CONCLUSION
A l'issue de notre recherche intitulé
« les facteurs déterminants le stress chez les administratifs
de l'Université Pédagogique Nationale, il convient de signaler
que notre désir était de connaitre les différents groupes
de facteurs, c'est-à-dire différentes situations qui peuvent
constituer des pression dans la vie des agents administratifs
enquêtés.
En faisant ce travail, voici la charpente de notre
problématique:
1. Quels sont les groupes de facteurs qui
déterminent le stress chez les agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale ?
2. Quel est le groupe de facteurs qui influe le plus
négativement possible que les autres dans la prestation de services des
agents administratifs de l'Université Pédagogique
Nationale ?
3. Quel est le groupe de facteurs qui ne détermine
pas le stress dans le travail des administratifs de l'Université
Pédagogique Nationale ?
Face à cette préoccupation, nous avons
formulé les hypothèses de cette manière :
1. Il existe bel et bien plusieurs groupes de facteurs qui
détermineraient le stress de façon négative chez les
agents administratifs de l'Université Pédagogique Nationale.
2. La catégorie de facteurs liés à
l'environnement socio-économique influerait plus négativement que
d'autres groupes de facteurs dans la prestation de service de nos
enquêtés.
3. Le groupe de facteurs liés aux relations
interpersonnelles ne déterminerait pas le stress chez les administratifs
de l'Université Pédagogique Nationale.
Pour leur vérification, les méthodes
documentaires et analytique, appuyées par le questionnaire
d'enquête, l'entretien libre, l'analyse documentaire nous ont servi des
techniques pour récolter les données, et le pourcentage et
l'analyse de contenu comme techniques nous ayant servi de traiter nos
résultats. C'est ainsi que nous avons administré un questionnaire
d'enquête à un échantillon de 67 agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale, tiré d'une population
de 623 administratifs. Les réactions recueillies ont été
présentées, analysées et interprétées, ce
qui nous a permis d'aboutir aux résultats suivants :
- Au vu des résultats, tels que
présenté au point de notre discussion des résultats car
sur cinq groupes de facteurs, quatre déterminent le stress de
façon négative à savoir le groupe de facteurs liés
à la tâche ou au contexte du même travail avec de pressions
dans l'exécution de tâches journalières (79%), le groupe de
facteurs liés à l'organisation du travail avec la promotion qui
tarde à venir (76%), le groupe de facteurs liés à
l'environnement physique et technique ne favorisant pas un déroulement
du travail (61%) et le groupe de facteurs liés à l'environnement
socio-économique avec des primes et salaire ne permettant pas de
subvenir aux besoins personnels et familiaux (84%).
- Nous avons en outre confirmé notre
deuxième hypothèse car sur les quatre groupes de facteurs
déterminant négativement le stress chez les administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale, le plus déterminant
est celui lié à l'environnement socio-économique avec un
salaire bas, et des primes ne permettent pas de subvenir aux besoins personnels
et familiaux (84%).
- Enfin, nous avons confirmé notre dernière
hypothèse étant donné que sur les cinq groupes, seul le
groupe de facteurs liés aux relations interpersonnelles dans le milieu
du travail qui n'a pas déterminé le stress chez les agents
administratifs à (97%).
Il s'avère que toutes nos hypothèses sont
confirmées conformément à leur vérification selon
les différents groupes des facteurs considérés. Voici en
présent nos avis et suggestions en direction :
1. Du gouvernement de la République : qu'il
prenne à bras le corps le problème salarial des agents
administratifs de la fonction publique en général et celui des
agents administratifs de l'Université Pédagogique Nationale en
particulier, en prévoyant un barème raisonnable et
réfléchi, tout en tenant compte des réalités en vue
de leur permettre de nouer les deux bouts du mois, et surtout chasser le
stress, causé par le déséquilibre sociale et la vie
professionnelle.
2. Des autorités de l'Université
Pédagogique Nationale : que les autorités académiques
et administratives améliorent les conditions du travail :
- En agrandissant certains bureaux, tout en respectant les
normes d'aération et en les équipant en matériels
adéquats ; sans oublier les bonnes conditions
hygiéniques ;
- En prévoyant un transport conséquent
à leurs agents administratifs ;
- En respectant leur congé annuel et les heures de
pause.
3. Des agents administratifs de l'Université
Pédagogique Nationale : que les agents administratifs de
l'Université Pédagogique Nationale stressés se confient
aux médecins et psychologues pour des conseils pratiques et fassent
aussi des exercices physiques pour atténuer les effets de
glucocorticoïde dans le sang ;
- Qu'ils sachent aussi bien connaître leurs
tâches pour bien les exécuter afin de revendiquer clairement
surtout avec précision leurs droits.
Notre investigation n'est pas exhaustive. Ainsi,
d'autres chercheurs peuvent exploiter ce thème sur le stress pour
aborder d'autres catégories professionnels et d'autres aspects non
encore exploités.
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