ANEXES
QUESTIONNAIRE D'ENQUETE
CONSENTEMENT ECLAIRE
Ce Questionnaire vise à récolter des
données pour le mémoire à l'ULPGL Bukavu sur les
déterminants dela faible adhésion des ménages à la
mutuelle de santé à Murhesa/Zone de santé rurale de
Miti-Murhesa.
Consigne : veillez nous aidez en mettant
dans la case de bonne réponse et /ou compléter la ou c'est
demandé.
Votre participation est indispensable à cette
étude.
II. DETERMINANTS SOCIOCULTURElS, DEMOGRAPHIQUES
DES MENAGES DE LA FAIBLE ADHESION DES MENAGES A LA MUTUELLE DE SANTE
1. Age
2. Sexe
Masculin
Féminin
3. Etat civil
Marié
Célibataire
Divorcé (e)
Veuf (vé)
Consacré (e)
4. Profession :
Sans profession
Cultivateur (trice)
Enseignant (e)
Commerçant (e)
Menuisier
Motard (conducteur moto)
Couturier (ère)
Maçon
Chauffeur
Cordonnier
Autres à spécifier........................
Niveau d'éducation :
Aucun
Primaire
Secondaire
Université
5. Religion :
Catholique
Protestante
Musulmane
Kimbanguiste
Témoins de Jéhovah
Réveil
Autre
6. Ethnies
N'shi
Rega
Nande
Hunde
Autre
III.DETERMINANTS ECONOMIQUES DE LA FAIBLE ADHESION
DES MENAGES A LA MUTUELLE DE SANTE
7. Quelle est la capacité financière mensuelle
de votre ménage ?
Inférieur à 50$
51 et 100$
101 - 250$
250 - 500$
Supérieur à 500$
8. Quelle est la taille de votre ménage
9. La mutuelle de santé vous aide-t-elle
à :
Epargner ou de contribuer à l'avance pour votre
santé.
Amelioration de la santé de ses membres ?
Diminue les frais de la facture des soins médicaux
Autres.................................
11. Quel est votre recours thérapeutiques, ou recours
aux soins en cas de maladie ?
Au centre de santé ou dispensaire local proche de
vous.
Automédication.
Les plantes médicinales et ou soins traditionnels.
Chez les guérisseurs.
Dans les chambres de prière.
Autre (spécifier .................................
12. Comment êtes -vous entré dans la mutuelle de
santé ?
Par information à la radio
Notre association de developpement
Communiqué aux Eglise
Relais communautaires
Sensibiliser par l'animateur de la mutuelle de santé
13. D'après vous, quelles sont les difficultés
qui peuvent influencer l'échec d'une mituelle de santé ?
La surconsommation des soins par les non membres de la
mutuelle de santé.
La mauvaise gestion par les responsables de la mutuelle de
santé et de l'hôpital conventionné.
Si La population ne connaissait pas l'importance et
l'intérêt de la mutuelle de santé.
Le détournement de fond et ou des biens
communautaires
Autres à spécifier..................
IV. DETERMINANTS LIES A LA MUTUELLE DE SANTE
ET INSTITUTIONS SANITAIRES DE LA FAIBLE ADHESION DES MENAGES A LA MUTUELLE DE
SANTE
14. Quel est le degré de l'accueil
réservé aux membres de la mutuelle de santé dans le centre
de santé ou hôpital où vous êtes soigné sur
convention avec la Mutuelle de santé ?
Les soignants sont accueillants.
Les soignants respectent le temps d'attente.
Sont disponibles dans l'acte de soins aux malades.
La prescription et la disponibilité des
médicaments.
La rapidité de sortir les résultats et
traitements des malades.
Autres (à préciser) .....................
15. Aves-vous confiance dans les compétences des
prestataires (soignants) des soins où vous êtes
soignés ?
Oui
Non
16. Trouvez-vous que les prestataires de soins respectent les
conventions prises avec la mutuelle de santé ?
Oui
Non
17. Si oui, comment ?
Payez-vous seulement la moitié des frais de toute la
facture (soit 50% de frais) si vous n'aviez pas été
hospitalisé ?
L'hôpital/Centre de santé prend-il en charge 80%
de la facture de soins si le malade était en hospitalisation sans
discrimination.
Autres à spécifier..................
18. Quels sont les obstacles à l'adhésion
à la mutuelle de santé à Murhesa ?
Coût des soins très élevés.
La distance géographique.
Manque des frais d'adhésion 4$ par an par personne.
Ma famille est nombreuse.
Autres..................
19. Les formations sanitaires dans lesquelles vous êtes
soignés les membres de la mutuelle sont-elles choisies par la même
mutuelle de santé de Murhesa sans l'avis des membres ?
Oui
Non
20. Comment la mutuelle de santé organise-t-elle
l'affiliation et de ses membres ?
Montant de l'adhésion abordable.
Montant de l'adhésion non-abordable.
Très cher.
Autres à
(ajouter)......................................
21. La période choisi par la mutuelle de santé
pour donner sa cotisation vous arrange-t-elle ?
Début septembre en fin décembre (septembre en
fin décembre (Période de faim) ?
De juillet en septembre (période de récolte et
grandes vacances) ?
De janvier en juin ?
De janvier en novembre ?
Autre
............................................................
22. Les prestations ou les soins offerts aux mutualistes
sont-ils ?
Appréciables ?
Satisfaisants ?
Médiocres
Autres
23. Selon vous, est ce les règles internes de la
mutuelle de santé, par exemple donner sa contribution de 4$ par an
avant de bénéficier les soins encourage l'adhésion dans la
mutuelle de santé ?
Oui
Non
24. Qu'est ce les membres observent dans la mutuelle de
santé ?
Bonne gestion du système mutualiste.
Capacité des autorités de la mutuelle
d'atteindre les objectifs énoncés.
Plus d'intérêt ni confiance et donc
décidé de ne plus renouveler ma contribution de 2013.
Discrimination entre mutualistes et non mutualistes
c'est-à-dire les non-mutualistes sont mieux soignés au
détriment de membres par les centres de santé
conventionnés.
Autre (à préciser)
............................................
25. Par quel moyen vous pouvez amener les autres à
adhérer prochainement à la mutuelle de santé.
Leur parler de bouche à oreille sur les
intérêts de la Mutuelle de santé.
Organiser une campagne d'information et de sensibilisation.
Un message diffusé à la
Radiotélévision.
Un des rôles des relais communautaires.
A l'occasion des séances de CPN et CPS.
Lancer des communiqués aux Eglises et Ecoles à
Murhesa.
Autres
...............................................................
26. L'Etat congolais a-t-il un rôle à jouer dans
l'organisation de la mutuelle de santé à Murhesa ?
Oui
Non
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