DEUXIEME PARTIE :
MISE EN EVIDENCE DU PROCESSUS FORMATION COMME LEVIER DE
PERFORMANCE AU PORT AUTONOME DE DOUALA
Le processus formation appartient au macro processus de la GRH
dans son ensemble. Il permet spécifiquement d'arrimer les connaissances
du personnel. Bien qu'élaborée par la DRH, la formation est une
affaire de tout le personnel ; les responsables opérationnels et
les supérieurs hiérarchiques émettent des besoins en
formation et mettent à la disposition de leur personnel, des formations
adéquates. La formation est pour ainsi dire un moyen très
efficace de rivaliser avec les variations du marché, car les notions
importantes qu'elle englobe permettent à l'entreprise d'être
compétitive. Mais elle peut également susciter l'adhésion
du personnel et améliorer les compétences. Voilà pourquoi
il semble primordial de lui attribuer ce mérite latent qu'est la culture
de l'entreprise.
C'est pour toutes ces raisons que nous avons trouvé
judicieux de révéler l'impact d'une gestion de la formation sur
la performance du personnel en nous attardant sur la
nécessité d'une démarche stratégique dans
l'élaboration d'un plan de formation.
CHAPITRE Troisième : ANALYSE CRITIQUE DE LA
FORMATION AU PORT AUTONOME DE DOUALA
Il est question de présenter le processus formation au
Port Autonome de Douala tout en le décrivant, les acteurs
concernés, l'identification des besoins : en d'autres termes, en
quoi consiste la politique de formation au PAD ? Et par quelle
méthode avons-nous pu collecter des données ?
SECTION I : Diagnostic de la politique de
formation au Port Autonome de Douala :
L'avantage compétitif est produit par l'entreprise
elle-même qui utilise d'une certaine façon, les ressources qu'elle
a elle-même en partie produites. Elle peut ainsi produire du capital
humain. Diagnostiquer la politique de formation du Port Autonome de Douala
revient à répondre à une question essentielle :
comment fonctionne le marché interne des offres et demandes de formation
au PAD ?
1. Le dispositif de formation :
Le Port Autonome de Douala offre à ses salariés
de se former parce qu'il juge leur évolution nécessaire. Trois
critères sont indispensables pour analyser la politique de formation
dans une entreprise :
A. L'objet de formation :
C'est répondre à la question Quoi ? C'est
le contenu de la formation. Comme dit précédemment, la formation
est conçue comme un moyen d'adaptation et de développement par
l'accroissement des connaissances des salariés. Le PAD, à travers
la formation poursuit les finalités suivantes :
o Contribuer à l'efficacité collective ;
o Préparer aux évolutions ;
o Prévenir les inadaptations.
Tout ceci contribue à améliorer la performance
et la compétitivité du PAD tout en valorisant ses ressources
humaines.
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