3.4- Dépouillement et Procédure de calcul
des pourcentages
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3.4.1- Dépouillement des données
Nous avons estimé qu'il serait fastidieux de
procéder par un traitement séparé de chacune des questions
de relance associées à notre sujet d'entretien. Aussi, avons-nous
préféré récapituler dans différents
tableaux, l'appréciation des réponses recueillies, selon une
évaluation descriptive à l'échelle qualitative. Chaque
question selon la réponse attendue est alors appréciée en
fonction de sa valeur qualitative. En reprenant les fiches de transcription des
entretiens, les opinions qui correspondent aux réponses attendues sont
soulignées, classées et sommées par valeurs attributives.
Les résultats d'évaluation de chaque réponse sont
transcrits dans les cases appropriées du tableau assorti des
pourcentages indicatifs des tendances.
3.4.2-Procédure de calcul des pourcentages
L'effectif des sujets enquêtés par groupe cible
étant connu, le nombre de réponses obtenues par les questions de
relance de l'entretien est multiplié par cent et le produit obtenu est
divisé par l'effectif total des personnes interrogées. Par
exemple, si on obtient 28 réponses identiques positives à l'un
des critères d'appréciation de la réponse donnée
sur un effectif total de 64 réponses enregistrées, en
désignant par le symbole (P) le pourcentage des réponses
favorables à chaque échelle d'appréciation, on aura :
P = (28 x 100) / 64, ce qui donne P = 43,75%.
De même, les réponses à certaines
questions étant à choix multiple, nous avons opté pour une
évaluation qualitative. Chaque élément de réponse
par question est décliné sur quatre (04) échelles
hiérarchisées (1ère, 2ème,
3ème, 4ème). La première
échelle est cotée à dix (10) points ; la deuxième
est cotée à 10-2=8 ; la troisième à 10-3=7 ; la
quatrième à 10-4=6. Le point par échelle est le produit du
nombre de réponses et de coefficient de l'échelle correspondante.
Le total de points obtenus par élément de réponse permet
de classer par ordre d'importance. Par exemple, si on obtient 5 réponses
identiques pour la priorité d'un élément de réponse
et selon ces personnes l'élément est prioritaire alors il faut
faire le produit 5×10 ; ce qui donnera 50 puis si deux (02) personnes le
classent dans la seconde priorité, il faut faire 10-2=8×2 ce qui
donne 16 et ceci jusqu'à la fin des réponses. Donc la somme de
tous les points d'un élément de réponse donne le total qui
permet de le classer par ordre avec les autres éléments de
réponses disponibles.
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