'adressant à un public plus âgé et plus aisé.

Les organes de presse considèrent qu'ils ont une mission de service public ; ils diffusent donc des informations dont chaque personne a besoin dans sa vie quotidienne pour agir en citoyen dans une société démocratique. Mais il s'agit aussi en général des d'entreprises commerciales qui doivent réaliser des bénéfices pour survivre ; il faut donc également inclure des informations qui capteront l'attention du public par leur valeur intrinsèque. Cette double nature de l'information n'est pas forcément contradictoire : les meilleures informations peuvent compter un même jour de nouvelles à la fois importantes et intéressantes. Toutefois, les organes de presse ont l'habitude de distinguer deux grandes catégories : l'actualité (hard news) et l'information magazine (soft news ou features).

ü Les catégories de l'information

L'actualité est essentiellement l'information du jour. C'est la nouvelle qui figure en Une d'un quotidien, en ouverture d'un journal radiodiffusé ou télévisé. Ainsi, les guerres, la vie politique et économique ainsi que la criminalité alimentent souvent l'actualité. Une grève annoncé aujourd'hui par les transporteurs et qui aura pour effet d'empêcher des milliers de personnes de se rendre dans leur lieu de travail, relève de l'actualité. En outre, c'est un événement qui suscite la controverse et dont l'impact vise un large public.la collectivité a besoin d'être informé immédiatement, car l'événement touche la vie quotidienne de tous.

En revanche, dans l'histoire d'un football célèbre élevé dans un orphelinat, correspond à ce qu'on appelle l'information magazine. Certes cette histoire présente un intérêt humain car elle concerne une personnalité et présente en outre un caractère inhabituel qui alimentera les conversations. Ainsi, de nombreux journaux et stations radiodiffusion proposent ce genre de rubriques consacrées aux modes de vie, à la famille et à la maison, aux arts et aux spectacles. Les radios les plus importantes proposent parfois des rubriques sur des sujets tels que l'alimentation, la santé, l'éducation etc.

ü D'où vient l'information ?

Le journaliste recueille l'information de diverses façons ; mais la plupart des cas on distingue trois catégories :

· L'événement d'origine naturelle telle qu'un accident ou une catastrophe ;

· Des activités prévues et planifiées : réunion, conférences de presse...

· Une initiative du journaliste.

Les événements imprévus font souvent de grands sujets. Un crash d'avion, un tremblement de terre, retiennent l'attention non seulement au moment où ces événement se produisent mais souvent pendant plusieurs jours voire plusieurs semaines.

L'importance de la couverture par les media dépend en partie de la proximité du lieu de la catastrophe et de l'identité des victimes. Un accident de voiture à paris ne fera pas forcément la Une, alors que l'accident survenu en 1997 dans la capitale française fut une nouvelle considérable non seulement pour la France, mais aussi pour le reste du monde, car l'une des victimes était la princesse Diana. Les témoins d'une catastrophe contactent souvent un organe de presse. Les journalistes sont aussi informés par les services d'urgence : police, pompiers...Dans certains pays, les organes de presse captent directement les communications des services d'urgence et ont ainsi la possibilité d'envoyer rapidement sur les lieux des reporters qui assisteront au déroulement des événements.

Pour de nombreuses salles de rédactions, la source d'information la plus évidente est le calendrier des manifestations se tenant dans la ville, tels que, réunions du gouvernement, inaugurations commerciales ou événements locaux. Souvent baptisée « agenda », cette liste d'activité ne fournit pas forcément des sujets d'articles ou des reportages ; mais constitue une excellence base pour les journalistes en quête d'infirmations.

Les communiqués de presse peuvent être également une source d'information ; mais il s'agit, là encore, d'un simple point de départ.des dizaines de communiqués parviennent chaque jour dans les salles de rédaction (par courrier électronique, par télécopie...) Les fonctionnaires et les organismes public en rédigent un grand nombre ; mais c'est aussi le cas des groupes importants tels que les sociétés privées ou d'organisations à but non lucratif, qui souhaitent informer les media de leurs activités.

Tout événement planifié et organisé tel qu'une manifestation de rue, peut constituer une information : le journaliste doit alors se garder d'être manipulé par les organisateurs, dont l'objectif est de présenter leur fait de l'événement. Les hommes politiques ont l'art de proposer un événement ou une séance de photo pour attirer la presse alors qu'il n'existe, en réalité aucun élément d'actualité. Cela ne signifie pas que le journaliste doit négliger ce genre d'événement, mais simplement qu'il lui faudra se livrer à une enquête complémentaire pour faire le tour de la question.
Les plupart des journalistes déclarent que leurs meilleurs « papiers » résultent d'initiative personnelle. Parfois, une idée de papier émane d'inconnus, qui rendent visite au studio, téléphonent ou envoi un courriel pour faire état d'une plainte ou d'une préoccupation.

Souvent, le journaliste trouve des idées tout simplement en regardant autour de lui et en écoutant les conversations. Un commentaire entendu par exemple, lors d'une manifestation sportive ou dans une file d'attente à la poste peut être le point de départ d'un « papier ».Lorsqu'on n'est pas en reportage on peut interroger les personnes que nous rencontrons sur ce qui se passe dans leur vie ou leur quartier : cela nous mettra peut être sur la piste d'un sujet inédit.

Une autre source d'information consiste à se demander ce qui a pu se produire depuis qu'un événement a été mentionné dans la presse écrite et dans l'audiovisuelle. Le suivi d'un événement peut souvent créer la surprise et même intéressant que le sujet d'origine. Ainsi, un reportage effectué le lendemain d'un incendie permettra de déterminer le nombre exact de victimes et l'étendue des dégâts matériels. Mais plusieurs semaines après l'événement, on s'apercevra peut être qu'un système de transmission radio défectueux a empêché les pompiers d'intervenir assez rapidement pour davantage de vies.

Documents, données, archives publiques peuvent révéler des histoires extraordinaires. Le journaliste peut les consulter pour déterminer certaines tendances ou déceler des dysfonctionnements. Ce genre d'enquête demande davantage de travail, mais les résultats valent presque toujours la peine. Naturellement, cela est plus facile si les données sont informatisées.

L'information recueillie par les journalistes doit généralement répondre aux questions suivantes : qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment ? Selon la complexité de l'événement, le journaliste pourra poser ces questions de différentes façons :

Qui ?

· Qui participe à cet événement ?

· Qui est touché par l'événement ?

· Quelle est la personne la mieux placée pour le raconter ?

· Quelle personne manque à l'appel dans le récit de l'événement ? Et qui est le mieux informé ?

· Quelles sont les personnes qui s'opposent dans cette affaire ? Ont-elles des points communs ?

· Que devrais-je encore consulter au sujet de cet événement ?

Quoi ?

· Que s'est-il passé ?

· Quel est l'objet de cette affaire ? Qu'est ce que je m'efforce réellement pour dire ?

· Quelles informations sont nécessaires aux auditeurs pour comprendre les faits ?

· Qu''est ce qui m'a le plus étonné ? Quel est le fait le plus important que j'ai découvert ?

· Quel est l'historique ? Que va -t-il se produire ensuite ?

· Quel rôle les populations concernées peuvent-elles jouer ?

Où ?

· Où les événements se sont-ils produits ?

· Où devrais-je me rendre pour avoir une vision complète de l'histoire ?

· Quelles en seront les suites et l'aboutissement ?

Quand ?

· Quand l'événement s'est-il produit ?

· A quels moments se situent les points clés de l'histoire ?

· Quand devrais-je relater les faits ?

Pourquoi ?

· Pourquoi cet événement ? est ce un cas isolé ou un élément parmi d'autres dans une tendance générale ?

· Pourquoi les gens se comportent-ils ainsi ? Quelles sont leurs motivations ?

· Pourquoi cet événement est-il important ? Pourquoi devrait-on écouter un reportage sur ce sujet ?

· Pourquoi suis-je certain d'avoir la bonne version des faits ?

Comment ?

· Comment cela s'est-il produit ?

· Comment cela va-t-il influer sur la suite des événements ?

· Comment ces faits vont-ils aider l'auditeur ? Ou la collectivité ?

· Comment ai-je obtenu l'information ? Est-elle claire ?

· Comment pourrait-on raconter l'événement à un ami ?

Nombre de journalistes gardent cette liste de questions présente à l'esprit afin d'être certain d'avoir abordé tous les éléments importants d'un sujet.

* ⁶ Déborah POTTER, Guide du journalisme indépendant, Bureau International de l'information département d'Etat, USA,70 p