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L'influence de l'aspect culturel dans les stratégies de marketing sportif : un exemple avec deux clubs de hockey sur glace, les Canadiens de Montréal et les Phénix de Reims

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par Clément Bretéché
Université Lille 2 - Master 1 Management et Gestion du Sport 2012
  

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Annexe D :

Email de Marc Bergevin, vice-président exécutif et directeur général des Canadiens de Montréal, aux abonnés :

Levons le flambeau!

À quelques heures de notre premier match des séries, je veux prendre quelques instants pour vous remercier de vos encouragements tout au long de la saison.

Depuis un an, notre groupe de joueurs et d'entraineurs ont travaillé d'arrache-pied et n'ont ménagé aucun effort pour se retrouver en première position de leur division. Tout le crédit leur revient.

Et pour avoir moi-même joué longtemps, je peux vous garantir que ce succès n'arrive jamais sans l'appui des partisans. À ce chapitre, la passion des partisans des Canadiens a été, une fois de plus, à la hauteur de sa réputation. Vous méritez amplement de retrouver votre équipe à la place qui lui appartient : en séries éliminatoires.

La route vers la 25e coupe Stanley ne sera pas de tout repos, mais je peux vous assurer que notre groupe de joueurs est capable de grands exploits !

Nous avons très hâte de vous retrouver dès ce soir afin de, tous ensemble, lever le flambeau !

Bonnes séries et Go Habs Go!

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Annexe E :

Entretien avec Hervé Catrin, responsable commercial et marketing des Phénix des Reims

1) Pouvez-vous vous présenter ? (cursus universitaire, professionnel)

De formation technique hygiène sécurité environnement (DUT HSE), j'ai, après dix années de travail dans ce domaine (Officier Pompiers, Responsable santé sécurité d'une multinationale H&M) décidé de revenir aux fondamentaux de la vie en exerçant une activité proche de chez moi pour l'équilibre familial d'une part et pour mon épanouissement personnel d'autre part.

2) Quel est votre rôle au sein des Phénix de Reims ?

Je suis donc depuis bientôt un an responsable du développement commercial et marketing du club de première division de hockey sur glace de la ville de Reims.

3) Comment êtes-vous arrivé dans ce domaine peu professionnalisé en France ?

Bénévole et joueur depuis 7 ans au sein de l'association, nous avons décidé, le club et moi-même, de nous lancer dans cette aventure professionnelle.

4) Quel est votre avis sur le hockey français ? Ses opportunités d'insertion professionnelle ?

Bien peu connu à mauvais titre, le hockey peine face à un manque certain d'investissement des médias et des institutions étatiques. N'en demeure pas moins que beaucoup d'opportunités sont à saisir dans ce sport car beaucoup de structures sont en besoin de personnes compétentes pour permettre à ces dernières de se développer.

Il faut simplement, et comme à l'image d'une entreprise qui se construit, avoir beaucoup de patience, d'altruisme et faire rapidement fi de la notion de profit qui ne peut absolument pas avoir sa place dans les deux premières années de structuration du club.

5) Quels sont les points faibles et les points forts du hockey rémois ?

D'une manière générale, il nous est difficile de lister de façon précise et exhaustive les points faibles comme les points forts.

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Comme énoncé par avant, l'association sportive peine au quotidien à survivre. (Retard de subvention, non augmentation de la subvention municipale depuis dix ans, mise en conformité inexistante de la structure d'accueil publique, manque de créneaux horaires pour les équipes de jeunes, tarifs de location des patinoires vestiaires et salle Vip élevés...).

L'association est aujourd'hui bien trop tributaire des méthodes de travail de la municipalité et de ses choix sportifs. Difficile de nous en extirper.

Notre véritable point faible, et ce depuis la création du club du Reims Champagne Hockey, a été de n'avoir jamais réussi à mettre en place une forme de contre-pouvoir au sein des infrastructures décisionnelles de la ville de Reims. (Commissions sportives, conseils municipaux...)

Notre point fort à l'inverse a été de créer une véritable dynamique de partenariats privés.

Le club de Reims est aujourd'hui un des cinq clubs de France, toutes divisions confondues, à avoir le plus, en terme de nombre et de volume financier, de partenaires privés.

6) Selon vous, que faut-il aux Phénix pour développer un réel engouement autour du hockey rémois ?

Une meilleure visibilité des concitoyens, une infrastructure moderne accueillante et une aide financière cohérente de la part des collectivités.

7) Quels conseils donneriez-vous à une personne désirant travailler dans votre domaine ? S'expatrier dans un pays avec une culture `hockey' ne serait-il pas plus profitable ?

Le meilleur conseil à donner à quelqu'un qui se lancerait dans pareille aventure?

Apprendre à connaître parfaitement, et en amont, la structure d'accueil et le tissu économique local sur lequel il faut se «reposer» presque intégralement.

En terme de qualités personnelles, il faut avoir une bonne dose d'audace, de culot, un réseau professionnel établit vous permettra également de gagner du temps.

De la patience, un excellent sens du relationnel et une grosse pincée de commercialité seront évidemment des atouts primordiaux.

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite