B) Exploration des intérêts et
décodage des besoins sous-jacents
Chacun des protagonistes va donner sa réalité
de l'histoire commune, de l'identification du conflit et argumenter. Le fait de
pouvoir exprimer son ressenti émotionnel en présence de
« l'autre », permet de commencer à individualiser
les positions, ainsi qu'une première modification du mode
d'écoute et de communication. Les personnes prennent conscience, petit
à petit, que chacune d'elle ressent les choses différemment, sans
qu'il existe de vérité absolue, qu'un même
événement peut être perçu de plusieurs
façons. Le médiateur va les aider à distinguer les faits
qui parfois sont sujets de discordes, et le ressenti qu'ils peuvent
éprouver face à ces mêmes faits. Ici, s'amorce alors le
travail d'individuation.
Le but de cette phase, est aussi d'entendre « les
attentes de chacun en terme de besoin spécifiques à
satisfaire ».Les besoins des enfants seront aussi à explorer,
au regard des parents et de ce qui leur semble nécessaire à
l'épanouissement de ceux-ci comme par exemple apaiser le conflit entre
les parents, avoir « le droit d'aimer ouvertement » chaque
parent... Chacun des participants va s'exprimer sur ses propres besoins et ses
attentes au cours de la médiation. Pour certains parents, il pourra
s'agir d'annoncer ensemble aux enfants la décision de se séparer,
pour d'autres encore d'avoir plus souvent l'hébergement de l'enfant en
semaine afin de partager son quotidien, ou pour d'autres encore d'être
assurés de leur place de papa ou de maman auprès de l'autre
parent et du nouveau conjoint... Il s'agit ici des besoins des parents mais
d'autres besoins sont à entendre et à prendre en compte, celui
des individus, qui ont le besoin de s'aménager du temps pour la vie
professionnelle, ou pour une nouvelle relation affective par exemple.
Axer la réflexion sur les besoins permet aux parents
de sortir des faits pouvant être contestables, pour se concentrer sur ce
qui est vraiment essentiel pour eux et leurs enfants.
A l'issue de cette étape, le médiateur propose
un « recadrage positif de la situation-problème »,
en nommant clairement les intérêts communs et les besoins
identifiés pour chacun des participants. Ce recadrage permet aux
participants de prendre conscience des points qui les rassemblent, mais aussi
parallèlement de reconnaître l'autre et ses besoins
spécifiques, ce qui est une première étape dans
l'individuation de chacun.
C) Recherche et liste des options
Il s'agit ici, de développer des options, des
stratégies. Durant cette phase, le médiateur active la
créativité des participants et les aide à entrevoir
différemment l'avenir en mutualisant les décisions. Les
participants vont réfléchir conjointement, aidés du
médiateur, sur ce qui est réellement envisageable et
réalisable en tenant compte des besoins repérés. Les
options ne sont pas discutées ou critiquées à ce moment
là, l'important étant d'en trouver un nombre suffisant afin
d'ouvrir l'éventail des possibilités.
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