II- La représentation mentale de la place :
1- Représentations sémantiques12
distinguées:
A partir des données qualitatives regroupées
dans la deuxième partie du questionnaire explorant l'image et la
perception de la place par les usagers, une analyse contextuelle est
réalisée pour chacune des deux places. Cela permet à
travers des liens conceptuels de construire une image à partir de leurs
expériences individuelles dans le lieu.
L'interprétation des questions posées se fait
par d'abord par classement et détermination des occurrences et de termes
de réponses selon leurs fréquences. Ensuite par une
interprétation qualitative du contenu de réponse
représentée par l'élaboration de nuages de mots.
1-1- Deux niveaux de satisfaction différents :
Les réponses des enquêtés sur les
questions de satisfaction posées, notamment : "Décrivez ce que
vous plait dans le place ou ce que vous déplait?", "Est ce que la place
répond à vos besoin et vos attentes ?"... permettent de voir si
les deux places Menzah9 et Menzah6 répondent au besoin des usagers.
En matière d'attente et de satisfaction, les
résultats nous donnent un taux plus élevé dans la place
Menzah6 90%, contre 73% dans la place Menzah9
Les résultats se présentent comme suit :
Thème Occurrences dans la
place Menzah9
Rencontre et partage
Ambiance et animation
Aménagement de l'espace
Passage et déplacement
Stationnement
Services
à proximité
0 4% 9% 38% 23% 12%
Nsp 14% 10%
Occurrences dans la place Menzah6
15% 22% 24% 20% 4% 2%
Tableau 2: classement thématique des réponses
à la question "ce que vous plaît?"
12 : La méthode utilisée est le tag Cloud
réalisé par Wordle
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Place Menzah9
Place Menzah6
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Pour la place Menzah9, les usagers indiquent des
préférences qui se rattachent au passage, au déplacement
et au stationnement ainsi qu'au service, beaucoup plus qu'au partage.
Cependant, les usagers de la place Menzah6 se rattachent à la place
elle-même ; "espace", avec une satisfaction modérée entre
les différentes composantes et nous entendons ici parler de "l'ambiance"
et de "l'animation". Les préférences dépassent dans la
place Menzah6 les fonctions de passage ou de stationnement et se
présente sous formes de partage et de qualité de vie.
"Nsp" situation neutre mais significative et se
présente plus dans le premier cas impliquant la méconnaissance du
lieu.
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Figure 40: nuages de mots réponses à la
question "ce que vous plaît?"
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Thème
Comportement
Usage
Comportement
Aménagement de
l'espace
Nsp
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Occurrences dans la place Occurrences dans
la
Menzah9 place Menzah6
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10%
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34%
|
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8
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12%
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10%
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9%
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34%
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25%
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38%
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20%
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Tableau 3: classement thématique des réponses
à la question "ce que vous déplaît?"
Place Menzah9
Place Menzah6
Figure 41: nuage de mots réponses à la
question "ce que vous déplaît ?"
39
Les usagers de la place Menzah9 expriment leurs craintes
vis-à-vis l'encombrement, la station et les voitures, notamment la
vitesse. Il indique aussi une étroitesse et illisibilité du lieu
par "fermée", ainsi que le manque de mobilier. Par contre, dans la place
Menzah6, les usagers sont mécontents de "l'aménagement" et du
comportement. Nsp" se présente de la même façon mais est
accompagnée dans la place Menzah6 d'une grande satisfaction, alors
qu'elle résulte de la méconnaissance du lieu.
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Thème
Rencontre et partage
Activité/ambiance et
animation
Passage et stationnement
Aménagement et
paysage
Proximité de Services
Nsp
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Occurrences dans la
place Menzah9
30% 35% 16% 13% 2% 4%
|
Occurrences dans
la place Menzah6
15% 15% 48% 16% 10%
0
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Tableau 4: classement thématique des réponses
à la question "besoin et attentes?"
Place Menzah6 Place Menzah9
Selon leurs attentes les usagers trouvent que la place
répond à leur besoin différemment dans les deux places.
Dans la place Menzah9 elle représente pour eux un
besoin fonctionnel de déplacement et de passage ainsi que de
stationnement, bien qu'un rôle esthétique de "jardin".
Cependant la place menzah6 accomplit plus que le besoin de se
déplacer, un besoin de rencontre et d'échange en tant qu'espace
pour "tous".
Figure 42: nuage de mots réponses à la
question
"comment répond la place à à vos
besoin et attentes?"
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