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La persistance de l'insalubrité à  Kinshasa: de la coercition à  la conscientisation. Une approche de la communication pour le changement de comportement

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par Guillaume-Trésor Kakesa
Université catholique du Congo - Diplôme de licence en communication sociale option marketing et relations publiques 2012
  

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I.7.2. Le mouvement

C'est cette phase où le système se rend plus ou moins perméable à de nouveaux modes de comportement. La nécessité de changement étant désormais ressentie, elle traduit un mouvement vers l'exploration des nouvelles pratiques.

La principale tâche de ce stade se focalise sur le déplacement des résistances et la réduction des tentions.

I.7.3. La recristalisation

Les enjeux de cette troisième phase sont essentiellement des enjeux d'intégration, d'enracinement, d'appropriation du nouveau comportement et de l'émergence d'une nouvelle culture. Pour ce faire, il faut créer un nouvel état d'équilibre satisfaisant pour les membres du groupe en cherchant à le consolider chaque fois.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote