CHAPITRE 2 : MÉTHODOLOGIE.
2. 1. DÉFINITION DES VARIABLES ET QUESTIONNAIRE
DE SATISFACTION MINNESOTA :
L'insatisfaction est une variable composite. Elle englobe
plusieurs facteurs contenant des facettes. Celles-ci sont socio et
démographiques :
- Facteur intrinsèque : Ce facteur définit
la caractéristique propre du travail
- Facteur extrinsèque : Ce facteur définit
l'environnement de travail du personnel soignant. Il est
révélateur du climat ou de l'ambiance de travail.
- Facteur de l'autorité et de l'utilité
sociale : Ce facteur évalue les besoins de rapports sociaux
- Facteur de reconnaissance et d'existence par le
salaire et l'avancement : Ce facteur évalue la
rémunération et l'avancement dans la carrière.
- Facteur de valeurs morales et stabilité
d'emploi : Ce facteur évalue l'état de conscience et
stabilité d'emploi des soignants.
2.2 .DÉFINITION DE FACETTE
En référence à l'étude de Mouqla,
une facette un est élément du travail qui peut être
source de satisfaction ou d'insatisfaction.
Dans notre étude, nous allons mesurer l'insatisfaction
par les 20 items ou facettes contenues dans le tableau 1(Roussel P ;
1996).
Les 20 items ou facettes ont été
regroupées en 5 grands types de facteurs socio démographiques
(Facteur intrinsèque ; extrinsèque ; utilité
sociale ; reconnaissance ; et stabilité d'emploi).
Pour évaluer chacune des 20 facettes une échelle
de scores a été adoptée. Le répondant à
cette enquête a affecté à chacune des facette un score :
1 = très insatisfait, 2 = insatisfait, 3 = neutre, 4 = satisfait, 5 =
très satisfait.
Cadre conceptuelFacteurs
Intrinsèques
Facteurs
Extrinsèques
satisfaction
Perception de ce que devrait être
Chaque aspect du travail
Facteurs
d'autorité et
utilité sociale
Perception de ce qu'est chaque aspect du travail
Facteurs de reconnaissance, et d'existence par le salaire et
l'avancement
Facteurs de respect des valeurs morales de l'individu et
stabilité de l'emploi
insatisfaction
Légende
: Influence des facteurs
sur les perceptions
: Facteurs
: Satisfaction
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