Mise en place d'un système de messagerie: cas de l'ITA ( Institut des technologies d'Abidjan )

III- Analyse des outils de messagerie électronique

Les outils existants les plus rencontrés sont :

3-1) Les Serveurs de messagerie :

Sendmail, Postfix, MS Exchange

a) Sendmail

Sendmail : est un serveur de messagerie dont le code source est ouvert. Il se charge de la livraison des messages électroniques et possède les atouts suivants :

Avantages

ü Sendmail est très puissant et résiste beaucoup à la grande charge.

ü Une très bonne sécurité.

ü Code source libre.

ü Multi plate-forme de type UNIX (MAC OS, GNU/LINUX).

Inconvénients

Sendmail est difficile à configurer car son architecture est vieille

ü Lent

ü Très complexe avec une maintenance difficile.

b) Postfix

Il a les caractéristiques suivantes :

Avantages

ü Il est adapté pour des gros besoins

ü Facile à installer et à configurer

ü Maintenance aisée

ü Sécurisé avec anti Spam

ü Codes sources libres

ü Multi plate-forme de type UNIX (MAC OS, GNU/LINUX).

ü Gratuit

ü Accessible en mobilité

Inconvénients

Pas d'inconvénients majeurs

c) MS Exchange (Microsoft Exchange)

Microsoft Exchange est un logiciel de messagerie qui permet de gérer les Mails, les Calendriers et les Contacts. Il a les caractéristiques suivantes :

Avantages

ü Accès en mobilité, c'est-à-dire vous avez accès à vos mails, vos calendriers ou vos contacts via votre ordinateur portable, votre téléphone portable et ce depuis tout endroit connecté à Internet.

ü Une bonne sécurité antispam qui sauvegarde et archive vos données critiques

ü Une bonne efficacité permettant de partager votre agenda et contact professionnel avec vos collègues ou collaborateurs.

Inconvénients

ü Les codes sources ne sont pas libres.

ü Il n'est pas gratuit

ü Uni plate-forme (MS Windows)

3-2) Les clients de messagerie

a) les clients lourds

Un client de messagerie de type lourd, est un logiciel qui permet de lire, d'écrire et d'expédier des courriers électroniques. Il s'installe sur un poste client qui se connecte au serveur de messagerie.

Le client lourd a l'avantage de récupérer nos messages et de les copier sur notre poste local, en mode connecté au serveur. Ainsi en mode hors connexion, nous avons accès à nos messages.

v Thurderbird de Mozilla

Il a les caractéristiques suivantes :

ü Très léger

ü Multi plate-forme (Windows, Mac OS, Linux)

ü Rapide

ü Extensible (peut recevoir de nouvelles fonctionnalités)

ü Les codes sources sont libres d'accès

ü Installation et configuration simples

ü Transfert de messages avec pièces jointes

ü Il est gratuit

v Zimbra Desktop

ü IL se caractérise par:

ü Multi plate-forme (Windows, Mac OS, Linux)

ü Il est gratuit

ü Codes sources sont libres

ü Regroupe tous les comptes dans un seul répertoire

ü Installation et configuration rapide, facile

ü Transfert les messages avec pièces jointes

ü Extensible

b) les clients légers ou web mail

Un client de messagerie de type léger est un logiciel qui est installé sur un poste client, permet de se connecter au serveur de messagerie via un navigateur web (Internet explorer, Firefox). Il fonctionne uniquement en mode connecté et ne copie pas en local les messages stockés sur le serveur. Ainsi, en mode hors connexion nous n'avons plus accès à nos courriers.

v MS Outlook Web Access

Outlook Web Access est une interface Web mail permettant aux utilisateurs d'accéder à leur messagerie via une enveloppe web. Il se caractérise par :

ü Installation rapide et facile

ü Très léger

ü Codes sources ne sont pas libres

ü Il n'est pas gratuit

ü Uni plate-forme (MS Windows)

v Web mail Ajax de Zimbra

L'interface web mail de Zimbra a la particularité suivante :

ü Installation automatique à la première connexion au serveur via un navigateur web

ü Multi plate-forme (MS Windows, Mac OS, Linux, etc.)

ü Elle est Gratuite

ü Codes sources libres

ü Autorise le glisser/déposer de messages

ü Autorise le clic droit de la souris

ü Transfère les messages avec pièces jointes

ü Permet les messages instantanés

ü C'est une interface web mail qui a les caractéristiques suivantes :

ü Multi plate-forme

ü Codes sources libres

ü Gratuite

ü Multi linguistique

ü Installation et configuration faciles

ü Nombre illimité d'utilisateurs et de messages

ü Transfert de messages avec pièces jointes

3-3) Les protocoles de messagerie

Le fonctionnement du courrier électronique repose sur une série de protocoles de communication destinés à envoyer ses messages, de serveur à serveur, à travers l'Internet. Les principaux protocoles sont les suivants : SMTP, POP3 ou encore IMAP4, chacun jouant un rôle bien précis.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole standard permettant de transférer le courrier entre deux serveurs de messagerie : celui de l'expéditeur et celui du destinataire.
Il spécifie aussi l'entête des courriers (from :, to :, etc...), les possibilités d'envoi groupé, la gestion des heures ou encore le format des adresses des utilisateurs.

POP (Post Office Protocol) permet d'aller récupérer son courrier sur un serveur distant (le serveur POP). Ce protocole est nécessaire pour les personnes qui ne sont pas connectées en permanence à l'Internet messagerie. Mais ce protocole n'est, en revanche, pas sécurisé. Dans un logiciel de courrier, il faut toujours donner l'adresse de son serveur POP qui prendra généralement la forme suivante :

pop. Nom_de_domaine

Exemple : pop.yahoo.fr.

IMAP4 (Interactive Mail Access Protocol), moins utilisé que POP, offre plus de possibilités. Cependant, de plus en plus de FAI utilisent ce protocole.

IMAP4 pourrait, à terme, remplacer progressivement POP3.
La principale innovation d'IMAP4 réside dans la possibilité de gérer son courrier directement sur le serveur de son FAI. Tous les courriers et dossiers de messages restent sur le serveur.

3-4) Les services de messageries

MUA (Mail User Agent ou Agent de Gestion du Courrier `AGC') est un programme qui permet à un client de LIRE, ECRIRE un message électronique et de l'envoyer à l'Agent de routage qui va l'injecter dans le système de messagerie via le protocole SMTP.

MTA (Mail Transfer Agent ou Agent de Transfert de Courriers `ATC') est un programme qui sert à transférer des messages électroniques entre des ordinateurs qui utilisent le protocole SMTP. Il est composé de deux agents :

* Un agent de routage des messages

* Un agent de transport de messages

MDA (Mail Delivery Agent ou Agent de Distribution de Courriers)

C'est un programme utilisé par l'Agent de Transfert de Courriers ATC pour acheminer le courrier vers la boite aux lettres du destinataire spécifié. Il distribue le courrier dans les boîtes des utilisateurs spécifiés.

3-5) Etape d'acheminement d'un message

Etape d'envoie d'un courriel électronique

L'acheminement des courriels est régi par plusieurs standards : SMTP est dédié à l'envoi d'un message, POP et IMAP servent à rapatrier des messages pour leur lecture.

1. Le MUA (Mail User Agent ou client de messagerie) de l'expéditeur envoie par SMTP le message à un serveur de courriel (celui de son fournisseur d'accès en général) ou MTA, Mail Transfer Agent.

2. Le premier MTA route le message vers le MTA hébergeant le domaine du destinataire (celui de son domaine domaine2.org). Le MTA final délivre au MDA (Message Delivery Agent) qui est chargé de la gestion des boites aux lettres.

3. Le destinataire, par l'intermédiaire de son MUA, demande à son serveur de courrier (MDA) les nouveaux messages par l'utilisation des protocoles IMAP ou POP.

4. Le destinataire, par l'intermédiaire de son navigateur, demande au serveur web de retrouver les nouveaux messages sur le MDA.

5. Le serveur envoie le message au MUA du destinataire.

3-6) Les fonctionnalités de la messagerie électronique

Les fonctionnalités de la messagerie électronique ou du courrier électronique sont nombreuses et s'apparentent aux différents services que propose la Poste.

On peut citer entre autres :

La boîte aux lettres pour chaque utilisateur

La notification personnalisée qui interpelle en temps réel le destinataire qu'un courrier vient de lui parvenir.

Destinataire qu'un courrier vient de lui parvenir.

L'accusé de réception informe l'expéditeur que son message est bien arrivé.

La réponse à un courrier peut inclure le message d'origine

Les pièces jointes annexées au message peuvent être de tous les formats possibles (textes, photos, sons, vidéos, graphiques, feuilles de calcul, tables d'une base de données,...)

L'envoi en copie du même message à un autre destinataire - L'expédition groupée d'un même message à plusieurs destinataires

L'annuaire (Directory en anglais) répertorie tous les abonnés aux services de messagerie.

La récupération des messages effacés par erreurs

L'absence de bureau permet d'indiquer aux correspondants que le destinataire du courrier n'est pas là et qu'il reviendra bientôt.

Antivirus, anti spam.

Une adresse électronique est formée de la façon suivante :

Par exemple [e-mail]
Il n'y a pas d'espace dans l'adresse et aucune distinction entre majuscules et minuscules n'est faite. Pour détacher l'adresse d'un utilisateur d'un serveur de messagerie particulier, il est possible de former des adresses en indiquant uniquement le nom du domaine de l'utilisateur.